Flixbus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Найкраща подорож

Ніколи не очікувала, що поїздка саме з Flixbus буде у мене найкращою і найкомфортнішою.

По-перше, чистота. Весь автобус був чистий, прямо перед посадкою людей його підготували водії (пилососили, ми самі бачили). Водії були одягнені у чисті білі сорочки. Туалет весь час працював і там була вода і туалетний папір, +водії робили зупинки і казали, що можна робити на станції.

По-друге, водії. Напевно, ця подорож не була б такою приємною, якби не ці люди. Велика подяка водіям Олександру і Вадиму за їх людяність і щирість. Під час подорожі вони все нам пояснювали, спеціально чистили вікна, щоб нам було краще видно, ходили поповнювали запаси туалетного паперу, пригощали цукерками і шоколадом, постійно питали, чи все добре, яка температура, підказували, як краще сісти, щоб було комфортніше їхати. Одним словом вони люди з щирим серцем і душею. Всім допомагали з багажем та перевіряли чи всі люди є в автобусі, кордон ми пройшли за 1 годину і там дуже відіграли свою роль водії!

По-трете, час. Ми пройшли кордон всього за 1 годину, а приїхали на точку прибуття на 1,5 години раніше.

Дякую flixbus за таких працівників і комфорт поїздки

Flixbus

Щиро дякую компанії Flixbus та водіям маршруту 1305 від 20 січня 2024 року із м.Пассау Німеччина до м.Праги: чисто і тепло у автобусі, ввічливі англомовні водії, і приїхали вчасно. Після пересадки у автобус маршрут 3270 із м.Праги до м.Києва взагалі задовільна чистим і теплим з Wi-Fi автобусом, водії вже наші україномовні, дуже ввічливі, з юмором і підтримкою, ми комфортно доїхали до м.Києва. Приїхали із випередженням у часі.
Я вперше скористалася послугою пасажирського перевезення компанії Flixbus і отримала задоволення від поїздки. Бажаю керівництву і всій команді Flixbus всіх благ!

Водій залишив дитину саму в чужій країні, так як їй немає 18 років

Водій, рейс Варшава-Київ, в 16.10, 20 лютого 2024 року.Просканував квиток дитини, сказав що їй немає 18 років і він її не візьме на борт.Дитина зателефонувала родичам, але він нічого не хотів слухати і сказав дати йому час пропустити інших , а потім поговорить.Коли він всіх пропустив, він повернувся до нашого питання, водій наголосив що їй немає 18 років(хоча згідно 313 статті цивільних кодексу України діти які досягли віку 16 років мають вільно пересуватися кордонів) дитина знов наголосила на тому що квиток оплачен, він перед її обличчям закрив двері і поїхав.....Б....Ця гніда, залишила дитину, одну, в чужій країні....і поїхала

Це був жах, а не подорож…

Ще задовго до подорожі, коли я придбала квитки, бронювання мого місця змінювалося 3 рази! За правами покупця, ми платимо додаткові кошти за послугу, що має стовідсотково надаватися. Тоді чому, вельмишановні FlixBus, я платила гроші за те, що моє заброньоване місце змінилося на інше три рази! Коли я зателефонувала на гарячу лінію мені відповіли: «Нам дуже прикро, мабуть автобус змінився…». Нехай буде так, але чому в нових бронюваннях зовсім не ті місця, які я зазначала раніше?!

Гаразд, поїздка почалася.
Їхала 2 січня FlixBus з Києва до Відня. Були проблеми, але не такі, як відбулися дорогою назад…
9 січня я приїхала на автовокзал у Відні, автобус мав відправлятися о 21:35. Обійшла всі автобуси, жоден не мав відповідної таблички, лише були інші або не заведені автобуси FlixBus. Аж ось в додатку повідомили про те, що подорож відкладається на годину, 22:35. Все було б нічого, якби було де чекати. Так от, о 22:21 завівся один з автобусів, що стояв на станції з тих пір як я приїхала, і це був він, Відень-Київ! Гаразд, можливо, у водія сталися непередбачувані обставини, це можна зрозуміти, нам було дуже незручно, але вже нехай так. Всі, хто встиг приїхати на цей час сіли до автобусу, ми виїжджаємо, FlixBus розповідає про паски безпеки, про те, що є туалет і ми можемо ним користуватися будь-коли. Тільки-но одна з жінок збирається до туалету помічник водія повідомляє: «Туалет не працює і не буде працювати!». Тоді вже всі були невдоволені, така довга дорога і без вбиральні? (Ми платили кошти за квитки у яких вказано, що буде туалет в автобусі). Ми їхали всю ніч без отоплення, всі спали в куртках і всьому теплому, що було. Мовчу про вбиральню. Потім на наступний день зупинялися на 2 хвилини на автостанціях, найдовше стояли у Львові хвилин 10, сказали виходити лише тим, хто їхав до Львову. Добре, що включили отоплення. Потім їхали 7 годин без зупинок, я вже мусила попросити зупинитися на хоча б якійсь заправці, щоб сходити до туалету на що водій відповів: «Нууу, ще годину чекайте, зупинимось біля Рівного на заправці, де вбиральня з багатьма кабінками». Мусили чекати. І що? Де ми зупинились? На заправці де 1 туалет з 1 кабінкою. І добре, що хоча б зупинилися. Приїхали в Київ ми в комендантську годину, були змушені чекати на вокзалі, яке благо, що є Пункт Незламності!!!
Ставлю 1 зірку за не позахмарну ціну, хоч і це є дорого за такий сервіс!

Бездушні скоти

Суки щоб ви здохли, викинули людину як собаку в чужій країні , не забезпечивши не пояснивши як далі доїжджати , а гроші взяли аж до місця призначення

Водій залишив дитину на автовокзалі, в чужій країні

20.01.2024р. Рейс Варшава-Польща в 16÷10 водій, не знаю як його назвати, він не взяв дитину 17.5 років в автобус.Вона йому показала документи,показала що в неї є штамп що вона перетнула кордон тиждень тому.Сказала що повертається додому.Він нічого не хотів чути , аргументуючи це тим що їй немає 18 років.Вона пояснила що квиток оплачен, в неї немає грошей купити зараз новий на інший автобус іншого перевізника,на що він закрив двері перед нею і поїхав.Ви рахуєте що це нормально що дитина залишилась сама на автовокзалі, ввечері без грошей в чужій країні?
Як так?????Дитина поверталась назад в Україну.....На запит повернути кошти за невикористаний квиток не відповідає.
Водій, якщо ти побачиш це повідомлення, ти сволота !!!!

Flixbus Peremysl-Brussels.

Добрий вечір.
Я бачу що багато хто пише негативних відгуків з цієї компанії.Я сама їх завжди читала та і боялась користуватися цим автобусом.
Але я ризикнула та вирішила поїхати Рейсом Перемишль-Брюссель.
Та моя поїздка пройшла дуже чудово,на диво!
Був двохповерхневий затишний автобус,чистий робочий туалет,зарядки та навіть інтернет,чисті місця та сам автобус всередині.
Автобус приїхав вчасно та привіз мене вчасно)(Навіть на 10 хвилин раніше)
Працівники автобусу були нормальними та ввічливими.Я була приємно здивована.
Я не можу казати за інші рейси але у мене все пройшло чудово.Мені не загубили валізу та інше.
Я знаю що пишуть відгуки зазвичай коли все погано.
Але якось так,сподіваюсь комусь цей відгук допоможе)

Втрата багажу

Рейс 18.01.24 по напрямку Берлін - Катовіце рейс номер 1361
Водій автобусу міжнародного сполучення принципово не розмовляв жодною з мов ( німецька, англійська, українська, російська) окрім полької, пересадив мене з мене з місця 1д, яке я проплатила як за місце підвищеного комфорту, бо йому не подобалося, що за ним хтось сидить, але найгіршим сталося те, що по прибуттю до кінцевої точки маршруту, я не знайшла своєї валізи! Хтось помилково, певно, взяв не свою. На мої прохання до водія порадити, що мені робити у даній ситуації, він розвів руками «пані, не розуміємо» , хоча я вже з перекладачем пояснила. Цей хамовитий чоловʼяга просто розвернувся і пішов, бо його зміна закінчилася! Писала в компанію, телефонувала, ніякого результату! У валізі були цінні мені речі, які я хочу повернути! Якщо хтось дійсно взяв не свою валізу, прохання звʼязатися зі мною пошта [email protected]
Номер телефону 380931582555
Подорожі з FlixBus це постійно нерви, а тепер ще й втрата матеріальних цінностей

Категорично не рекомендую

Замовляли квиток заздалегіть на 1.01.2024. 6.11 год., але прибувши на зупину як указано в білеті за 15 хв до відправлення на автобус так і не дочкалися. Прийшлось до Варшави добиратися на таксі. Так як ризикували не встигнути на літак. Звернувшись в службу підтримки, корректної відповіді на вирішення данної проблеми не було, гроші ніхто не поверне, а потім ще й вчорний список закинули.
Категорично не рекомендую зв'язуватися з даним перевізником!!!

Відміна рейсу

Категорично не раджу цього перевізника ! Планували поїздку до Відня, виїзд 03.01. 24, білети купили заздалегідь ( за два с половиною тижні до подорожі). Купували 2 білети одночасно, оплата була з однієї банківської карти. І ось настає 31 грудня, на телефон подруги приходить смс, про те що один з білетів скасовано, бо начебто,в нас було якесь переборювання ( хоча нічого такого не було ), просто скасували білет і все. Перенесли на іншу дату , ще й з пересадкою ( не погодивши навіть з нами це )Почали виясняти що і як, по ітогу після довгих переписок і сперечань виписують нову бронь і скидають на пошту новий білет таки на цей же рейс! Пройшло пару годин , вирішили перевірити актуальність броні і тут, новий прикол … пишуть , що рейс скасовано взагалі! На пошту ніяких попереджень не прийшло про відміну( тобто дізнались чисто випадково) Ми почали вимагати повернення коштів.вони прийняли запит, сказали повернуть гроші впродовж 7 днів. Ми вимушені були купляти білети на інший рейс. По ітогу , ми вже повернулись з подорожі , гроші ніхто так і не повернув! Почали писати , дзвонити знов ! 10 разів просили скинути реквізити , заповнити якісь форми , відправити на пошту заявку , потім сказали що звʼяжуться з нами , но так ніхто і не подзвонив! Поки ми самі не подзвонили в 10000 раз і вже не награли на них! Вибивали гроші майже місяць. Я ще такого не бачила! Сервіс просто жах !!!!

Flixbus — отзывы

975 отзывов • Плохо