Жесть и ужас!
Сайт работает отвратительно! В личный кабинет зайти невозможно, состояние баланса или долга посмотреть невозможно! Исправьте!
Нафтогаз Украины — отзывы
186 отзывов • Плохо
Шахрайство
Нешановні "спеціалісти" НАК Нафтогаз, ваша компанія - жахлива, люди - некомпетентні. Ваша компанія не дотримується європейських стандартів обслуговування клієнтів і не надає комфортних умов для користування вашими послугами. Я сподіваюсь, що ви скоро підете з українського ринку, і не зможете надавати жахливі послуги.
Ця компанія-оцінка ,,0,,я вдруге їм вислала пакет документів по зміні власника квартири, щоб перероб
Два рази відсилала пакети документів Укрпоштою( всі документи дійшли) але ,, загубилися,, в ,Нафтогазі,,в Кропивницькому. А це і паспорт, право власності,код, заява... Це що-повний безлад ???. Нічого не переробили по зміні користувача їхніми ,,послугами,, і пропали вдруге документи. Де мої документи, АУУУ ??? Треба щоб вами вже зайнялись правоохоронні органи, якщо вони ще існують...Де ділись мої документи ??? Чекаю вашої відповіді, вельмишановний ,,Нафтогаз України,, . І чому зразу не сказали на вашій гарячій лінії що це питання можна було вирішувати в м.Києві а не відсилати в м.Кропивницький ???Київ вже не столиця України ?
Контакт центр токсичний
В контакт центрі працюють емоційно не стабільні люди. Хамовиті і не стримані. Вчіться манерам, бидлани
чому ви не приймаєте показання лічильників
Якщо створена ця компанія, то чому не можна передавати покази лічильника?! Замість однієї компанії, тепер дві! Одна нараховує, а друга рахунки присилає, точніше уже дві компанії присилають рахунки!!! Скільки ви часу забираєте у людей і здоровья!!!
Комунікація
Неможливо добитися до зв'язку з живим оператором, який міг би допомогти вирішити питання. Дзвоню, кругом відповідає комп'ютер, пропонують опції, які мені не потрібні, (натисніть 1..., натисніть ...), виходить замкнене коло, вони "дуже" про нас турбуються. Питання: чи можна скоригувати показники лічильника? Кому задати?
Неможливо зайти в кабінет
Спочатку неможливо зареєструватись, бо ніхто не знає, що треба і велику літеру і цифри вписувати, а потім неможливо потрапити, бо пише що немає таких даних. Дуже погані розробники програми, сором
Бидло газовики
житомирської області потребують по 1200 грн за якусь послугу на рік з кожного будинку.У Анрушівці така така ж, а із квартири по 520 грн на рік.При цьому гроші кидати вимагають на картку. У смт.Червоне газу немає з травня 2022р, опломбували наче за недоплату.насправді у нас пепеплата була на той час.На письмові звернення приходять сухі відпустки.останнім листом нас повідомили, що відключили газ через утечку газу.Обурливо. смт.Червоне.вул.Квітнева 37
Ужасное отношение
Краматорск, Донецька область, 84313 вулиця Південна, 1,
Тетя в " едином окне " чувствует себя богом . Когда туда звонили сказали принести документы . Когда туда приехали сказала нужны еще и ксерокопии ?
В КАКОМ КАБИНЕТЕ ИХ СДЕЛАТЬ ? НЕ В КАКОМ !! идите ищите где хотите у нас картридж закончится . Это что проблема абонентов или руководителя отделения ? Нафтогаз пожалуйста купите им картридж . Потом выяснилось что надо еще один документ который она не говорила по телефону . Потом бегать по куче кабинетов , съездить в центр города сделать ксерокопии - привезти - у них обед - сиди опять жди ппц . И это все должен делать хозяин дома дедушка которому 85 лет еле ходячий .
звичайний посередник - мавпочка
Ми нічого не знаємо, то не ми, то все ваш ГРМ. Більше вони нічого не знають. Коли просиш дати з системи скрін - немає доступу, кажеш так напишіть тому хто має, як в особистому кабінеті воно з'являється, хтось ж переносить. Система океееей, є тех відділ який з тої системи може дістати інформацію. Ну може ті хто не працюють то такі казки діють, а хто працював у такого раду компаніях знають структуру. За то колекторський відділ працює на відмінно. Як би не їх колекторський відділ який спамить скрізь то б не писав, а так перш чим наймати колекторів які залишились без роботи, найміть собі мізки і співробітників які можуть хоть щось крім як перекидати шаблони.