Flixbus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Компания не защищает вещи клиентов

Компания с отвратительным отношением к клиентам. Если вам нужен сервис и защита ваших вещей в поездке то лучше выбрать другую компанию.
В автобусе во время долгой поездки мне стало плохо и я вышла из автобуса забыв свой чемодан. Уже через 10 минут звонила в компанию и сообщила об этом. Это была последняя остановка автобуса, он уехал. Мне сказали что ничем помочь не могут. Чтобы я заполнила форму на сайте и ждала ответ. Две недели я звонила, писала и пыталась узнать хоть что-то по поводу моих вещей, на что мне отвечали - «Нам жаль, это не наш департамент, ждите ответ на почту».
В смысле не ВАШ ДЕПАРТАМЕНТ? Я Вам платила деньги за билеты?
Короче ответа про чемодан нет!
Теперь приходится писать заявление в Полицию и разбираться таким образом.
Вот такая замечательная компания Flixbus. Там ещё много неприятных моментов связанных с компанией, но это уже другая история.

Киев - Париж, Париж- Киев

Покупала билеты с пересадкой в Польше, водители были украинцы, поляки и немцы. Лучше всех оказались украинцы, очень вежливые, всех считали, поляки же были хамовиты,не пунктуальны, еще и девушку забыли на остановке, к немцев претензий нет. Ездили на четырёх разных автобусах, все оказались разные. Большое спасибо украинским водителям, которые везли 20.11.22 с Варшавы до Киева

Безвідповідальне ставлення до своїх клієнтів

Замовила квитки на flixbus..зняли подвійну оплату,обіцяли повернути гроші протягом 72год..гроші не повернуто ..гаряча лінія не відповідає...може хтось підкаже куди звернутись?

Ужасный перевозчик фликсбус

Столкнулась по необходимости с перевозчиком Флисбус ! Это ужас , ад и мучения ! Ехала из Варшавы аэропорт Модлин в Киев ! Билет забронировала за 2 недели , должны были меня забрать в аэропорту ! В итоге я была в невесомости до последнего будет автобус или нет ! В итоге позвонил водитель и сказал бежать к нему на встречу с чемоданами так как он запарковался за километр от аэропорта и времени у него на ожидания меня нет !волитель не помог ни с чемоданом ни с местом ! Первый этаж автобуса завален посылками коробками и бог знает чем и это им гораздо интереснее чем пассажиры ! Водители хамы ! В итоге во Львове пересадили на другой автобус этой же фирмы ! К моему удивлению вся таде политика мусор из товаров посылок и такое же хамство !водитель который постарше вообще орал на все стороны , на просьбу уменьшить холод в салоне вообще скривился непонятно почему ! Туалета ни в одном из автобусов не было !
Дата поездки с 1 по 2 декабря 2022

Непорядність

Прагнення наживи переважає над елементарною порядністю і відповідальністю. За місяць брали квитки з Варшави до Луцька, в Варшаві були транзитом, з літака. За три дні до рейсу прийшов лист від компанії про скасування подорожі. Звичайно засмутились, нормальний рейс було вже нереально знайти за такий час,ну але всяке буває. Але справжнім шоком було вже у Варшаві дізнатися, що рейс не скасовано. Просто компанія продала квитки до Києва, а наші скасувала. Заробили більше, а на людей байдуже.

Все описано нижче

Вчора мені довелось отримати жахливий досвід у співпраці з фліксбас(22.11.22).Ще в Україні в нас зламався автобус і ми стояли там 5 годин.Відповідно наш автобус запізнився на 7 год.Прибув не о 06:55,а о 14:15 годині(23.11).Я написала у підтримку,щоб допомогли вирішити питання,як я тепер маю добиратися з Берліна до Колдінга так,як мій автобус був о 10:15 з Берліна.На що мені відповіли спочатку,що ваша поїздка буде завершена і ми ні чим не допоможемо.Ви серйозно?Я заплатила до Данії,а не Берліна і це проблема компанії,що не слідкують за станом автобусів.Перш ніш брати гроші з людей потрібно гарантувати,що вони дістануться з пункту А в пункт Б.Пізніше я знову звернулась в підтримку на що мені відповіли,що будете в Берліні і зв’яжетеся з нами,але на мої дзвінки так ніхто і не відповів,я не змогла додзвонитися(можливо через те,що з укр картки,хоча вона чудово працює).Ну і вийшло так,що висадили в Берліні,а далі що хоч те й роби.
Дякую,за втрачений час,зіпсований настрій та ще -120 євро.Хто хоче їздити до Данії за 5162 грн та 120 євро(це тільки до фленсбурга,дякувати Богу далі заберуть безкоштовно машиною) звертайтеся до компанії FlixBus

Не рекомендую цього перевізника!

На ринку перевізників компанія Flexbus виглядає найнегативніше. Замовляли квитки за два тижні до поїздки онлайн,співробітники компанії не компетентні в питаннях перевезення. Водії жахливі нахаби,з клієнтами розмовляють на високих тонах,з непристойними словами.В країні військовий стан,а водій навіть не впустив в автобус маму з донькою(14 р.).,аргументом було те,що він не хоче платити штраф 3000€ за те,що дитина без закордонного паспорта,хоча вона мала свідоцтво про народження та паспорт державного зразка.Ще раз наголошую,що за кордон пускають без закордонного паспорта! Коли телефонували до деспечерів ніхто трубку не брав,на контакт не йдуть.Малися їхати з Києва,центр України,за квитки заплатили повну сумму і водій повинен хоча б довести їх до кордону,а потім вони самі вирішували це питання! Компанія жахлива,нікому не раджу користуватися їхніми послугами.Кошти не повернули,а дали ваучер на наступну поїздку,що з ним робити не сказали,адже їхніми послугами користуватись не будемо.
P.S на наступний день виїхали до Німеччини іншим перевізником за паспортом державного зразка,на кордоні проблем ніяких не було.
Нікому не раджу користуватися цим перевізником,збереже свою нервову систему,кошти та час!

Не задоволена перевізником

Подарожавала компанією Flixbus з Брно(Чехія) до Гдині (Польща). Купила квітки за 5 днів в обидва кінця. До місця добрались добре з невеликим запізненям. А ось назад мій квіток не приймають, кажуть немає такого...вечір...темно ...холодно...я з малою дитиною...купіть нові, а касса закрита....у нас не можно...Просила зателефонувати і дізнатися, дзонили але ні кто не відповідав ...Попросила ще раз відсканувати квіток...то після ОЙ добре...заходите....Це жахливо...не пробують даже розібратись...ні і все...Сервіс не відповідає вартості квітків. Так же зауважу що це польскій автобус і водії

Найгірший вибір

Доброї дороги усім. Пишу цей відгук щоб інформувати тих хто ще не зтикався з цим перевізником. Я не в перше мандрую автобусами цієї компаніі по
Європі. На цьому тижні їхав автобусами Flixbus зі Львову до Любляни Словенія. Їхав з малою дитиною. Вибрав квитки за здалегіть. У розділі відправок знайшов най швидчий маршрут заплатив за цю приписку 7500 гривень що на 1500 тисячи дорожче за середню ціну. Зразу на Українско Словакському кордоні автобус зупинився на 9 годин. Через що ми звичайно пропустили пересадку в Братиславі. Автобус приїхав на 2 години пізніше, водій заспокоїв що компанія просто змінить квитки і підсадить на інший рейс. Але на наступній рейс, через півтори години, нас не підсадили бо як з'ясувалося водій передав інформацію про затримку не точно приписавши ще годину запізнення (щоб вже було надійно). Через що нам дістався квиток на рейс аж через 5 годин після прибуття в Братислав. Коли ми його дочикалися виявилося що автопус заповнений і я ледь вмовив іншого пасажира помінятися зі мною місцями щоб сісти поряд з дитиною. В автобусі дуже спикотно, погане кондицеанування. А ще через те що місця були (які залишились) то трясло відчутно. Звичайно до Любляни ми приїхали не як планували а пізно в вечорі через що упустили останній міський транспорт і були вимушені користуватись таксі. Повідомлю що таксі в європі дуже ДУЖЕ дорогі.

Найгірший сервіс

В м. Прага водій автобуса висадив мене на невідомій мені зупинці. В квитку вказано що автобус повинен прибути Křižíkova 2110/2b, Florenc, 186 00 Prag (Praha) але мене вигнали з автобуса так і не довезли до автостанції я ледве встигла зробити пересадку.

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо