Flixbus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Ми пережили жах

Це було наче у жахливому сні. Поїздка просто не відбулась, бо водії відмовилися брати на борт автобуса. Але по-порядку. Ми купили квитки з Осло до Києва і у зворотньому напрямку заздалегідь(їхоло одна доросла жінка з двома неповнолітніми дітьми). Коли настав час приїхали в Осло( вартість квитка приб 150євро) Відправлення було опівночі. Водії відмовилися впустити в автобус, мотивуючи відсутністю закордонних паспортів у дітей. У дружини був діючий зак. паспорт, у дітей норвежські посвідчення осіб, та свідоцтва про народження. Хочу зауважити, що до нас і після нас наші хороші знайомі їздили в Україну з цим перевізником з дітьми, з метою виготовлення паспортів маючи лише українські внутрішні паспорти. Їм надали можливість без всяких проблем. Тобто у них немає чіткої політики стосовно перевезень без наявності зак. паспорта. Дружина попросила викликати поліцію для врегулювання конфлікту, але її проігнорили. Вона могла б поїхати сама, дітей я міг би забрати, але її силою випхали з автобуса. В результаті стресу у неї піднявся тиск і приходило серце. Вона впала на пероні, не маючи змоги підвестися. Малі діти бігали навколо неї просячи про допомогу. Але водії не лише не надали допомогу, але і перешкоджали іншим, закривши двері в автобусі. Це якесь дикунство. На превеликий жаль мене не було поряд. В результаті злочинних дій водіїв повністю зірвалася подорож. Ми понесли відчутні фінансові втрати. Дружина і діти важко перенесли зірвану подорож. Пробували зв'язатися з Flixbus для врегулювання конфлікту. Вони ніяк не реагували. Тому роблю висновок, що це не перевізники, а шарлатани. Якби можна поставити мінусову оцінку, то зробив би це. Нікому не рекомендую цього перевізника.

Максимальна неповага до клієнтів

Їхали на рейсі Кельн-Медика і в дорозі все наче було непагано. При прибутті на станцію водій не допоміг з багажем, а просто відкрив багажне відділення. Як результат - переплутали валізи. Взяла точно таку як своя, після від'їзду виявилося що речі у валізі чужі. Після цього почалося пекло.
Покинути країну з чужими речами ми не могли, а приймати валізу назад Філксбас відмовився)) в саппорті наш номер забанили на англійській лінії та скидали трубку, а в чаті не могли пояснити що робити. Водії маршруту також нічого не знають. Сказала почекати два дні в місті аби саппорт почав робити)) на фразу, що в нас буквально немає грошей де жити - наші проблеми.

На свою валізу вже не чекаю, але сподіваюсь що та яку я випадково взяла таки дійде до рук власниці.

Якщо хтось шукає на свою валізу чергового кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 14 на 15.07 // ви випадково взяли мою валізу - зв'яжіться будь ласка зі мною

Одни эмоции

Сегодня выехали с Киева и сломался автобус, рейс 3272 стоим на заправке больше 3 уже часов, обещают привезти запчасть и затеять ремонт, не привезти на замену другой автобус , а запчасть , которую к слову везут непонятно откуда, судя по времени ожидания, то что люди опаздывают и расчитывали на время , конечно не интересно, чтобы делала компания случись такое в европе, поменяла бы автобус, но это Украина, и так сойдет пусть водители еще занимаются ремонтом. При выборе перевозчика пользуйтесь другими компаниями , эта просто Ужасна!!!!

Я не довольна автобусом

Сегодня автобус Винница- Гамбург выехал на 1,40 позже.
Автобус не соответствует описанию,нет розеток,нет вай фая.А ещё сказали что будет пересадка в Польше. Я оплачивала прямой автобус,брала билет для мамы со всем комфортом. А получили какой-то ужасный автобус. За что я заплатила такие деньги? На гарячую линию дозвониться не могу. Не берут трубку. Я очень не довольна.

Не задоволені зовсім!

Дві останні поїздки з Німеччини в Україну з Flixbus і враження про цю контору координально змінено. Квиток на моє зазделегідь заброньоване місце було продано ще одній дівчині, тільки я сіла на 5 годин раніше. Водії грубіянили, прийшлось з ним сваритись, звинувачували нас в неправильній посадці, типу ми сплутали автобуси. А потім взяли 5х пасажирів без квитка, робили перекличку, щоб зрозуміти скільки вільних місць залишилось.
Квитки на ще одну поїздку купляла на місяць раніше від дати виїзду. Їхала з дітьми, тому бронювала місця поряд. Через постійну зміну автобусів мою бронь скасовували 4 рази. Кожен раз я мала повертати квитки та купляти нові, щоб сидіти разом. Гроші повертали на кілька ваучерів: окремо за квитки, окремо за бронь місць. При оплаті нового квитка можна використати лише один ваучер, тож в мене їх назбиралось декілька. В цій же поїздці ми на кордоні простояли дуже довго та не встигли на свою пересадку. Почала в чаті Flixbus просити допомоги з вирішенням питання, на що отримала відповідь, що затримка менше ніж на 2 години - не вина перевізника. Тому я маю купляти нові квитки. Я спілкувалась з трьома операторами і тільки третій замінив мої квитки безкоштовно, але ми їхали зайві 6 годин.
Wifi не працював жодного разу, з багажем допомогають лише українські водії, але вони й найхамовитіші.
Не рекомендую більше цього перевізника і сама не поїду!

Flixbus

Никому не рекомендую!!!!
Из Дюссельдорфа в Брюссель автобус уехал раньше на 30 минут..!!!
Дозвониться не реально!!!!
Какой то позор!

Супер водії

Хочу залишити найкращій відгук. Їхали Познань-Івано-Франківськ 10.07.2023 о 20:10 відправлення. Автобус чистий,wi-fi добре ловило. А водії то окремий відгуки,все підскажуть,привітні,файні. Хоть і після кордону мали поломку,але водії старалися щоб всіх доставити вчасно. У Львові зробили нам пересадку,з речами допомогли. Одним словом тільки цей перевізник і користуюсь ним не перший раз. Дякую

Вроцлав Київ

12/07 Вроцлав Київ,поїздка чудова,не дивлячись на довге проходження кордону,водіям респект.
Чудовий автобус

ужасное,несоветую

водители не разрешали ходить в туалет.Останавливались на заправках,что привело к тому,что я опоздала на другой автобус на 2 минуты.Водители не побеспокоились чтобы автобус подождал.Билет был куплен на рейс Тернополь-Прага

Жахливий перевізник

Найогидніший перевізник з усіх якими я їздила. Рейс 3272 до Відня. Водії невиховане ХАМЛО!!! До пасажирів ставляться, як до непотребу. Це була моя перша і остання поїздка з ними! Краще їхати вже з декількома пересадками ніж з ними. Я читала що 80% це негативні відгуки, але все-таки надіялася на краще. Чемодан не допомагають дістати, навіть при проханні. Води немає питної, не говорячи вже про те що в інших перевізників за таку ж вартість квитка дають каву і чай. Я запитала: скажіть будьласка, в автобусі є питана вода? Він вилупив на мене очі і каже: чого вона тут має бути? Я розумію що це не ресторан, і вони не зобовʼязані цього робити, але я просто запитала, культурно. Можна хоча б відповісти нормально. Для чого йти працювати в таку сферу, якщо ти ненавидиш людей?? В туалет не дають ходити, хоча він є робочий. Попередньо про оголошення зупинки ніхто не каже, тільки кричить що у вас 10 хв, а не 11. Одна дівчина з малою дитиною прийшла останньою з туалету, то він на неї накричав. Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? Шановний перевізник, де ви їх таких невихованих берете?

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо