www.otzyv.eu
Заберали гроші наперед, неютино проводили нас на позитиву. Коли прийшли до місця, виявилося що це був жахливий досвід. Обслуговування ненав'язлива та неадекватна, а квитки коштують як золото, а я отримала "совдеп" у поїздці. Не рекомендую і не повірю більше цій компанії.
Жахливий сервіс від Flixbus! Не тільки що вартість квитків завищена, але ще й автобуси не забезпечені туалетами! Їхати 32 години без можливості відвідати туалет - це абсолютна жахлива негодованість! Не раджу нікому користуватися цією компанією!
Дуже, дуже недобросовісний перевізник! Було замовлено і оплачено поїздку для 6 людей, 2 з яких неповнолітні діти, а це досить велика сума. Маршрут складався із двох частин – Модлін-Варшава-Західна, півтори години чекання - і Варшава-Західна – Київ. Так ось – Модлін – Варшава-Західна -приїхав вчасно, а ось Варшава-Західна – Київ – не приїхав зовсім! Ми телефонували на гарячу лінію о 1.30 ночі із автостанції… ніхто не брав слухавку… Повна безпорадність і невідомість що робити на нічному вокзалі із дітьми… Не дочекавшись зв’язку із компанією, знайшли і оплатили на місці приватного перевізника, таким чином чудом добрались до Києва. Вже в дорозі, коли з’явився інтернет, через чат зв’язались із оператором, який повідомив нас, що рейс перенесено на 11 годин із Варшави-Західна, через Люблін, в якому ще треба було чекати 5 годин, і в результаті б в Києві ми б опинились в 18.00 годин наступного дня!!! І що вся інформація була вислана на пошту. Ніхто з компанії не перевірив чи вона надійшла адресату! Поштові голуби були б в цьому випадку більш доречнішими, бо інтернет не скрізь є і прочитати її було просто не можливо за такий короткий проміжок! Компанія продала рейс, який сама змінила, без підтвердження. Відчуття, що просто не набралось належної для її кишені кількості людей і вони просто розкидали пасажирів абияк на різні рейси. Ми писали їм пояснення, а у відповідь – самі винні, ми тут ні до чого…. Просили відшкодувати вартість тільки Варшава-Західна – Київ – без толку! Повна неналежність до будь-якого сервісу! Не ведіться на комфорт в автобусах – ви його просто не побачите, бо автобус, якщо вас буде мало – просто не приїде! Згубите і гроші і час і частинку свого життя!
Ехала рейсом Сплит-Загреб (18.08 12:30; номер бронирования: 317 723 7397; маршрут 942а).
Приехал автобус 942а, подтвердил что это маршрут Сплит-Загреб и я положила свой чемодан в багажный отсек этого автобуса, в дальнейшем оказалось что на этот рейс слишком много людей, поэтому приехал второй идентичный автобус. Проблема в том, что в автобус, в котором находился мой багаж меня буквально не пустили, сказав что через 5 минут приедет другой водитель и багаж НЕ ОТДАЛИ.
Водитель автобуса, в котором я в итоге ехала, уверил меня, что свой чемодан смогу забрать в офисе flixbus в городе Загреб.
Приехав ночью в Загреб, пошла в офис и мне отказались помочь!!
Приходила в офис 2 раза, на все мои вопросы разводили руками и сказали что понятия не имеют где мой багаж сейчас.
Дали номера телефонов и почты поддержки. Написав письмо на почту, внятного ответа я не получила. Номера телефонов оказались попросту не доступны!!
На сайте поддержки я вынуждена была заполнить форму о том что в забыла багаж в автобусе, но на самом деле мне его просто не вернули, как обещали!
На чемодане есть бирка из аэропорта (направление Задар 11.08 8:35), поэтому найти его, не должно было составить трудностей.
Расцениваю это, как мошенничество.
Для всіх,хто як і я начитався відгуків і був в шоці від того,що пишуть!
Автобус Львів-Краків 2.09.2024!Це щось нереально класне!
Сучасний автобус,мерседес,найзручніші сидіння,ідеально чистий салон,туалет працював і в ньому було кристально чисто!
Водії супер!
Вишукано одягнені в білі сорочки,привітливі і найголовніше професійні водії (обережні на дорозі і ШОК попросили пристебнути ремені безпеки!Браво!
На митниці допомогли з валізами,все швидко,організовано і без переривів на каву чи покурити!Швидко і з комфортом доїхали!
Я приємно вражена і дуже вдячна за такий високий рівень професіоналізму!
В автобусі не працює кондиціонер на задніх сидіннях – дихати нічим протягом всієї поїздки. Купувала квитки собі і своїй 9-річній дитині, просто жах знаходитись в автобусі - жарко і повітря немає. Водій потрапив у міні-ДТП, їхав дуже необережно і постійно різко гальмував, що призвело до того, що люди падали вперед зі своїх місць. Під час одного з таких поштовхів мій син вдарився головою об переднє сидіння. Абсолютно ніякої ввічливості водіїв. Вони дозволяють собі підвищувати голос і говорити неадекватним тоном. Поїздка затримується на 8 годин! І все це за досить високу вартість квитків у порівнянні з конкурентами - купувала 2 квитки на себе та дитину за 10104 грн.
Їхали рейсом Київ -Бремен. На самому початку поїздки водій хотів здерти з нас гроші за перевищену кількість багажу - хоча я їхала і двоє моїх дітей(весь багаж ми зважили вдома до поїздки)два чемодани були по 15 кг і один зовсім маленький на 7кг (в умовах перевізника вказано чемодан повинен бути не більше 20кг).ТУАЛЕТ всю дорогу так смердів, що виїхало очі, мені здається я проводилася ним наскрізь! Приємного мало!!!
Flixbus хуже компании наверное нет!! деньги берут но это все их достоинство!!!! продать билеты на люксовый автобус а предоставить маршрутку это вообще обычное дело. ситуация с подменой автобуса происходит постоянно.
Їхала маршрут Загреб Будапешт18.30, була пересадка о 21 30 на напрямок Київ 20.07.2024.Водії здійснили посадку не на зазначеній площадці,мене залишили на вокзалі на ніч в чужій країні.Повертати кошти відмовляються.Не рекомендую,сервісу нуль,тех. підтримка працює з.8.00 до 17.00
Це якийсь треш, без відома переносять рейси, потім зовсім їх відміняють(причину ніхто не знає, роблять це чисто по приколу). Водії запізнюються, також, попереджати про це НІХТО не буде - а нащо, правильно? Дякую за зіпсовані плани!
