www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4844 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

С таким отношением к покупателям...

В июне приобрёл в магазине Eldorado компьютерное кресло. Через 4 месяца использования кресло поломалось и требовался ремонт. Обращался 2 раза на "горячую" линию магазина, где мне давали телефоны организаций которые ремонтируют электронику, а не кресла, то есть предоставляли неверную информацию. Обратился непосредственно в магазин где производил покупку, менеджер сразу не смогла мне предоставить информацию, но пообещала разобраться и перезвонить... Вот прошли третьи сутки как менеджер магазина разбирается и перезванивает. Звонил в магазин сам, но там, по какой-то причине, трубку не берут... В паспорте и чеке на товар информация о мастерских отсутствует. Я ни к чему не призываю, но каждый делает выводы для себя. Я свой сделал, и думаю, что с таким отношением к покупателям, больше делать покупки в Эльдорадо не буду. Добавлю, при покупке кресла предоставлялся подарок в виде компьютерной мыши, но мне, по какой-то причине, мышку не доставили. Перезвонил в магазин, сказали, что вам не положена... Смешно)))

1: Ужасно

Ужасный магазин Эльдорадо

Где то 1.5 года на зад купили в этом магазине 2ва телефона самсунг и телевизор смарт самсунг. К телевизору они предложили взять на 2 года телевидение мегого которое стояло приблизительно 2000гр.
Расплачивались картой и наличкой.
Через некоторое время решили подключить мегого, но в случае событий потеряли чек на котором был код от мегого.
Мы пришли в магазин но нас ни кто даже слушать не захотел ,хотя сами мегого сказали что магазин должен выставить так как с банка часть чека у нас была. Но Эльдорадо директора и все остальные козлы даже разговаривать не хотели.
И тут сегодня они звонят с Эльдорадо прошло уже почти 2 года давайте продлим вам Мегого, смотрите его сами. Больше ни я не мои знакомые и близкие у вас ни чего не купят.
Пусть мы и потеряли деньги но я надеюсь вы потеряете на много больше!!!!!!
Не советую этот магазин ни кому, впихивают все но если у вас будут какие то проблемы с техникой и т.д. заниматся этим ни кто не будет даже директора с Киева начальники им плевать на вас. Поэтому 10 раз подумайте нужно ли вам это.

1: Ужасно

Категорически не рекомендуется

По скидке заказал телевизор на сайте этого магазина ( скидка в связи с тем,что товар заканчивается). Получил на Вайбер сообщение что телевизор подготовлен (был заявлен самовывоз), однако приехав в магазин консультанты делали квадратные глаза и
этого говорили что этого товара нет. Позже выяснилось что данный телевизор разкомплектован (нет пульта ДУ, подставки и инструкции). Какой то профессиональный консультант упаковал одному из клиентов два комплекта. В пустую потраченное время, нервы и деньги. Кстати звонок на горячую линию тоже не привёл ни к чему, обратную связь жду до сих пор.

1: Ужасно

Обман по поводу супер гарантии ничего не обменяют и не факт что вернуть всю сумму за товар!

Добрый,вечер брали с братом в кредит 2 телефона один из них мой Samsung note 20 ultra, записали мой телефон на брата не уточнили ну правильно зачем париться, но то не беда. Когда покупали этот телефон меня консультант спросил не хочу ли я оформить на него на телефон гарантию, как объяснили если он упадёт, разобьётся или же я сама его разобью в априори то по гарантии на 2 года я могу его принести и мне его поменяют на другой так и сказал да, да поменяют на другой такой же только новый я естественно согласилась оплатила гарантию в 5 тысяч грн чек могу приложить в итоге через пол года у меня он падает сзади крышка стеклянная бьётся и он немного начинает тормозить приезжаю в магазин, а мне отвечают что продавец мне не мог сказать что его поменяют хотя рядом был брат и всё слышал это во первых, во вторых эта гарантия оказывается на починку телефона, а не на обмен и в третьих если в сервисном починить не смогут то мне вернут деньгами но не всю сумму которую я каждый месяц плачу по 100 долларов. Вопрос зачем Вы это делаете? Как понять мне вернут не всю сумму за телефон? Сначала 60 процентов, потом ещё сколько то там и потом ещё немного в течении полу года это вообще как? Я изначально заплатила 10000 гривен и каждый месяц плачу по 100 долларов телефон обошёлся со всеми гарантиями и услугами около 47000 как понимать эти Ваши приколы? Или мне нужно подать в суд? Или обращаться в защиту потребителей как быть Эльдорадо?

1: Ужасно

Пральна машина

Доставили побиту пральну машину,замінювати на нову відмовилися незважаючи навіть на те , що оплачено дві страховки.

1: Ужасно

Менеджеры дбл не умеют работать с клиентами

10.11.2021 года, поломался смартфон, перестала работать нижняя строка (вызов, смс ) соответственно когда был на работе с ноутбука заказал новый в ранее 10к. Пришло сообщение что заказ собирается. Так как я когда ехал не мог позвонить ( работаю один, ехал на авто ) ожидал звонка от работника этой недоконторы. Никто не перезвонил.Ну что ,ж поехал я напрямую в магазин г.Бровары, ТЦ Терминал, Эльдорадо. Где мне сообщили что не могут мне продать товар так как у меня нет сертификата о вакцинации. На мою просьбу оформить адресную доставку или доставку к автомобилю отказали. Лояльности нет совсем. Что так тяжело доставить товар на парковку? Или перезвонить что б я зря не ехал? Зачем тогда спрашивать на сайте нужно перезванивать или нет, если все ровно никто не звонит. Короче, менеджеры работают на ставку , и продажи их не интересуют. Купил в тот же вечер в другом магазине без проблем и с отличными обслуживанием. Не рекомендую это дно.

1: Ужасно

СПАМ СПАМ СПАМ

Надоел спам, из-за этих назойливых сообщений мне еще меньше хочется покупать новые унитазы по скидке, особенно если учесть, что они мне не нужны.

2: Плохо

Покупать или не покупать в Эльдорадо?

Третий раз за год делаю покупку в Эльдорадо и третий раз меня огорчают. 06.11.21.сделал заказ и забронировал два телефона XIAOMI redmi 10 на 08.11.21.,заказывал на горячей линии. Заказ приняли и указали адрес г.Мариуполь. пр-т Металлургов 100а.где меня ждут 08.11.21. два телефона.Заказ делал до открытия магазина.Прихожу 08.11.21. в магазин и мне заявляют, что вышла накладочка, один телефон есть , а другого нет, но я могу проехаться на другой конец города и его забрать в другом магазине Эльдорадо или прийти завтра.Вопрос: Зачем я делал заказ? После этого считаю,что огорчать это не случайность,а закономерность.Пошел в торговую сеть " Алло" и купил там второй телефон, на одну гривну дороже + подарок защитная пленка для экрана, мелочь, но приятно.Наверное четвертый раз в Эльдорадо не пойду.

1: Ужасно

Бракованный товар не принимают обратно

После двух месяцев обычного использования у кофемолки на крышке отвалился один из фиксирующих выступов. Судя по всему брак или некачественный пластик. Однако в магазине принимать товар на обмен отказались и довольно невежливой форме заявили "значит роняли", хотя никаких других повреждений или следов на кофемолке нет.
Итого: впарили некачественный товар и умыли руки.

2: Плохо

Пошкоджений товар

Придбали багато побутової техніки . Так як переїжджаємо в новобудову. Коли прийшов майстер підключати пральна машину,то виявив пошкодження ( пластмасова частина пошкоджена, а також невелика вм'ятина на металевій поверхні. Верхня кришка машинки взагалі піднімається, не тримається належним чином). Хоча при візуальному огляді наче б то все добре. Коли звернулися в магазин,то почули словесну відмову про заміну товару. Хоча маємо 6тис.грн. страховки, яку маємо сплатити. Просто якесь неподобство. Привезли пошкоджену машинку пральну. Взяли гроші страховку,а про заміну і йде річ. Безсовісні та безвідповідальні. 14 днів навіть не пройшло,ми нею не користувалися. Особисто в мене була велика довіра до магазину і до якості товару. Написали заяву на розгляд,чекаємо... але вже виникає питання про те,чи взагалі варто надалі тут щось купувати?(