www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жахливий сервіс

Купували бойлер у м. Ужгород у магазині ельдорадо. Спочатку обманули з терміном його монтажу. Потім виявилось, що їх запевнення в надійній гарантії за яку оплачено додаткові кошти повна чуш. Виявляється у них окркмі страхові випадки, і відразу здійснити заміну не є можливим.
Йде 2 тиждень чекаємо їх сервіс, оскільки гаряча вода з першого дня їх монтаду, йде при режимі 2 максимум 10 хв, потім знов холодна.
Очевидний явний брак цього бойлера.
Говорили з директором, толку нуль.
Чекайте сервіс.
Отже, за свої з кошти ви купуєте явно браковпний товар з додатковою страховкою, і чекаєте, чекаєте, чекаєте.
Слухаєте брехні, брехні, брехні.
Совісті нуль, ніхто навіть не запропонував надати новий бойлер на час визначення причин браку, всупереч вимог чинного законодавства.
Нікому не раджу звязуватись з цими розводилами

2: Плохо

Магазин не несе ніякої відповідальності!

Доброго вечора. На початку жовтня купували кондиціонер Midea. Із супутнім встановленням. Того ж дня з певною періодичністю він почав дуже сильно гудіть. Звернулись на гарячу лінію, там дали номер сервісного центру - ваш товар, ви і вирішуйте що з ним робить. Зателефонували в сервісний центр, за тиждень до нас все таки добрався представник, що з розумним виглядом повідомив «треба знімать і везти на Київ, ви не перші такі, там вся партія бракова». І пропав. На дзвінки не відповідає. Гаряча лінія магазину Ельдорадо так само відповідає - дзвоніть в сервісний центр, по принципу «моя хата з краю». Вже неодноразово пожалкувала про покупку. Не рекомендую що не будь купувати в Ельдорадо.

1: Ужасно

Халатність працівників при упакуванні товару

Доброго дня. 17.10.21 купували у вашому магазині (м. Біла Церква) бойлер. При нас його знімати з вітрини цілого і не пошкодженого. Вдома ми його відкрили і виявили на ньому пошкодження, а саме вмятину ще й на лицевій стороні. Бойлер був запакований надійно, тобто при транспортування він ніяк не міг так вмятись, адже він весь був обложений пінопластом і в коробці. Вважаю що це могло статися коли його працівники магазину упаковували. Також був відсутній зривний клапан. Брали в рострочку бойлер і морозильну камеру, на морозильній камері також є маленька вмятина, ну то вже ладно, можна закрити на те очі, а от бойлер має гарну вмятину. Звернулися на гарячу лінію, за їхньою пропозицією залишили фото на сайті. Чекаємо зворотнього звязку. Якщо його не буде подаватимем по правах споживача. Також додатково оплачували страхову гарантію. Номер чека 000020452 00009. 17.10.2021 11:16

1: Ужасно

скоти дурять

невідповідність етикетки і характеристики товару купувала кондіціонер спліт, інверторний, 12 так як було вказано на етикетці а виявився звичайним тим паче зайшла подивилась прицінитись озвучила що хочу підвели показали потім коли купувала теж озвучила більше техніку купувати не буду і нікому не порекомендую

1: Ужасно

Конфликт с Эльдорадо!

Большая просьба обратить на этот случай внимание и оперативно решить вопрос!
Киев ; Маяковського 17.

Здравствуйте, меня зовут Николай, буквально месяцев 5 назад приобрёл себе (беспроводную акустику) Divoom Voombox power, относился бережно, падений небыло.

Захрипели динамики, обратился в сервисный центр через магазин, спустя 2 месяца мне выдали новую такую же но при разговоре с администрацей, уточнял (только возврат средств) 

Почему возврат?


Потому что у моего знакомого произошла такая же ситуация!

Дело в том что никакого результата и ответа от поддержки мы не услышали и в крайнем случае придётся судится.

1: Ужасно

Не смогли получить гарантийный талон на приобретённый iPhone 11.

16.10.2021 г., в 11:19 в магазине ЭЛЬДОРАДО/тов.Технополис Днепр ул.Нижнеднепровская,17 «КАРАВАН» был приобретён смартфон APPLE iPhone 11. Но гарантийный талон не был выдан. Само собой понятно что в таком случае покупатель теряет право на обслуживание устройства в авторизованном сервисном центре Аррle. А предъявление гарантийного талона и оригинала расчетного документа при задаче изделия на гарантийный ремонт есть обязательным.
Обращался на «горячую линию». После этого обращения мне перезвонил администратор магазина и сказал что гарантийный талон выдадут. Когда я после этого разговора посетил этот магазин то мне действительно хотели выписать гарант.талон. Но при этом в графе «серийный номер» настойчиво хотят вписать IMEI устройства. При этом объясняя мне что смартфоны в магазин при поступлении принимаются по IMEI. Какая мне разница, как ведётся учёт в магазине, если хотят то пускай хоть на вес их принимают в килограммах. Я лишь хотел бы чтобы в гарантийном талоне все записи были произведены правильно. Если в гарантийном талоне есть графа «серийный номер» то там нужно записать именно его а не IMEI.
При посещении магазина администратора увидеть так и не удалось. Только опять пообщались с ним по телефону. Такое впечатление сложилось что он и магазином управляет в телефонном режиме, поэтому там и решить на месте ничего нельзя. Но может ему платят мало что он никак не организовал работу, то тогда конечно все понятно.
Этим отзывом я хочу обратить внимание покупателей таких как я на то, что если бы я прошёл мимо этого Эльдорадо то всех этих вопросов у меня не возникло бы и я не убивал бы время на их решение а использовал бы это время на что другое.

1: Ужасно

Продають продукт країни-окупанта.

При покупці телефону в пакеті послуг довелося обов'язко купити програму, яка виявилася російською, з повністю російськомовним контентом, і для реєстрації дзвінки здійснювалися з москви. Дякую, ельдорадо, більше жодних покупок ні від мене, ні від моїх близьких і знайомих вам не бачити. Програма ця називається "ivi".

1: Ужасно

Служба поддержки - садись 2.

Получил след. смс : Vy 3 roky z Eldorado! Diakuemo U vas e 200 bonusiv > na pokupky do 10.10.21 > 1bonus = 1grn * +22 000 000 dlia vsih! Nam 22 roky! Info: bit.ly/3aahxjn Желаю оформить покупку инет-магазине с получением или в магазине оффлайн или на укрпочте. Захожу на сайт, пытаюсь авторизацию пройти, пишет невозможно, попробуйте позже. Думаю ладно, оформлю заказ и может там будет строка ввести номер бонусной карты. А вот нет, при добавлении любого товара пишет - увы друг, нет в наличии, хотя везде пишет в наличии или товар просто не добавляется, пустая корзина. Если вдруг получается как-то добавить товар, то списать бонусы невозможно, потому что нужно авторизоваться! А как это сделать, если ошибка? В городе меня нет, поэтому лично я прийти в магазин не смогу, забирать товар будет другой человек. Ещё при выборе любого фильтра на сайте потом появляется страница мол подпишись на новости, а вот ..й получается это сделать и опять приходится открывать фильтр и выбирать его, применять и потом снова эта чепуха с подпишись вылетает.
С 8 го числа идёт переписка с поддержкой, всё передают запросы в ит отдел, и нет никакого решения ( наверное в отпуске ребята). На вопрос, может вы мне оформите сами заказ? ответ-нет, ждите( отморозились). Клиенториентированность вышка. Ваши конкуренты Комфи и Фокстрот получше за клиентов цепляются. Поэтому оставьте свои бонусы себе, а я отправлю вам запрос, чтоб вы удалили меня с вашей клиентской базы, к вам больше нет желания обращаться.

5: Отлично

Відповідальний майстер

Не дивлячись на сервіс.
Майстру треба сказати респект. Все ж після роботи чоловік виконав обіцяне.
Приємно усвідомлювати, що є люди,які тримають своє слово

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Придбали бойлер у магазині ельдорадо в ужгороді.
Запевнили, що встановлення бойлера буде здійснено до суботи/купували у четвер/,що й стало вирішальним фактором у придбанні.
Заплатили наперед за демонтаж і установлення.
В сцботу нічого не встановили.
Обіцяли повторно на понеділок.
Теж не встановили.
Отож, будьте готові до того, що заплативши всі кошти, обіцянуи про мобільну умтановку товару виявляться брехнею.
Розчарована.
Не рекомендую нікому