www.otzyv.eu
27.02.2024 нарешті отримано мою валізу, що випадково залишила на рейсі 3222 автобусу FlixBus та забрала чужу. Все вирішилось дуже добре, дякую Вашому сайту, водієві автобусу 3222 Володимиру та пасажирці Наталії- вона теж отримала свою валізу 27.02.2024, що розмістила відгук про втрачену валізу. Дуже прикро , що зовсім не працює служба підтримки FlixBus, електронні шаблонні відповідіі все. Бажаю всім успуху знайти свої речі.
Валізу з рейсу 3222 повернули у Київ, всім дякую. Нажаль служба підтримки FlixBus не приймала в цьому участь, дякуємо лише водієві цього маршруту Володимиру.
Добрых суток .
Я, Шевченко Валерий 14.08.1978
Passport Ukraine FM 750809
Номер телефона бронирования
+48 539057358
Дополнительный номер
+380955156303 (Viber, Telegram, WhatsApp )
Эл.почта
[email protected]
21.02.2024 номер бронирования 3141639794
Рейс 1362А
Zielona Góra - Warszawa с пересадкой в Wrocław
Я не предполагал что автобус едет через Вроцлав до Кракова, и позволил себе заснуть полагая что в Вроцлаве разбудят в любом случае...ведь все на выход...конечная остановка.
Проснулся я когда пасажир сидевший рядом начал суетиться. Вышел из автобуса абсолютно не ориентируясь - где я, как и всякий человек протирая глаза с болью в спине и шее - после сна в автобусе . Увидел что пассажиры с водителем пошли за багажом на другую сторону автобуса. Я не имел при себе воды и очень хотел пить. Автомат с напитками стоит прямо на платформе, 3 шага и я оплатил бутылку воды. Забрал бутылку воды и утолив жажду я направился за своими сумками в салон автобуса , решив сперва забрать ручную кладь а потом уже большую сумку на колесах.
И обомлел - моих двух сумок на полке над моим сидением нет, в салоне сидят люди... и тут я понимаю что автобус уже не тот на котором я ехал.
2 мин пока я стоял спиной к автобусу - мой уехал, а на его месте стоит точно такой.
Разумеется начал паниковать , водители автобуса не понимая что я от них хочу - выгнали меня. Люди стоявшие в тот момент на платформе сообщили что - это не Вроцлав а Краков.
Водитель автобуса моего рейса видел меня , видел что в багажном отсеке находится большая моя сумка , разумеется он был в курсе что конечная станция его маршрута - и просто уехал ,даже не интересуясь - чей остался багаж....
Я имея на руках оплаченеые билеты Flixbus маршрутом от Zielona Góra до станции Бургас ....я просто обомлел, в глазах начало темнеть. Не чувствуя ног сел на лавочку. Увидев офис Flixbus направился к нему.
Там ребята не сразу поняли что со мной произошло , но разобравшись предложили поменять билеты и спустя 5 часов ожидания на автовокзале Краков продолжить свой путь тем же моим маршрутом. А с багажом решать вопрос дистанционно, заполнив специальную форму на сайте компании Flixbus.
При мне был тлько мой паспорт, кредитная карта банка, мобильный телефон и распечатанные билеты. Сотрудники офиса Flixbus убедительно рекомендовали продолжить поездку и не переживать за сумки багажа , убеждая меня в том что всё найдётся и вернётся. Сейчас искать багаж нет смысла, потому что уже автобус уехал и появились определённые сложности.
Я поверил и согласился продолжить движение по запланированному маршруту.
Ожидая в Кракове автобус до Варшавы разумеется заполнил предлагаемую для подобных случаев форму/заявление - два раза , используя мобильный телефон.
В настоящее время нахожусь в городе Бургас , в глубокой депрессии и отчаянно но с надеждой проверяю электронную почту. Разумеется звонил сотруднику службы поддержки , пытался найти контакты водителя автобуса стремительно скрывшегося с моими вещами...и всё безрезультатно.
Служба поддержки рекомендует просто ждать минимум две неделии (возможно и полтора мес) с надеждой на лучшее.
. Я разумеется понимаю что такова инструкция по работе с пассажирами утратившими самое важное (документы профессии, дипломы обучения , квалификационные сертификаты и т.п) Именно такие вещи остались в моей ручной сумке . Как и многое другое в багаже, без чего я не представляю как жить и чем заниматься дальше в этой жизни.
Разумеется готов бежать без обуви по дороге до Варшавы ...только чтобы вернуть важные, памятные и дорогие моему сердцу вещи и предметы.
Прошу вас принять информацию и оказать содействие в обнаружении и возврате моего багажа.
Готов финансово компенсировать вероятные расходы за потраченное время и усилия по вопросу моих вещей.
Информация о багаже:
В салоне автобуса на верхних полках над пассажирскими сидениями 10D и напротив с другой стороны я положил сумку чёрного цвета с ручками , внутри маленький компьютер и иные предметы, а в боковом отсеке находятся очень важные для меня документы.
Пакет - сумка из супермаркета красноватого цвета с жёлтыми руками (завязанные узлом) . В сумке кухонный комбайн и предметы иного назначения.
В багажном отсеке автобуса находилась большая серая сумка на колёсиках с поломанной выдвижной ручкой и кодовым замком ( код 123 ) , при открытии которой сразу можно увидеть одеяло синего цвета , которым я накрыл предметы в сумке в надежде сохранить их от возможных повреждений.
Готов
Разумеется всегда на связи и готов в любое время предоставить любую интересующую и уточняющую информацию .
Предлагаю 1000злотых за содействие по поиску моих сумок.
Більше ніколи не поїду , з такими хамами водіями попросила вийти на заправці за Берліном на автобамі( між Берліном і Гамбургом) так як мені в інший напрямок Шверін , завжди їздимо з цієї заправки з родиною так і знайомі наші . Вони мені відмовили в зупинці так мені прийдеться тепер 250 км їхати ) моєму обурення немає межі! Не раджу і всіх попереджу щоб більше з Фліксбус не їздили.
Так вот ехала в Варшаву ок было, кроме что того что туалет закрыт. Прошли всё ок.
Но! Автобус Варшава- Зелена Гура!
1330!!! Зачем после высадки пассажиров в Познань гнань?! Я езжу часто и когда не укачивает. Но! Мне ехать ещё 2 часа бляха! Зачем так резко тормозить постоянно?!
Вы совсем. Прощаемо с тем что в перво не было понятно то-ли с дверью проблема была и я не поняла или закрыт был туалет 😑
Но последний добил.
Если указываете сервис, будьте добры делайте хорошо.
Ездил раньше с Вроцлава в Познань автобус был супер. А теперь что ?!
Flixbus повне гавно!Це якиїсь жах!Шановні водії,якщо ви наголошуєте на тому,що в автобусі має бути чистота і порядок то перед рейсом необхідно прибрати автобус! А не на кордоні то говорити коли автобус повністю неприбраний!Також прочитати інструкцію пасажирам як вони мають поводитись. Загалом повне дно. Автобус набитий людьми,крім того люди невміють себе нормально поводити! Ціна завишена в тричі. Комфорт 0. Відчуваєте себе як сільодка в маринаді.Взагалі водії неввічливі,хами,ужас!Це не топ компанія -це дно компанія!
Маршрут#1251 Варшава Перемишль, 22 лютого 2024. Автобус спізнився на пів години. Маю аплікацію цього перевізника, ніхто нічого завчасно не повідомив. Їхала з Вільнюса до Перемишля, з пересадкою у Варшаві. Спеціально вибрала цей перевізник, не зважаючи на відгуки, бо їх автобусів так багато, не повірила. Але дарма. Автобус мав дістатися до Перемишля о 22:20. О 23:28 у меня був потяг з Перемишля. Водії абсолютно байдуже відповіли, шо не знають коли будуть на місті, бо у них в країні страйк. Яка мені різниця до їх страйку? Чому тоді знаючи це все перевізник продав мені квиток? Вибачте, я заплатила за білет і за кожне вибране мною місце. До речі , вибір місця у них платний. Я їхала з сином, і брала ще два білети назад у Вільнюс, знала б не брала. В страшному сні нікому не рекомендую цього перевізника. Все ше маю надію встигнути на потяг. Наразі в цьому автобусі їду. Гроші беруть, а потім твої проблеми. Це не европа, це Сомалі.
Покупал билеты родителям на рейс Гамбург - Одесса как прямой без пересадок, на вокзале выяснилось что рейс с пересадкой и он так всегда ездит. Затребовал компенсацию, предлагают смешные цифры, учитывая стоимость билетов. Не рекомендую пользоваться их услугами.
Доброго дня. В мене трапилась схожа ситуація з попереднім відгуком. Рейс #3222 Варшава-Київ 10.02-11.02. На зупинці у Києві біля жд Вокзалу, при отриманні багажу не знайшли моєї валізи, а лишилася схожа на мою з чужими речами. Напевно інщий пасажир рейсу переплутав валізи та забрав мою замість своєї. Розмір та колір валіз дуже схожі.
Валіза, яку лишив пасажир, я не забирала, вона лишилася в автобусі. Служба підтримки поки мовчить.Якщо є інформація, прошу зв'язатися зі мною [email protected]
Рейс #3223 маршрутом Київ - Познань. 09.02.2024
Доброго дня,
Їхала даним маршрутом до кінцевої зупинки. З автобусу виходила остання, по приїзду не було мого багажу в автобусі. Служба підтримки абсолютно ніяк не реагує та не збирається допомагати. Інший багаж, що залишився в автобусі належить попередньо Kravets Olena, яка їхала по маршруту Житомир - Лодзь.
Якщо маєте якусь інформацію зв'яжіться зі мною [email protected]
