Flixbus отзывы, написать отзыв

европейские услуги

Я старый человек,пенсионер ,после 3х операций купила себе билет на автобус с свободным рядом местом(без попутчика, 2 места, оплачены) в 3м ряду. У меня много проблем по здоровью и хотела никому не мешать со своими проблемами в пути. Компания забирает у меня рядом свободное место, которое я оплатила, а мне меняет место в самый последний ряд. Я там ехать не смогу. Тогда прошу вернуть деньги, но они ,то не отвечают, то отвечают , что у них нет возврата. Хотя осенью ,мне делали возврат. Читая все отзывы, у меня сложилось мнение, что компания против украинских пассажиров. Думала, что европейская компания, это шарлотаны( которые отобрали у песионера 3т. Грн.)

ЦЕ ЖЕСТЬ І ПОЗОРИСЬКО

Потрібно було відмінити квиток (вартість 4к грн).
Виявляється, у цих шахраїв повернути кошти НЕМОЖЛИВО.

- При відміні квитка, тобі втюхують ваучер на всю вартість, який потрібно використати у них протягом року, інакше гроші згорають.
- При відміні квитка через особистий кабінет не було написано, що це за ваучер і що він на повну варстість квитка.
- Ніде не було поппередження, що вони повертають кошти, якщо їм телефонувати. А не відміняти квиток через особистий кабінет.
- Додзвонитися в це болото неможливо (телефонували в неділю, понеділок, вівторок), київський телефон вимкнено.

- В чаті відповідає ноунейм зі значною затримкою і втюхує, що ваучер обміняти на кошти неможливо. Хоча на сайті є вікно для заповнення завки на повернення коштів на банківську карту замість ваучера.

- Цей ноунейм кидає посилання на сторінку їх правил десь в жопі сайту на англійській мові (я то англійську знаю, але не всі українці знають англійську). І навіть там немає інформації, що для повернення коштів треба їм телефонувати, а не в особистому кабінеті відміняти квиток. Просто розраховують на лохів.

Це позорисько, а не компанія.

Оформила заявку на повернення коштів через Приватбанк. Судячи з відповіді, цю шарашкіну контору обслуговує також Приватбанк. Маю надію, що після оброблення заявки і розслідування ситуації, кошти повернуть.

ЯКЩО ЗІШТОВХНЕТЕСЯ З ПОДІБНОЮ СИТУАЦІЄЮ - РОБІТЬ СКРІНИ, УСІ СКРІНИ ПЕРЕПИСОК В ЧАТІ І ЗАПИСИ РОЗМОВ (якщо вам хтось надумає відповісти по телефону, ми не додзвонились). БАНКУ ПОТРІБНІ БУДТЬ ДОКАЗИ ПОДІБНОГО ШАХРАЙСТВА.

Фліксбас, ви шахраї і позорисько. У мене все.

Найгірший сервіс

Компанія може міняти рейси по декілька раз зі зміною часу та місця для сидіння. При цьому вон роблять вигляд що то так і треба.
Типу "нічого страшного що ви запізнитесь на літак, мі не винні що мі будемо не вчасно"
або
"ваше місце змінено на найгірше місце в автобусі автоматично мі нічого не можемо з цим зробити. можете відмінити поїздку та купити новий квиток на цей рейс з приплатою вже майже на 30%"

Саме такі рішення робить цей перевізник. а коли відміняєш бронь списаться ще й комісія.

ЦЕ НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК.
ДУЖЕ НЕ НАДІЙНИЙ.
З НИМ ВИНИКАЮТЬ ТІЛЬКИ ТРУДНОЩІ ТА СТРЕСС.
НАЙДОРОЖЧІ КВИТКИ
НЕМА ПЕРЕВАГ.

НІКОЛИ НЕ ОБЕРАЙТЕ ДАННОГО ПЕРЕВІЗНИКА.
Два рази я потрапляв на одні й ті самі граблі. це складає 100% моїх подорожей з цим перевізником.

безвідповідально

Замовила квиток у перевізника flixbus. Подорож 12.03.23 зі Львова ЖД вокзалу до Познані ( Польща) з пересадкою у Вроцлаві. Відправлення 7:35 год. Приїхала на вокзал 6:50 год. Чекала на автобус до 9:00 год, автобус так і не приїхав. Попереджень про це від перевізника не було. Контактних телефонів жодних, зв’язатись з ними неможливо. Подала запит на повернення коштів. Вже два тижні реакції нема. Будьте готові до такого повороту подій. Не рекомендую!!!

безвідповідальні

Замовила квиток у перевізника flixbus. Подорож 12.03.23 зі Львова ЖД вокзалу до Познані ( Польща) з пересадкою у Вроцлаві. Відправлення 7:35 год. Приїхала на вокзал 6:50 год. Чекала на автобус до 9:00 год, автобус так і не приїхав. Попереджень про це від перевізника не було. Контактних телефонів жодних, зв’язатись з ними неможливо. Подала запит на повернення коштів. Вже два тижні реакції нема. Будьте готові до такого повороту подій. Не рекомендую!!!

Обман с пересадкой

Едем сейчас из Киева в Чехию - 24го марта. При покупке билетов нам сказали, что автобус прямой без пересадок. Мы с женой взяли билеты и много вещей,исходя из этого и будучи уверенными, что нам не придется перетаскивать тяжёлый багаж. Но в 22.30 вечера во Львове, когда многие уже дремали, водитель неожиданно объявил, что мы обязаны выйти и перенести свой багаж в другой автобус "по техническим причинам" :).
Как тут же выяснилось, никаких технических причин не было, а был просто преднамеренный обман, потому что наш автобус,когда мы вышли, забрал других людей и отбыл в Польшу. Просто так, очевидно, удобнее компании, которой глубоко наплевать на своих пассажиров.
Мало того - никто нам переносить багаж не помог, водители обоих автобусов стояли в стороне , занимаясь своими важными делами ...
В результате моя жена сильно потянула спину...
Я из Украины , но уже долго живу в США. В любой цивилизованной стране мира за такое безобразие компанию бы уже давно засудили! Нам же сказали, что с этой фирмой такое - обычное дело, хотя ее головной офис в Германии.
ПОЛНЫЙ ПОЗОР!
Как с такими подходами моя родная страна собирается войти в ЕС и вообще найти свое достойное место в мире?!

Сняли бронирование мест без объяснений

Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Мною были куплены билеты на 2 несовершеннолетних детей и на меня 2 места, так как имею проблемы со здоровьем. Билеты специально были куплены заранее и доплатили за выбор мест. Сегодня с утра ( за две недели до выезда) FlixBus по причине, которую они сами не смогли объяснить изменили мое место и отменили купленное второе место. Оператор не смог объяснить по какой причине былы проведены изменения без моего разрешения. На просьбу вернуть мне места, оператор сказал, что не может мне с этим помочь, хотя в этот момент мои места, которые были куплены до этого, оказались свободны в продаже. На что оператор сново не нашел объяснений. Теперь я должна провести 20 часов в дороге на месте возле прохода, и по состоянию здоровья это будет тяжело физически. Компания FlixBus не смогла помочь, объяснить причины и возместить ущерб .

Поїздка до Кракова

Безвідповідальна компанія, яка постійно примушує нервуватися. Зовсім немає контактів водіїв або диспетчерів, що ускладнює організацію поїздки. В іноземній країні за кілька годин прийшла смс, що автобус буде без логотипу, написали, якщо я не впевнена, то потрібно звернутися до водія. Це що бігати по всіх автобусах а запитувати, хто їде в пункт А? Примусили хвилюватися, не рекомендую!!!

Утеря чемодана !

Утеря чемодана , выглядит темно синий , внутри женская одежда, и обувь !!!! Я прошу если кто-то знает что-то , напишите мне ,на горячую линию я дозвониться не могу . номер автобуса 95!!!
🙏 15.03.2023 я выезжала с Милана на Берлин . 16.03.2023 в 1:00 возле Германии остановила полиция , мне пришлось не ехать дальше , по ошибке забрала не свой чемодан , было темно , и он одинаковый как мой, темной синий , внутри чужого чемодана женская одежда , поскольку я осталась в участке полиции , чужой чемодан остался там.
+39 324 8753626
+380507643478

Утеря чемодана!!!

Утеря чемодана , выглядит темно синий , внутри женская одежда, и обувь !!!! Я прошу если кто-то знает что-то , напишите мне ,на горячую линию я дозвониться не могу 🙏 15.03.2023 я выезжала с Милана на Берлин . 16.03.2023 в 1:00 возле Германии остановила полиция , мне пришлось не ехать дальше , по ошибке забрала не свой чемодан , было темно , и он одинаковый как мой, темной синий , внутри женская одежда , поскольку я осталась в участке полиции , чужой чемодан находится там .
+39 324 8753626
+380507643478

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо

Написать отзыв