Второй месяц жду возврата денег за билеты
20 марта написал заявление на автовокзале Харькова на возврат денег за билеты на 15.04. с Борисполя до Харькова. А в ответ тишина. На мои вопросы и комментарии в группах полный мороз.
Компания «GUNSEL» — отзывы
1240 отзывов • Нормально
Не возвращают деньги за билеты
Наша ситуация произошла 3 месяца назад (28 января 2017 года). Выехав рейсом ≤ 613 в 23:00 из города Днепр в Борисполь (Киев), автобус сломался за поворотом от автовокзала Днепр. Прождав 3 часа, мы вынуждены были самостоятельно взять такси до Борисполя, так как мы уже не успевали на утренний рейс самолета. Проводница, позвонив руководству, уверила нас, что так как мы покидаем автобус деньги нам вернут в течении 10 дней. Итог, куча потраченных нервов, куча потраченных денег на звонки в ТОВ Гюнсел, а нас игнорируют уже как 3 месяца. Вчера написали заявление в полицию и сейчас будем вынуждены подать в суд как минимум на возврат денег за такси из Днепра в Борисполь, деньги за поездку которая так и не состоялась (3 билета) и моральный ущерб
Ждала деньги за возврат билета 5!!!! недель
За неделю до поездки вернула билет. Ждала деньги за него 5 недель! При этом каждую неделю названивала на горячую линию, где каждый раз кормили завтраками!!! В итоге перезвонили из центрального отделения и спросили где мне удобнее забрать деньги??? Как это где? Я платила картой, значит на карту должны и вернуть. Нет, только на отделении наличными! Ок. Еду на отделение. И что? В кассе денег нет)) 415 грн нет в кассе!!! После скандала девушка-оператор вернула деньги!!! Ужас, а не сервис!
А летом ехала в автобусе с температурой в салоне 36,5 градусов!!!! Адская поездка!!!
Kijev-Warszawa
25.04.2017. ROZCZAROWANIE!!! Personel to HAMY I PROSTACY!!! Pasazerow nie szanuja.A Pan kierowca z lysa glowa powinien krowy pasc a nie ludzi przewozic.
Telewizorki po lewej stronie nie dzialaja i nikt nie reaguje.Za co doplacamy kase???!!!!
Нулевая команда
В Херсоне очень грубые и некомпетентные сотрудники.Уважаемое руководство приймите пожалуйста меры по воспитанию сотрудников.
Приятно и удобно работать с «GUNSEL»!
Фактически вчера был отправлен груз с Конотопа в Херсон (праздники). Вчера отправлен, а сегодня уже доставлен. Позвонил вчера в Конотоп "Есть Вам посылка, будем отправлять" подтвердил специалист. А сегодня позвонил в Херсон и "Доставка ожидается после 12" сориентировала меня молодая специалист. "Доставка прибыла можно получать" ответила девушка на мой звонок в обед. Удобно в Херсоне расположен «GUNSEL» по Железнодорожной. Девушки на отделении вежливые, приветливые. Комфортно оформили мне получение посылки, а сотрудник грузового отделения вручил мне ее. Осмотрел - хрупкие предметы целые и невредимые. "Впорядке?...То что и ожидали?" спросил меня сотрудник. Отвечаю Вам, что в порядке, что большое спасибо за доставку 8352641
Вечно опаздывающий автобус
Езжу рейсом Днепропетровск- Киев на протяжении 8 месяцев. За это время автобус вовремя никогда не приходил. При этом опаздывал, как правило,на очень длительное время- час и больше. Отвратительное отношение к своим клиентам.Больше пользоваться не буду.
Сплошное разочарование
Начнем с тогг,что автобусы стали ужасно грязными,сломаные кресла,хамовитый персонал. Происходят отмены рейсов, постоянные опоздания на 15-25 минут,иногда бывает и на целый час!Вечная путаница с местами.Последняя моя поездка закончилась тем,что меня 4 раза пересаживали.Жаль,что так сильно испортился сервис,раньше пострянно пользовалась услугами данной компании
«GUNSEL», Ты как всегда так быстр и великолепен!
Позвонил на отделение «GUNSEL» "Девушка, в Сумскую область завтра доставка?" - "Завтра" ответила вежливая девушка. "Девушка, а до которого времени Вы принимаете грузы на отправку день в день?" - " До 19.00 принимаем,а если задержитесь немного подождем" приветливо и так толерантно ответила специалист. Посылочку сотрудник у меня тут же принял, в секундочку измерил и оформил. В зале девушка очень такая приятная, такая очень хорошая специалист-консультант. «GUNSEL» быстрая, хорошая транспортная компания. Персонал очень хороший и добросовестный. 17103822321 Херсон/ул. Железнодорожная. Спасибо большое за толерантность!
Хорошая транспортная компания.
Сразу же позвонил в транспортную компанию на отделение "Девушка, доставка в Запорожскую область будет завтра?" - "Доставка завтра...Привозите посылку". На отделение (Железнодорожная/Херсон) выдавались людям прибывшие для них грузы и что мне понравилось, так это то что сотрудник грузового отдела людям произвел выдачу и как то так ловко сразу у меня принял посылку, тут же ее оформил. А девушка в зале тактично консультировала меня по всем моим вопросам и у меня также теперь новый буклет с адресами, телефонами отделений «GUNSEL» по Украине. Рад был сегодняшней встречи.