Flixbus отзывы, написать отзыв

Не покупайте билеты в FlixBus, потраченное время, нервы, деньги

Купили билеты нам с ребёнком за 2 недели Острава-Киев на 24.12, 23:15.
В 19:00, 24:12 приходит смс и письмо на почту, о том что данный рейс задерживается и отправка будет не в 23:15, а в 05:05 утра, но сразу же предложили альтернативу поменять билеты на другой рейс, я естественно меняю билеты на предложенный вариант, как то странно но отправка тоже в 23:15, но раз предлагают значит вариант всё таки уехать вечером есть. Приехав с друго города, благо друзья привезли на машине, мы прождали 1 час, автобуса нет, проверив статус уже нового билета, отправка тоже с опозданием в 6 часов, и рейс с Остравы отправится в 5:05 утра. Ночь, зима, автостанция закрыта. Друзья везут назад домой. Смс о отмене, изменении времени не приходит. Вывод, всё хорошо, рейс должен быть. Зайдя на тренинг автобуса вижу что он двигается по основной трассе, в 3 ночи он едет мимо Остравы, не заезжая в город, подумала, что глюк, ведь не может же быть такого бреда, что раньше времени, да ещё и не заехал. Приехав снова в 5 утра на центральный автовокзал, выясняю у других пассажиров, что автобус уже уехал, но был в Остраве не в 5, а в 4!!!! они не предупредили пассажиров. То есть тренинг таки не глючил, автобуса не было вообще в Остраве!!! Он просто проехал мимо и не заехал за пассажирами. По телефону горячей линии дозвониться очень тяжело, если Вы не говорите на английском, то звонить можете исключительно в будни с 9 до 17, в не рабочее время, Вам предоставят информацию только на английском языке, узнать ни у кого ничего не возможно, просто скотское отношение к людям. Теперь даже не понятно вернут мне деньги за 2 билета или нет. Не покупайте билеты в FlixBus, потраченное время, нервы и деньги на ветер.

Індиферентне ставлення до клієнтів

9го грудня я взяв рейс на Busfor на 19 грудня на 20.00 з Ессена до Ужгорода. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на вокзал за годину. Простояла там одна. Перевіряла кожний автобус. Жодного автобуса до Берліна не було. Ну ми думаємо, напевно, як зазвичай спізнюється. Потім думаємо, треба дзвонити. У цьому квитку до Берліна телефону немає. Я знаходжу в інтернеті номер Flix-bus і дзвоню їм. "Ой, а автобус вже проїхав. Їдьте до Берліна своїм ходом і сідайте в наступний". Тобто автобус просто проїхав незрозуміло де і як. Гроші звичайно ніхто повертати навіть не думає. Мало того, навіть зателефонувати і повідомити, що автобус ось-ось поїде із зупинки ніхто не зволив. Та й трубку взяли з третього разу. І навіть після цього історія не закінчилася. О четвертій ранку мені дзвонить водій автобуса Берлін-Ужгород і питає, де пассажир. Тобто диспетчер Flix-bus не додумався повідомити наступному перевізнику, щоб вони всім автобусом не чекали нас. А от до перевізника з Берліну питань немає - він на відміну від Flix-bus потурбувався про долю клієнта.
Короче цирк на колесах, а не автобусна компанія.

Ужасная компания!!! Никому не рекомендую!!!

Туалеты в автобусе не работают!!! Водители хамы!! На остановках дают 10 мин сбегать в туалет!! Пока его найдешь на автостанции, а там очереди!! Так в Житомире женщины пошли в туалет а там большая очередь , и автобус уехал без них!! Сколько пассажиры не умоляли водителей подождать женщин, на что водилы крыли трехэтажный матом и говорят х..й с ними , пусть догоняют!!!а в автобусе остались их сумочки с документами и деньгами!! И как добираться пожилым женщинам без денег и документов в Киев!! И это в военное время!! Ужасная компания!! Никому не рекомендую!!!!

Ужасно, бессовестно

Людей высаживал просто на автобусных остановках. У женщины был тяжелый багаж, заставил саму перебирать горы чемоданов, искать его и вытаскивать. Плюсом к этому еще и покрыл трёхэтажным матом. ( с Польши до Франции) .
После пересадки в Париже до Аликанте у меня украли чемодан, на что водитель соизволил сказать « нужно было на каждой остановке выходить и следить» . Flixbas никак не отконвоировал на данное происшествие, ответы на каждое письмо я жду по две недели. Так что если вам важны ваши вещи, удобство и адекватное общение, категорически не советую данное « что то типа фирмы»

Не рекомендую

Рейс з Києва о 11.05 до Мюнхена через Брно не рекомендую. Компанією не враховано часи
проходження державного кордону у перід воєнного часу. На пересадку передбачего 2 години, а проходження державного кордону зайняло близько 7 годин. Відповідно на другий автобус фізично потрапити неможливо. Далі ж декілька автобусів з цієї станції близько 10 години та о 13.35 та 13.40, але і на чей час автобус не встигає. Тому наступний рейс Брно - Мюнхен аж о 19.10 з пересадка у Празі.
При чому водій на кордоні сказав пасажирам, що стояти на кордоні прийдеться 6- 7 годин. Навіщо такий непродуманий рейс? Це знущання над людьми, які і так усі на нервах через війну.
Не рекомендую категорично рейси цієї компанії з пересадкою.

Я незадоволена!!!

У мене була поїздка Прага-Бухарест.
Я просто щаслива бо доїхала все ж таки. Випадково почула про фліксбус, привабив прямий вечірній рейс о 21:20 з Праги . На табло автовокзалу затримки не показують , в додатку була затримка на 32 хв . Запитала в консультанта чи правда 32хз , чи більше ? Він сказав що затримка може бути 40-60хв . Я розхвилювалась , потім через деякий час консультант зачинився і пішов . Тобто інформацію від нього я вже отримати не могла , це якось дивно , бо ще навіть не пішов останній автобус , а вони вже зачинились . Інформацію брала з додатку . Затримка знизилась до 13 хв , це відносно зовсім не багато , дякую за це . Далі прикол з місцями. На сайті доступна резервація місця , я так і зробила . Зарезервувала. Коли зайшла до автобусу побачила що на моєму місці вже хтось сидить , тільки но я підійшла - без слів місце звільнили . А потім зайшли ще двоє хлопців , які також платили за резервацію , їхні місця були зайняті , ті пасажири сказали щось типу що Їм байдуже , водіям також байдуже , вони просто натякнули на те типу що сядьте де вільно та і все . Я не розумію , де сервіс ? Нащо тоді ставили резервацію ? Справа навіть не в грошах , а в тому що люди не отримують замовлену послугу!
Далі , дорога тривала приблизно 24 години . Доба . Ціла доба в дорозі , зрозуміло, що було б не погано щоб в автобусі був туалет , або робити часті зупинки . Ні! Туалета не було , зупинки до території Руминії були взагалі дуже рідко ! Жінки запитували про туалет , а чоловіки про покурити . Жах! Я вважаю , що для такої довгої дороги мають давати автобус з туалетом!
Розетки: були лише юсб, телефон зарядити можна було , все останнє - ні.
Опалення: було тепло , місцями навіть занадто тепло , вікна були запотівші . Але як то кажуть краще жарко , ніж холодно .
Вайфай: був , але працював далеко не ідеально , і далеко не всюди .
Із висновків : я просто рада що все ж таки я дісталась до місця призначення .
Багаж: жодних бірок чи поміток , все на довірі 🫤
Дорога була доволі не простою , банального сервіса дуже дуже дуже не вистачало !!! Чи поїхала б я ще раз ? Мабуть лише у випадку коли б не мала інших варіантів , зручно що маршрут без пересадок, але це дуже виснажлива поїздка !

Можна було б поставити мінус зірочку, я б поставила

Затримка на 40 хв на вулиці -5, водій не бачив мене у своєму списку і відмовлявся надавати мені послуги зі словами «баришня вас у меня в списке нет», на моє зауваження розмовляти зі мною як з клієнтом він відповів «-что вам не так в слове баришня». Та все не так! (Пробачте, але потрібно було чути інтонацію голосу водія)
Будь ласка, надайте водіям курси якось шкільного етикету. Потім був дзвінок, напевно людині, яка подає ці списки, мені нічого не об’яснили просто пішли в автобус, я вже чула слова: « так почему ты меня не предупредил, просто кому-то нужно менять фамилию», як я зрозуміла останнє було про мене
Потім без всяким там вибачте, що ми зробили технічну помилку абищо, мені грубо і прямо сказали «место 10»
Я знаю, що від моєї історії нічого не зміниться, але було дуже неприємно
Дуже

Флікс Бас погана компанія!

Шановні власники, керівники, спонсори тощо фірми «Флікс бас» проінструктуйте своїх водіїв про культуру спілкування! Ваші водії жахливі хами та не виховані чоловіки! Вони постійно їздять до Європи, може пора вже щось хороше від туди перейняти! До того ж вони й погано виконують свою роботу - не оголошували міста, де була зупинка, так само не повідомляли час зупинки. Приїхали до Києва рано-вранці, водії мовчки стали виносити речі, людям не чого не сказали, куди приїхали, довкола темно, хвилин через 10 водій зайшов у салон і почав кричати чому ми не виходимо, а то йому далі треба їхати! Жахлива поведінка водіїв у вашій фірмі! Прийміть вже нарешті заходи! Номер автобуса СВ 5265 ЕН, Познань - Чернігів (9-10.12)

Я у шоці! FlixBus дуже погана компанія!

Шановні власники, керівники, спонсори тощо фірми «Флікс бас» проінструктуйте своїх водіїв про культуру спілкування! Ваші водії жахливі хами та не виховані чоловіки! Вони постійно їздять до Європи, може пора вже щось хороше від туди перейняти! До того ж вони й погано виконують свою роботу - не оголошували міста, де була зупинка, так само не повідомляли час зупинки. Приїхали до Києва рано-вранці, водії мовчки стали виносити речі, людям не чого не сказали, куди приїхали, довкола темно, хвилин через 10 водій зайшов у салон і почав кричати чому ми не виходимо, а то йому далі треба їхати! Жахлива поведінка водіїв у вашій фірмі! Прийміть вже нарешті заходи! Номер автобуса СВ 5265 ЄП, Познань - Чернігів (9-10.12)

ужасно и отвратительно

На сайте написано,что можно ехать с питомцами.Водитель не взял пожилого человека в Пшемысле с котом,хотя все документы были,сумка для перевозки была и был взят отдельный билет на кота. Хамское поведение водителя просто возмутительно. Пользуйтесь другой компанией. Перед этим ездила с ними в Польше,автобусы наполовину старые, кресла неудобные.Больше никогда!

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо

Написать отзыв