www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
5: Отлично

Отличный консультант

Присматривать к телевизорам марки Samsung. Несколько раз заходили в магазин по адресу г.Запорожье,проспект инженера Преображенского ,13.И так вышло,что всегда общались с консультантом по имени Никита. Очень приятный и внимательный молодой человек.Даже зная что мы ещё не решили и в данный момент не готовы совершить покупку,показывал нам разные модели и уделял
время.И вот 9 октября мы снова посетили магазин,обратились к консультанту Никите и благодаря его совету приобрели отличный телевизор Samsung, на который была приличная скидка.Пользуемся неделю,очень довольны, благодарны Никите!Хороший человек и профессионал на своём месте!

1: Ужасно

Ужасное обслуживание

При заказе на сайте товара самовывозом из магазина необходимо оплачивать стоимость товара в полном объёме, при заказе в магазине также нужно оплачивать всю сумму наперед, и потом ждать несколько дней товар. После оплаты выдали бумажный чек, и на телефон отправили чек. Когда наконец-то оплаченный товар приехал в магазин, то его мне отказались выдать по электронному чеку, требуя чек в бумажном виде. Пришлось тратить свое время, ехать домой по бумажный чек. А если товар мне не понравится, и я откажусь его забирать, наверное нужно будет еще тратить нервы чтоб вернуть деньги, в итоге потраченное зря время и нервы. Я бы не рекомендовал этот магазин.

1: Ужасно

Не повернули кошти за товар

Придбав коврик для миші в ельдорадо, розрахунок карткою. Коврик не підвйшов і я замінив його в магазині протягом години на інший. Оформили повернення на карту, дівчина на касі сказала що гроші повернуться протягом 3х днів. Протягом 3х днів гроші не повернулись, зателефонував на гарячу лінію, там сказали до 14 днів очікування. Відповідно за 14 днів також нічого не повернулось. Планую написати заяву. Обслуговування ужасне, магазин не рекомендую

3: Нормально

Продают дорого некачественный товар

29.09.2021 приобрела самокат за 20500 грн!!!
Именно с подачи консультанта выбрали электросамокат AIR BIKE Pro.
Со второй недели случилась ,естсественно, не гарантийная поломка.После диагностики выяснилось,что металл элекросамоката очень хрупкий,вся нагрузка на рулевую ,которая хрустит и не по швам,а в буквальном смысле.Деталей для этой марки в Украине НЕТ.Диагноз - постоянно будет ломаться!!!Обратную связь с производителем не дают.Вся ответственность ни на ком.

5: Отлично

Отличное качество обслуживания

Покупали наушники на плейстейшен и клавиатуру.Выбор большой.Перепробовали.несколько.Спасибо за терпение консультанта.Я просила каждую подключить, чтобы выбрать по душе.Отличное качество обслуживания .Всё что хотела узнать проконсультировали.Спасибо за терпение.....

4: Хорошо

Отличное качество обслуживания

Отличное качество обслуживания.Доставка вовремя.Очень довольны.доступные цены.Огромный выбор товаров .

1: Ужасно

Лжецы и, вероятно, мошенники

Заказывал в Эльдорадо обогреватель. Оплатил на кассе и принялся ждать. Товар приехал через четыре дня. При осмотре оказалось, что в комплекте нет колёсиков, хотя я уточнял этот вопрос дважды и меня заверили, что они будут. Тут же, не выходя из магазина, решил оформить возврат. Долго возились с документами. В итоге дали подписать две бумажки и выдали два чека, заверив, что деньги вернутся в течении суток. Прошли сутки - денег не было. Начал звонить в их техподдержку - там, явно не довольная моим звонком девица, заявила, что деньги вообще то три дня возвращаются и вопросы эти не к ним, а к банку. Ладно. Подождал ещё три дня - денег опять нет. Опять звоню. Теперь отвечают, что мол передадут мое обращение в магазин в котором я покупал товар и они мне перезвонят. И опять тишина... Где денги, Эльдорадо? Или вы думаете что я вам почти 2 тыс. подарю? Не ожидал такой некомпетентности от такого известного магазина. Попросту обобрали, оставив, по сути, и без обогревателя и без денег.

5: Отлично

Отличное качество обслуживания

Покупала блендер и сковородку Тефаль.Все отлично.Проконсультировали на высшем уровне...удобно, что магазин работает до 21.00.Довольна обслуживанием.

5: Отлично

Отличное качество обслуживания

Хочу выразить большую благодарность директору магазина Эльдорадо Тимофею и всей команде работников за отличное обслуживание и решение вопросов,которые у меня возникли.Не подошла игра на плестейшен 4.Ребята во главе с директором разбирались во всём 2 дня....и почистили рs....нашли причину,устранили неполадки плестейшена,не взяв при этом деньги.Вопрос был решён.Спасибо директору и всей команде за участие и конкретно за решение вопроса.Отличная команда профессионалов во главе с директором Буряк Тимофеем работают в Эльдорадо по ул.Вернадского 12.в Харькове.В этом магазине уделяют особое внимание КАЖДОМУ покупателю .

3: Нормально

Бонусы вроде есть но их не найдешь

Бонусы в Эльдорадо странный предмет, они вроде есть но реально их не найти.
Итак по сути. Купил телефон на открытии магазина в Херсоне, поучаствовал в акции 22 млн. И получил 500 бонусов, еще 200 накинули за первооткрытие магазина. В общем 700 бонусов как сказал консультант я получу на счет. Прейдя домой, решил посмотреть в онлайн магазине товары и выбрал пару вещей. Думал ок, есть бонусы какая не какая а скидка. Начал оформлять и увидел что на счету 0 бонусов.
Связался с подержкой, там ответили что бонусы прейдут через две недели!!! Как сказали их там больше 700. Почему в других магазинах они начисляются сразу после оплаты, а тут надо ждать 2 недели загадка. Но дальше интереснее. На вопрос, отобразятся ли они у меня в кабинете, получил ответ НЕТ. Как так? Как я должен узнать о их начислении? Оказывается для этого есть чат бот в Телеграмме. И зайдя в него вы узнаете сколько у вас бонусов. Вот только есть один косяк. Телеграм у меня зарегистрирован на другой номер и "умный" чат бот подтянул его. Теперь что бы его поменять, мне надо идти в магазин. Что за квест вы придумали с такой простой функцией как бонусы? Не хотите не давайте их. Но я не глупый человек в информационном поиске, поэтому смог нарыть эту информацию. Но как быть людям не подкованным в инфо поиске?
И думаю на этом все не закончилось. Если бонусы не отображаются в кабинете, как заверили меня в тех поддержке. То я попросту не смогу ими там воспользоваться. Ну посмотрим что дальше будет. Тут уже дело принципа.