Flixbus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Рейс 3226 Київ -Гданьск 17.07

маршрут 3226 Київ -Гданьск. Червоний автобус flixbus,це пародія на нормальний європейський.Я живу в Європі,не мала жодних проблем, доки не поїхала з України на так званому фліксбас. Водій жахливе хамло,всю дорогу хамив абсолютно всім,не зупинявся в туалет(в автобусі в туалеті бумага під потолок,бруд,жах). Тричі не втримував дистанцію,речі летіли на голову з верхніх полок. Моя мама їхала вперше,це був жах та великий стрес. Я маю свідків, якщо ви не звільните цю особу ,я звернусь до суду! Прикріплюю фото. Подбайте про репутацію,доки не пізно.

Рівень обслуговування набагато гірший ніж в автобусах Еколайн.

Їхала 26.07.23р рейсом 3270 з Польші до України. Номер автобусу СВ7741ЕС напрям: Плзень- Прага- Київ.
Заявлений перевізником сервіс не відповідає реальності. Інтернет відсутній, розетки працюють не всі.На прохання включити інтернет водій відповів:
-" Вы что без интернета умрёте? Вот доедем до Львова, там и купите себе симкарту".
В Кракові тільки водії почистили і відкрили туалет.
Кондиціонер в автобусі працював погано.

Висновок: Гарантований високий рівень обслуговування компанією Фліксбус відсутній; навідміну від перевізника Еколайн та навіть Нашбус. Ціна білету висока.

Хороші водії

Їхали 25.07.2023, рейс 3220 Варшава-Київ !!!! Дуже хороші, чемні водії. Дякуємо.

Водії хамло

Ваші водії ХАМЛО!!!!
Їхали 24.07.2023, рейс 1305 Саарбрюкен- Варшава!!!! Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? Шановний перевізник, де ви їх таких хамів берете? Це просто ЖАХ, а не водії. Ми часто користувалися фліксбусом, але такого ніколи не було. Водії сказали, что їм все рівно, що буде з багажем, кидали багаж, не допомогали з багажем. Вони сказали, їм все рівно, де люди будуть сидіти, так як позаймали чужі місця. Люди повзали по багажному відділенню і шукали свій багаж. Не було WI-FI, на заправці не рахували людей. Но пасажири були в шоці, і далеко не відходили, щоб їх не забули.

Пасажирські перевезення

Ставлення до пасажирів жахливе! Повна зневага до клієнтів! Продали квитки з подвійним місцем в останній момент анулювали квитки і назначили вибірково одне місце в салоні. Гроші за додаткове місце перевели на flix рахунок клієнта. Після такого клієнт звичайно немає бажання більше користуватись послугами компанії з таким відношенням!!! Продали квитки дитині а потім не пустили в салон так як мав бути супровід дорослого. Автобус вийшов з запізненням через обурення пасажирів через таке відношення. Проблему людей не вирішилию

Найгірший перевізник у моєму досвіді

Ставлення до пасажирів жахливе. Зв'язати з якоюсь службою підтримки неможливо, якесь питання задати водієві не має сенсу, відповідь одна "нічого не знаю". По дорозі пробилося колесо, водій 2 години чекав, далі сказав "викликайте таксі і їдьте самостійно". Грошей не повернули, тільки чаті з так званим оператором писали "ми просимо вибачення" і все!

Якість не відповідає якості. Жахливе ставлення

Скористалась цим перевізником перший та останій раз. По перше прийшло смс, що буде автобус не в фірмовому стилі, питати водія якщо будуть питання (ні номера телефона водія, ні деравного номера автобуса не дали). Автобус затримався, служба підтримки на автовідповідачі каже, що працюють тільки в будні дні з 9-17,00, а це була неділя. У чаті на сайті, ніякої інформації надати не можуть. Бігала по всьому вокзалу, питала водіїв, чи це той автобус. Стрес. Знайшла автобус, далі не працює вайфай, немає розеток. Водій поставил фільтр на одну розетку, де можно було зарядити максимум 4 телефона, але працювало не коректно. Туалет не працював - немає води, так пояснив водій. Перша зупинка - 10 хвилин - максимум у туалет встигнути, другі дві зупинки казав по 10 хвилин, всі сиділи у автобусі, але поїхали через 20 і 25 хвилин. У Львові зробив зупинку теж на 10 хвилин, але черга до туалету була велика і декілька дівчат затримались. Водій кричав і зробив їх винуватими, що через них ми будемо довго на митниці стояти і більше він нікого чекати не буде. На митниці стояли 7,5 годин, на польській митниці туалет не працював - сан.обробка і наступна зупинка була вже у Кракові. Теж дали 10 хвилин, але люди поки розібрались куди йти, як платити це заняло більше часу. Водій вирішив показати свій характер і почав виїзджати з автовокзалу без пасажирів, люди кричали, що не всі повернулись, деякі біжали за автобусом і стукали, щоб їх впустили. Водій запинився вже на виїзді з автовокзалу і то тому що люди у автобусі на нього вже кричали, щоб він зупинився. Шок, стрес, ганьба таким водіям і цій фірмі. Нікому не рекомендую.

Пропустила пересадку з вини компанії

мала квиток Відень-Київ, з пересадкою в Будапешті.
Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я.
як екстренно вирішити питання та взнати що з моім автобусом теж не ясно, телефонів не має, тільки чат, який завжди перевантажений запитами. навіть ніхто з водіїв інших напрямків Flixbus не зміг допомогти чи підстказати хто може допомогти.
я купила квиток в іншій компаніі, добре що були, а то мала б шукати де ночувати , це було 10 вечора.
по приїзду, написавши до підтримки з запитом повернути кошти за не використану поїдку отримала відмову, типу ми не причому, сама винна, що не сіла на автобус.
Сервіс та клієнторієнтованність у flixbus на 0.

Все хорошо

За два дня до поездки начиталась отзывов на этом сайте и была напугана. 05.07 выехали с Гамбурга в Киев, рейс №3206. Водители замечательные, отзывчивые, с юморком.
Удивило, что в этом автобусе места 12 и 14 были за одним столом, хотя при выборе мест этого не показывали. Наши места как раз были 12, мы ехали спиной.
Туалет работал всю поездку, розетки так же. Границу Польши переехали за два часа, нам повезло, что не было очереди.
Назад поездка тоже прошла хорошо. Выехали 23.07 в 7:35 с Киева тем же рейсом, №3206. В этот раз попались другие водители, но ничем не хуже тех, такие же веселые и отзывчивые, в автобусе все так же работало. На остановках перед отъездом считали пассажиров, что бы никого не забыть. На границе стояли дольше той поездки, 7,5 часа, но это уже не вина перевозчика. Людям с пересадками помогли обменять билеты на другой рейс.
Поездка мне понравилась, очень жаль тех, кому не повезло с этой компанией 😓

Шкода, що повелась на «розкручені» реклами цієї шарашкіної канторки.

Купила квиток на сьогодні (23.07) Катовіце-Трускавець. В дорозі до автобуса приходить СМС, що автобус не їхатиме. Досить того, що ціна величезна, двічі вища ніж в інших перевізників, але наявність банально кращих умов переконали мене обрати саме цей автобус. А грошей так легко вони не ж повертають. Можуть запропонувати ваучер або зміна дати поїздки. Дзвоню до них, працюють в певні години лише.

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо