КИНУЛИ ПАССАЖИРА И УЕХАЛИ С ЧЕМОДАНАМ И СУМКОЙ!!!
04.07.24 я ехала рейсом Берлин-Одесса с пересадкой в Варшаве.Автобус приехал за две минуты до выезда,с сообщением ,,туалет не работает»,уже с этого момента я поняла,что это ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,которая вот так за пару минут до отъезда присылает сообщение что автобус с не рабочим туалетом,а я платила не маленькие деньги за комфортные условия.
В добавок этому нас везли водители поляки,от которых я была ещё в большем шоке,такого просто ХАМСКОГО отношения к пассажирам никогда в жизни не видела.На первой остановке нам сказали у вас 5 минут,мы приехали на не понятную локацию,где не понятно где туалет,и когда люди спросили у водителя: где туалет,он ответил: чтОооО,я ещё щас вам ПоМаГаТь БУду,сами ищите.Это был просто полный шок,значит они дали 5 минут на то чтобы всем сходить в туалет и даже не соизволили подсказать где он находится,просто срам😡.
На следующий остановке,я вышла тоже в туалет,и нам опять сказали что у нас 5 минут.Ясное дело что за 5 минут все люди не успевали и была очередь,после 7 минут как я вышла,я выхожу на улицу и просто вижу как мой автобус уезжает с моей спортивной сумкой,с моим чемодан.Я была просто в полнейшем шоке,я не знала что мне делать,я одна в чужой стране,на какой остановке на трассе,меня тупо КИНУЛИ,БРОСИЛИ и уехали с МОИМИ ВЕЩАМИ.Я бежала за этим автобусом,но я просто физически его не догнала.Мне просто повезло что я взяла самое главное с собой,документы,телефон,деньги и т.д.Также повезло что это было днём,и что на этой остановке был Макдональдс,где мне просто чудом помогла девушка администратор доехать до городка,где был вокзал и я села на поезд и доехала до Варшавы.Но понятное дело,никакого автобуса уже не было,я писала формулу,я звонила на горячую линию,я просила операторов скинуть мне номера водителей,или с ними связаться чтобы они отдали мне мои вещи,на что операторы говорили:извините мы вам пока не можем помочь.Вам нужно заполнить формулу и ждать 14 дней,я просто в полном ШОКЕ.И спустя 14 дней,я позвонила им ещё раз,потому что мне никто не написал,и ничего не сообщил.Я спросила у оператора почему мне так и ничего не написали за вещи,на что спустя 14 дней и моих ещё нескольких звонков на протяжение этих 14 дней,она мне сказала что я не правильно оформила формулу,нужно не по ссылки оператора заполнять,а с сайта.Я уже очень злая,но с желанием вернуть свои вещи заполнила ещё раз,и через пару дней мне пишут что не нашли мои вещи,у меня просто полный ШОК,мне девушка оператор сказала что я имею полное право просить конпенсацию за свой багаж спустя 30 дней.
Но может быть я могу как-то найти самостоятельно свои вещи???
или обратиться в какую официальную польскую службу, чтобы они официально ещё раз пересмотрели все мои вещи???
я уже просто не доверяю этой компании,ПОМОГИТЕ мне пожалуйста,что можно сделать в такой ситуации????🙏🏼🙏🏼🙏🏼🥺
