Не рекомендую
Їхала 29.06.23 рейс 3242 напрямок Умань - Варшава. Гіршої поїздки у моєму житті не було. Їхала я до Варшави на консультацію до лікаря. Заплатила додатково 55 грн за 1 білет, щоб вибрати собі місце. Подорожувала разом з донькою. Місць поруч не було, і я вибрала одне біля одного через прохід. Зауважу, що обирала не задні місця, бо вони мені не підходили через мої проблеми зі здоров'ям. Мені потрібно, щоб крісло хоч трохи опускалось.Проблема розпочалася з того, що в білеті не було вказано платформу, і працівники автовокзалу не хотіли пояснити, оскільки квиток був придбаний не в них. Дякую дівчатам з Автолюкс, вони пояснили, де чекати. Прийшов автобус, зовні він був гарний, але коли я зайшла всередину, виявилося, що мої місця були в останньому ряду. Я шокована і йду до водія, пояснюючи, що я придбала квиток не на останній ряд, і показую скріншот на екрані телефону, де показую, які саме місця повинні бути. Водій не подивився нічого, а лише сказав сідати на місця, які вказані в білеті, оскільки була заміна автобуса і ми маємо те, що маємо. Але в мене були місця в Хмельницьку і Тернополі, і приходили пасажири з місцями 21 A, B, 22, а їх взагалі не було. Але потім на кордоні я побачила цих пасажирів і думаю, що водій їх десь на першому поверсі посадив.В Хмельницьку на зупинці ми вийшли розімнути ноги, пішли купити каву, але чуємо шум. Як виявилося, всі пасажири нашого автобусу перемістилися в інший автобус, і водій забув про це сказати пасажирам на другому поверсі. Тобто на першому поверс пасажири знали про пересадку до іншого автобусу, а пасажири на другому ні. Почалися сварки. Я думала, що новий автобус буде більший і я зможу сісти на свої місця, але на жаль, так не сталося.
Ми простояли на кордоні більше 10 годин, але це не вина водіїв. Проте, на моїх задніх місцях крісло майже не опускалося через задню стіну автобуса, яка заважала. У мене не було підставки під ноги, оскільки це було середнє місце, і коли автобус різко гальмував, потрібно було триматися за щось, щоб не випасти з крісла.Ніколи більше не скористаюся цим перевізником і нікому не раджу. Вони беруть гроші, а на решту не звертають уваги. Крім того, заявлено, що в автобусі є Wi-Fi, але ні Wi-Fi не було, навіть на території України, не те щоб поза нею.
