отказ от возмещения ущерба
Отправлял посылку по декларации 8093347. Груз был уничтожен.Составлен акт о возмещении ущерба. В официальном ответе сказано,что посылка была плохо упакована и то ,что на нее упала палета они нипричом.
Компания «GUNSEL» — отзывы
1240 отзывов • Нормально
Из Борисполя в Харьков
24 февраля ехал автобусом компании GUNSEL из Борисполя в Харьков рейс ГСЛ 1370. Впечатления очень негативные. Опоздали более чем на час. Вразумительных объяснений не предоставили. Стюардеса отморозилась и сказала что она не водитель чтобы отвечать на такие вопросы, водитель дал более конкретный совет - НЕ НРАВИТЬСЯ Едьте Хюндаем. ОЧЕНЬ сильно подвели. Билет покупал через интернет, попросил выдать оригинал для отчета, его выдали, но без цены мотивируя тем , что раз куплен через интернет, то цену она не знает и указать не может.
З подякою до гюнсель
Давно пользуюсь услугами этой компании,езжу киев-одесса-киев и ни одного раза не было замечаний.перечитав отзывы,просто удивляюсь!! Всегда вежливый персонал,чай,кофе предлогают сразу,притом это входит в стоимость билета.хорошие автобусы,всегда работают экраны.единстаенное,автобус 18.30 из Киева опаздывает от указанного времени в Одессу,но в целом просто супер!! Сравнила с автолюкс и кланяюсь Вам за профессионализм!!
Алексей Киев
мой вам совет.Либо вообще не обращайте внимания на жалобы и отзывы по пассажирским перевозкам.либо Введите обязательный ввод электронной почты.Только так вы сможете вычислить кто действительно написал отзывили что бы нагадить.И я уверен по пассажирским перевозкам на стюардесс и водителей жалобы потом будут отсутствовать. А отзывы на груз можно оставить и так. легко отследить(правда или нет).спросив номер декларации.Иначе такие как Яночки будут классные(хотя скорее всего преследуют какую то цель),а такие как Юли и Нины будут всегда у вас виноваты.По моему это понятно даже идиоту а вам нет???Короче,более или менее правдивые отзывы это на грузоперевозки.Всё остальное херня.
Нінуля щиро дякую!!!!
Вчора, 17.02.17 Їхав перший раз вашою компанією за маршрутом Дніпро - Київ. В мене був квиток до Києва, але мені було потрібно вийти у Переяслові-Хмельницькому і я не знав де та коли мені виходити. Я запитав у стюардеси Ніни як мені бути у цій ситиуації на що вона дуже ввічливо відповіла, що за 10 хвилин попередить мене і автобус зробить зупинку за вимогою. Але це ще не все.
Протягом всієї моєї подорожі стюардеса декілька разів пропонувала каву, чай та наїдки. Слідкувала за чистотою у пасажирів, температурою у салоні автобуса та зупинками. На всі питання відповідала швидко, компітентно, ввічливо.
Дякую компанія Гюнсел за такий чудовий персонал! І найщиріше спасибі стюардесі Ніні.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ КОЛ ЦЕНТРА , И ДЕБИЛИЗМ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ
НАДО БЫЛО СОВЕРШИТЬ ДЕЛОВУЮ ПОЕЗДКУ 17,02,17 ИЗ ГОРОДА ОДЕССЫ В УМАНЬ , РЕШИЛ ПОПРОБОВАТЬ СУПЕР КОМФОРТНОГО , ПО ОТЗЫВАМ ПЕРЕВОЗЧИКА "ГЮНСЕЛ" . ТАК КАК НАДО БЫЛО СРОЧНО ВЫЕХАТЬ УТРОМ , А ЕХАТЬ ЗА БИЛЕТАМИ В ИХ ОФИС НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ВСПОМНИЛ О ИХ САЙТЕ И РЕШИЛ КУПИТЬ В ИНТЕРНЕТЕ , САЙТ ДЕБИЛЬНЫЙ , ДЛЯ НАЧАЛА НУЖНО ПРОЙТИ СТРАННУЮ ПРОЦЕДУРУ РЕГИСТРАЦИИ , БЕЗ КОТОРОЙ САЙТ НЕ НЕ ПЕРЕВЕДЕТ ВАС НА СТРАНИЦУ ПРОДАЖИ , ДАЛЕЕ НЕПОНЯТНАЯ ПРОЦЕДУРА ПРОДАЖИ И ВЫБОРА МЕСТ , ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ОПЛАТИЛИ БИЛЕТ , ВАМ НЕ ВЫДАЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ БЛАНК ЗАКАЗА , НУЖНО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ САЙТ , И ИСКАТЬ СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ БИЛЕТ , ХРЕН ЗНАЕТ В КАКИХ ПАПКАХ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ , ДАЛЕЕ РЕШИЛ УТОЧНИТЬ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ БЛАНК ЗАКАЗА ПОСАДОЧНЫМ ДОКУМЕНТОМ , ПОЗВОНИЛ В КОЛ ЦЕНТР . ОБЯСНИЛИ ЧТО ЭТО УЖЕ ПОЛНОЦЕННЫЙ БИЛЕТ МОЖНО СПОКОЙНО ЕХАТЬ . САМА ПОЕЗДКА , ВООБЩЕМ АВТОБУС ПОДАЛИ НАВЕРНОЕ ЗА ПОЛ ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ , НО ПАССАЖИРОВ К ПОСАДКЕ НЕ ДОПУСКАЛИ , ТАК КАК РЕЙС ДОЛЖЕН БЫЛ ОТПРАВИТЬСЯ В 5:45 , ДОЛЖНЫ БЫЛИ ХОТЯ БЫ В 5:30 ОТКРЫТЬ ДВЕРИ ЧТОБ ЛЮДИ РАЗМЕСТИЛИСЬ В САЛОНЕ И НЕ МЕРЗЛИ НА ХОЛОДЕ , НЕ ЛЕТО ЖЕ НА УЛИЦЕ , АВТОБУС ОТКРЫЛИ В В 5:40 , ПРИ ПОСАДКЕ СТЮАРДЕССА СКАЗАЛА ЧТО В УМАНЬ МЫ НЕ ЗАЕЖАЕМ , А ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ НА ТРАССЕ , И ТУТ У МЕНЯ СТУПОР , ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ КОГДА ОБРАЩАЛСЯ В КОЛ ЦЕНТР , ИЛИ ХОТЯ БЫ НА САЙТЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ БИЛЕТА ДО УМАНИ УКАЗАТЬ ЧТО АВТОБУС НЕ ЗАЕЗЖАЕТ , СТЮАРДЕССА ИЗВИНИЛАСЬ НО НАСТРОЕНИЕ УЖЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО , ХОРОШО ЧТО Я БЫЛ САМ И БЕЗ БАГАЖА , А ЕСЛИ БЫ НА МОЕМ МЕСТЕ БЫЛА КАКАЯ-ТО ЖЕНЩИНА С ДЕТЬМИ И ЧЕМОДАНАМИ , КАК ТОГДА . БЕРЕТЕ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ПОЕЗДКУ . ДО УМАНИ БИЛЕТ СТОЯЛ 270 ГРИВЕН НА МИНУТОЧКУ. Я ПОНИМАЮ. ЧТО РУКОВОДИТЕЛЯМ ПОФИГ НА КЛИЕНТОВ , НО ЛЮДИ ЗА ЗАПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ХОТЯТ ПОЛУЧИТЬ СЕРВИС , И КОМФОРТ , А НЕ ВЫСАДКУ НА ТРАССЕ В СНЕГОПАД . УВ РУКОВОДИТЕЛИ ДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО , ИНАЧЕ ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ
GUNSEL
Быстро и надежно. Ответственный и опытный персонал. Лень не ведома и трудитесь же.
Ребята, я с вами прощаюсь!
Плохо, плохо, и ещё раз плохо! Я не знаю, куда смотрят владельцы компании, но это не сервис вообще. Несомненными плюсами были стоимость и сроки доставки грузов, но отношение сотрудников к своим обязанностям на всех плюсах ставят большой и жирный крест. За последние годы несколько раз содержимое передач было вдребезги разбито, в конце 2016 года посылка приехала вся в солярке, после чего, естественно, продукты пришлось выбросить, а в начале этого года обещанные два дня доставки превратились в четыре дня ожидания, и передачи до сих пор нет. Люди, это неприемлемо! Будет странно, если ваши клиенты не уйдут все до одного в новую почту, где хоть и дороже, но работают как часы. Но я так точно с вами прощаюсь. Привет.
Отвратительный сервис
Хочу оставить отзыв о процедуре возврата билетов.
Такой медлительной работы не встречал уже давно.
Деньги не вернули еще с конца декабря.
Любые действия, направленные на уточнения информации через call-центр разбиваются о стену безразличия и затягивания процесса.
Никогда больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика.
И, кстати, жалобы оставленные по телефону также не помогают, руководству на них все равно.
Поездка супер
Ехал в пятницу 10.02.17г. Киев-Днепр, в 21:55, хочу сказать огромное спасибо экипажу и стюардессе Ковальчук Яне за профессионализм, на любой заданный мною вопрос о прибытии,а так же об остановках, я получал в ответ милую улыбку и четкий ответ,очень приятно ехать в такой обстановке. Желаю компании гюнсел побольше таких сотрудников.