www.otzyv.eu
Купил блок питания для ПК,сразу начал гудеть кулер и через 20 мин потух,направили в сервисный,объяснил ситуацию,там сказали что при покупке надо приходить со своим системником и проверять даже процессор на месте,просто ужас!!!!!
В магазині і на сайті дуже багато різних товарів як бюджетних так і дорожчих. Все, що купувала саме я було гарної якості. купувала ноутбук Lenovo LOQ 15IRH8
Виникла потреба повернути фен на 3 день після покупки. В центрі видачі замовлення відмовили, відправили в сервісний центр на Чічібабіна 9, де некомпетентні працівники Подригало Віль та стажер Олександр порушили закон про права споживачів, відмовивши в цьому. Контакти ніяки для зв'язку з керівництвом не дають, самі зв'язатись не можуть для вирішення питань, аргументують неіснуючими законами та суб'єктивними органолептичними даними (дослівно "фен тхне, він пошкоджений"). Хоча феном не користувались, він працює, що працівники самостійно і перевірили, але відмовились повертати товар.
Дякую персоналу центру видачі замовлень на вул.Артема, що допомогли вирішити питання.
Навмисно не вказують ЄДИНУ бл опцію, яка може варіюватися в межах товару, що я хотів замовити. Тим самим видають товар за його більш цікаву версію, сподіваючись що хтось замовить і не захоче витрачати час на повернення
Купил компьютер,сразу были проблемы монитор не видел компьютер ,повез через неделю в сервисный центр Эл мир ,забрали на ремонт ,вернуть деньги отказали ,( сказали если б был бы не поломан то вернули бы). Короче контора Никонора Запросил менеджера сказали нет его
Чтобы получить товар нужно заплатить вперед и только потом выносят для осмотра, если что-то не увидел сразу при осмотре, то потом возврат только через СЦ с ожиданием в МЕСЯЦ заключения без какого-либо возврата, только починка. Больше в этой п*раше покупать ничего не буду !! В той же розетке или на новой почте можно хотя бы товар осмотреть перед оплатой
Купил у них видеорегистратор GT R Techno.
Поехал на сервис, отдал 500 грн за установку, чтобы не тянулась вермишель из проводов по всему салону.
По итогу этот шлак не пишет видео в поездке, а пишет только если стоять на месте.
В возврате денег отказали, так как я его "установил". На то, что он не работает только при движении авто и это невозможно проверить в магазине развели руками, мол "ничего не знаем, вы установили, возврат невозможен".
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ НУЛЕВАЯ.
Буду менять магазин, хоть и за последний год купил там техники на 100к+ грн.
Купил у них видеорегистратор GT R Techno.
Поехал на сервис, отдал 500 грн за установку, чтобы не тянулась вермишель из проводов по всему салону.
По итогу этот шл*к не пишет видео в поездке, а пишет только если стоять на месте.
В возврате денег отказали, так как я его "установил". На то, что он не работает только при движении авто и это невозможно проверить в магазине развели руками, мол "ничего не знаем, вы установили, возврат невозможен".
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ НУЛЕВАЯ.
Буду менять магазин, хоть и за последний год купил там техники на 100к+ грн.
Більш гидотного сервісу не має в принципі.
Менеджер з сервісного центру егорка - тупе хамовате створіння.
В коментарі мого замовлення чітко було вказано якого кольору модем потрібен. Прислали не те що треба, вирішувати це питання не можут
01.06.2024 я сдал в гарантийный ремонт свой ПК, так как он перестал проходить инициализацию при включении.
Приемщик в сервисном центре при приемке, игнорировал мои попытки пояснить, что предшедствовало поломке, оформил акт на негарантийный ремонт ПК. Когда я удивился, почему он не посмотрел гарантийный талон, который у меня в руках, он объявил меня виновным в том, что я сразу не сказал о том что случай с ПК гарантийный. Вместо извинения! Затем выписал мне новый акт уже на гарантийный ремонт. И сообщил что диагностика займет 4 - 5 дней. Я терпеливо ждал неделю, две, затем позвонил им. Мне ответили, что моя материнская плата с другим ЦП работает и мой ЦП с другой матплатой тоже работает.
В этой ситуации напрашивается простое решение заменить материнскую плату или ЦП из числа подменного фонда, если таковой имеется, либо взять в своем же магазине и, тем самым решить проблему, и вернуть ПК клиенту.
Но работники сервисного центра Элмир на Чичибабина легких путей не ищут, они мне, после того как я написал жалобу на их форуме, сказали чтобы я принес коробку от моей материнской платы, так как плату будут отправлять в ремонт в Киев! И предложили ждать в течении месяца ответ! Я принес им коробку. Ждал, ждал, не вытерпел и позвонил. Мужчина ответивший мне говорит, что они приняли решение заменить материнскую плату на новую. Для принятия такого очевидного решения им понадобился месяц!!! На мой вопрос, почему не позвонили мне ранее, а "ждали" мой звонок, я получил стандартный ответ: "мы звонили, вы не ответили". Да действительно я у них зарегистрирован по номеру мобильного, которым я не пользуюсь давно. Но ведь в акте приема в гарантийное обслуживание указан мой номер которым я пользуюсь по сей день! Налицо формальное отношение к делу.
На мой вопрос, когдаже я получу свой ПК, мужчина ответил до конца недели, разговор был в понедельник! Жду. В пятницу решил позвонить и узнать когда же я получу ПК! Мне ответила Екатерина, что можно прийти и забрать ПК. Я прихожу, и тут начинается новая песня! Екатерина говорит мне, что я должен сходить в их магазин и получить там бесплатно, по документу котоорый она выпишет, материнскую плату и принести им.
Я возмутился! Почему я должен выполнять ее требование, у них должна быть соответствующая служба. Она мне отвечает, что это обязан сделать я. Я сходил в магазин расписался в получении платы, но не стал ее брать ибо, в последствии, есть вероятность того что они могут списать на меня какую либо проблему этой платы (она же ведь при получении не проверяется) на меня, дескать сломал на этапе переноса! Один из работников магазина понял мои опасения и помог перенести эту плату в сервисный центр. Я к ней не прикасался! После чего Екатерина говорит мне, что я могу забирать компьютер и плату без установленной платы! После моего очередного возмущения она говорит, что в понедельник (это была суббота) плату установят и я смогу после 11 часов забрать ПК. В понедельник 15.07.2024 я пришел после 14-ти часов, плату не установили. На мой вопрос когда же я получу ПК, ответил менеджер чтобы я звонил и интересовался когда будет готов ПК.
Я обратился к другому менеджеру, разговор с ним я записывал на диктофон, с вопросом к кому из руководства этой компании я могу обратиться с жалобой на волокиту, которую они мне устроили нерадиво выполняя свои гарантийные обязательства. Он мне объяснил и на вопрос когдаже я получу мой ПК, сказал 16.07.2024 после 14-ти часов.
