www.otzyv.eu
Автобус був комфортабельним і забезпечував достатньо місця для ніг, щоб відпочивати під час довгої подорожі. Комфортні сидіння і наявність безкоштовного Wi-Fi та розеток зробили час поїздки приємним.
Особливо хочу відзначити професійний підхід водіїв автобусу №3271. Вони були дуже ввічливими та доброзичливими, завжди готові надати інформацію та відповісти на запитання. Завдяки цим професіоналам мені дуже сподобалася моя поїздка з FlixBus.
Дуже приємні враження від спілкування з водієм Русланом рейс з Києва до Варшави 22 07 23 18.25
Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці «BP» ,по трасі А4 біля селища Stanіslawice, автобус зупинився на заправку! Всім пасажирам дали 10 хвилин на туалет та каву! Отже, коли дівчата вийшли на вулицю , цього буса вже не було, хоча пройшло трішки більше ниж 10 хв! Вся заправка шукала можливості, як зупинити той автобус, але нічого не вийшло! На гарячу лінію було вже не дозвонитися,бо вони закинчили роботу о 17 й годині, а події розгорталися о 18й! Мама з донькою без речей, без надії куди небудь дістатися, у ввідчаю залишалися на заправці, поки ми вірішували дистанційно, як можна було звідти виїхати! І ,Слава Богу, в цей час на заправці з’являється хлопець у футболці з написом «Ми з України» !!! Після розповіді про ситуацію , він зголосився підвести дівчат до Любліна.
В той самий час,мій син, який мешкає у Любліні,поїхав на станцію ловити буса з речами!!! І на запитання- Якого біса? » Водило» ,здається чех, відповіло що не міг більше чекати ,бо пройшло 13 хвилин, а в нього розклад!!! П*дло- 13 хвилин!!! Пробачте! Як можна було кинути пасажирів у степу та поїхати ??? Як?…… Нащі після кожної зупинки перевіряють по списку хто є, а кого нема! Тут таке відношення! В мене питання :- це тому шо їхали Українці? Чи таке ставлення до всіх? Та і пасажири попалися якісь отморожені! Наші б вже і руля відібрали у водія!
Взагалі, добралися до Любліна вже о 3й ночи! Звісно, на пересадку спізнилися і білети пропали. Переночували у сина і на ранок поїхали іньшим бусом!В Київі збирались до офису фликса за компенсацією,але чомусь думається, що то буде марно!
От така історія! Будьте пильні та обережні!
Доречі,за тиждень дзвінків, жоден телефон не відповів,окрім тих,що працюють на замовлення квітків!
Так що про компенсацію можна тільки мріяти!
Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці "BP" ,по трасі А4 біля селища Stanіslawice, автобус зупинився на заправку! Всім пасажирам дали 10 хвилин на туалет та каву! Отже, коли дівчата вийшли на вулицю , цього буса вже не було, хоча пройшло трішки більше ниж 10 хв! Вся заправка шукала можливості, як зупинити той автобус, але нічого не вийшло! На гарячу лінію було вже не дозвонитися,бо вони закинчили роботу о 17 й годині, а події розгорталися о 18й! Мама з донькою без речей, без надії куди небудь дістатися, у ввідчаю залишалися на заправці, поки ми вірішували дистанційно, як можна було звідти виїхати! І ,Слава Богу, в цей час на заправці з'являється хлопець у футболці з написом "Ми з України" !!! Після розповіді про ситуацію , він зголосився підвести дівчат до Любліна.
В той самий час,мій син, який мешкає у Любліні,поїхав на станцію ловити буса з речами!!! І на запитання- Якого біса? " Водило" ,здається чех, відповіло що не міг більше чекати ,бо пройшло 13 хвилин, а в нього розклад!!! П*дло- 13 хвилин!!! Пробачте! Як можна було кинути пасажирів у степу та поїхати ??? Як?...... Нащі після кожної зупинки перевіряють по списку хто є, а кого нема! Тут таке відношення! В мене питання :- це тому шо їхали Українці? Чи таке ставлення до всіх? Та і пасажири попалися якісь отморожені! Наші б вже і руля відібрали у водія!
Взагалі, добралися до Любліна вже о 3й ночи! Звісно, на пересадку спізнилися і білети пропали. Переночували у сина і на ранок поїхали іньшим бусом!В Київі збирались до офису фликса за компенсацією,але чомусь думається, що то буде марно!
От така історія! Будьте пильні та обережні!
Доречі,за тиждень дзвінків, жоден телефон не відповів,окрім тих,що працюють на замовлення квітків!
Так що про компенсацію можна тілики мріяти!
Шарлатаны.Берут деньги за один маршрут, а по факту не довозят до места назначения и не возмещают разницу.Обманывают людей.Люди по их вине опаздывают на самолёт.И в Польше ищут ещё чем добраться до обещанного места назначения.
Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли виїхати по 2м причинам:
1) з нами був пасажир, в якого були досить дивні документи;
2) затримали водія. Працівники польської митниці нам пояснили, що він має проблеми з документами. Але я впевнена, що це ще пов'язано з тим, що вони везли Макбук, яким дивном чином перепаковували (хоча після стетей, в яких розповідають про контрабанду цієї компанії, я нічому не дивуюся). Служба підтримки не відповідала, без водія наш автобус не випускали. Нам довелося заплатити іншим водіям, щоб нас довезли до Кракова. І замість того, щоб приїхати о 7:00 ранку, ми прибули о 20:00 вечора (і я не знаю чи наш автобус доїхав взагалі).
Компенсувати наші витрати на інший автобус вони не збираються, адже вони "не волонтерьска організація". Ціна питання - 500,00 грн. Вони обгрунтовують своє рішення тим, що послугу вони виконали в повному обсязі і автобус довіз нас в місто призначення. Так-так, тільки чомусь не пишуть, що це зробив інший автобус і інший перевізник. Тому не рекомендую зв'язуватися з цими шахраями!!
13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні або компанія не цінує своїх клієнтів. Більше не буду з ними співпрацювати. А ще на мій запит в день поїздки чому автобус затримується і коли його чекати мені не відповіли зовсім.
30.06.2023 скористалися послугами цієї компанії 060 Відень-Берлін. При прибутті на центральний вокзал Берліну зʼясувалося, що валізи моєї доньки з речами у багажному відділенні немає. Замість нього нам видають чужу валізу іншого кольору, яку я лишаю у водія, бо вона не наша. Водії розводять руками і кажуть, щоб ми звернулися до бюро знахідок. Дотепер, інформації жодної, лише лист на імейл: Жаль, що ви загубили свої речі на нашому рейсі. Серйозно!!! А справді думала, що хтось переплутав багаж, але тепер впевнена у шахрайстві!
Якщо все таки хтось переплутав : legan.i@ukr.net
З компанією їздила вдруге з України, до того був позитивний досвід з Франкфурта до Страсбурга та в зворотньому напрямку. Вперше вирішила спробувати Київ-Будапешт рейс 3280 6 липня. Рейс був складний через черги на кордоні ( більше 12 годин), але цей складний рейс тупо вивезли водії. Адекватно та привітно спілкувалися, робили нормальні зупинки та випускали на заправках. Дуже боялася зворотнього рейсу 17 липня, але на диво були ті ж самі водії. Приїхали на 2 години раніше в Київ. Все працювало. Трохи кондиціонери глючили, але, повірте, що 90% нормальної поїздки це водії. Туалети були відкриті і працювали весь час, кондиціонер, розетки. Хочу подякувати особисто їм за людяність. Побачимо, як буде далі. Еколайнсами були зручніші сидіння і столики, АЛЕ водії при 9 годинах очікуванні на кордоні вимикали мотори, замикали туалети, не було кондиціонера, не можна було зарядити телефон, не випускали людей.
Зараз їду в автобусі до Ужгороду :
Туалет не працює
Персонал хамить - і навіть дуже сильно
Забули людей на заправці
В Кошиці взяли інших людей за гроші і намагались їх розмістити !!!
Я не розумію як вони стали практично монополістами в сфері 🤷♀️
