Погане обслуговування
Замовив товар 3 вересня,оплатив іприйшло повідомлення,що посилка готова до відправки завтра,сьогодні вже 7 немає ні відправки ні грошей,кажуть гроші повернуть від 1 до 11 днів.Це просто жах 😫
MAUDAU — отзывы
259 отзывов • Плохо
Оцінка 0, надаль так не можна
Замовив 2 вересня досить багато чого на день народження. У підтримки спитав щодо дозамовлення через 5 годин після оплати замовлення. Все додали, оплатив, але доставка вже повинна будити не 4 вересня, а 5. Без питань думав я. 4 вересня приходить повідомлення, що якийсь товар виявився бракованим, та переноситься доставка на 6 вересня. Підтримка нічим взагалі не допомогла, переніс всі плани на 7 вересня та чекав доставку. Сьогодні, 6 вересня приходить повідомлення щодо переносна!!!!!! доставки на 9. Це просто жах. Заходжу на сайт, написано що доставка буде 7 вересня. Я не розумію, якщо я замовлю сьогодні, то доставлять завтра, а моє замовлення, яке вже дуже давно сформовано доставлять 9? Я якийсь куколд, щоб пропускати свою чергу для нових замовлень маудау, а своє можна викидати в кінець черги? На сайті написано доставка 1-3 дні. Вже чекаю 4 дні. Святкувати потрібно вже завтра, перенести на 9 не можу, а саме цікаве що я не один такий в моєму кругу спілкування. Покластися на цю доставку неможливо. Причина вибору маудау була - 10% знижки по купону від укрзализниці. Замовив на іншому сайті, доставка буде сьогодні ввечері. Я звісно розумію, що приймати замовлення треба, але якщо немає змоги доставити у визначений час, так і пишіть, щоб людина могла планувати свій день. Я не можу знаходитись дома усі ці дні переносів, щоб чекати на мої товари. Замість повернення купону на 10% мені присилають промокод на 100 грн знижки - якесь знущання, коли переносять 3ій!!!!! раз.
Доставка дно
Доставка просто дно
Ніколи немає акційного товару в наявності
Оператори неорієнтуються в замовленнях
3 упаковки туал паперу рахують 38 кг
І доставка 300грн
Щось пішло не так. Як завжди.
Черговий раз ця фірма маудау побила всі рекорди. На сайті пляшка рому іде з подарунком-пляшкою кока-коли. Отримав замовлення без подарунка. Я не збіднію на ту пляшку солодкої води, але це принципове питання. Оператор каже, ми вишлемо купон на 50 грн. Вони вважають, що я кожен день щось замовляю у маудау. І цей промокод може застосоввіватись не в повному обсязі. Але зробили мені подарунок, бо промокод буде діяти до кінця року. Враження від фірми вкрай негативне. Не було ще жодного виконання замовлення.
Моє перше і останнє замовлення
Замовила доставку на 2000 тис грн.
Так і не дочекалась доставки.
Більше неділі,переносили доставку на наступний день.
Я не впевнена,що її вже доставили б…
Тому я просто,марно потратила час.
Більше ніколи замовляти тут не буду і знайомим не рекомендую!!!
Шахраї, не витрачайте свій час на огидне обслуговування
Дурять людей.місяць чекаю на свою посилку.кошти перерахувала повністю. Переплутали товари.отримала не свою посилкуні товару ні повернення коштів.щодня дурять що запит в обробці і кожного дня відправляють посилку. Номер ттн скинули. Чекаю місяць. Не витрачайте свій час на такий не достойний і гидкий магазин, який не цінує своїх покупців
Краще обійти стороною цей маркетплейс...
Вже не вперше замовляємо тут і кожного разу доставка затримується... І затримується не на годину... Не на дві... І навіть не на день))) робили замовлення 26-го числа... Спочатку при замовленні писалося що типу очікується 29-го... Коли повністю оформили вже прийшло повідомлення що очікуйте доставку 30-го. Ну ок... Наче не критично - котик проживе до цієї дати (купляли корм пухнастику). Настало 30-е число... Уже майже вечір,а доставки немає... Окей... Набирається менеджер і запитується - а коли ж?! І відповідь - ну ви знаєте у нас дуже багато замовлень і ми не встигаємо... Тож ваше замовлення буде скоріш за все 1-го вересня (і якось це настільки невпевнено звучало...) вирішили чекати і подивимось чи привезуть 1-го числа чи ні... Але ж бл@ха, ну чому не зателефонувати чи хоча б не направити повідомлення що ваша доставка буде перенесена! Що за сервіс такий?! Ну і доведеться на пару днів пухнастику ще десь щось купляти... Ладно б якби замовлення на 500 грн було... А так фактично на 3000... Тому якщо і робити тут замовлення треба одразу закладати що доставка буде виконана десь за тиждень! І самий прикол - вже кілька разів скаржилися їм на гарячу лінію і ситуація не змінюється взагалі ніяк - як горох об стіну
Чистая ШАРАШКА
Сделала заказ 24 числа в течении 2- 3 дней должна была отправка быть , через 3 дня пишут , что мой заказ потерян , заказ оплачен был , обращалась через день, говорили что перезвонят но никто не звонил ! Не заказывайте тут ничего ! А вы черти Maudau если не можете обеспечить товаром вовремя то не берите с людей оплату !!!
Це поосто жах і підстава
Зробив замовлення за 11 днів до святкування, замовлення робив не велике приблизно на 4000 грн різного не дорого алкоголю в межаж 500-700 за бутилку, та кілька напоїв, нічого надто важкого. Спочатку дата відвантаження стояла на третій день з моменту заказу, на третій день ніхто нічого не відправив, на четвертий мені зателефонували і сказали що не можуть відправити бо немає однієї позиції, узгодили що відправлять без неї. Менеджер мене запевнив що наступного дня поїде вже до мого міста , я спитав чи буде воно в мене к 9 дню з моменту замовлення, а це ще 4 дні, він мене запевнив що буде. І ось сьогодні 9 день, я сам телефоную у підтримку і вони мені кажуть що замовлення зібрани і вони його планують відправляти завтра тобто на 10 день, коли завтра в мене вже день народження і після завтра святкування. Я в ахує щоб не сказати гірше. Сервіс і відношення к часу клієнта і його потреба просто на рівні брудом. Якщо ви не встигаєте то хоча б сповіщайте замовника зазделегідь, щоб він міг якось викрутитись. Це добре що я можу дозволити собі поїхати і купити це все в магазинах і знайти, але така можливість є не у всіх. Сервіс повне лайно, на місті керівника мені було дуже прикро з такими відгуками про мою компанію. Підніміть дупу з крісла і організуйте нормальний сервіс щоб людина могла розраховувати на вашу компанію. Для мене це далеко не перше замовлення, але останнє це стовідсотково
Дуже затримують з доставкою!
Замовляла 18.08, мали відправити 22.08. Сьогодні 27.08 23:16 навіть ТТН не маю, не то що товару. Подзвонили тільки 26.08 щоб сказати що одного товару немає в наявності, потім іншого - типу постачальник призупинив випуск, вже дивлюсь на сайті - в наявності. Це як взагалі?
Дуже обурена сервісом і доставкою