Обман, а не безкоштовна доставка
Під час оформлення замовлення було вказано, шо доставка безкоштовна. Глянула в додаток, і раптово виявилося, шо доставка 185 грн. Як це розуміти?
20451212058705
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24755 отзывов • Нормально
Обслуговування
Обслуговування жахливе!!! Не дотримуюся черги працівники. Спочатку обслуговують знайомих, а потім всіх інших. Таке враження що отримати чи відправити нормально посилку можна тільки "по блату"
Розвод від нової пошти
Всюди пишуть про акцію доставка для військових за 1 гривню. А коли приїжджаєш на відділення виявляється, промокодів вже немає. І машиної вже відправляти пізно і нічого не залишається як віддати новій пошті повну суму за доставку. Черговий бізнес, який піариться на війні і наживається на військових...
Доставка з США
Для Європи краще, але доставка з США не дуже. доставляють більше або два тижнів всі три рази, при цьому міст за 10 — 11 днів з моменту оформлення на сайті постійно!! . При цьому нова пошта В 3 рази дорожче міста. Те що з містом доставили за 7 доларів в новій новій пошті за 23. Ну ладно хоча б доставляли швидше, як вони обіцяють за тиждень з моменту приходу на склад. А так і повільніше і дорожче. Для доставки з США взагалі не вигідно.
Забирають промокоди,
Робіть скріни тих нещасних промокодів, які інколи зявляються у відповідному розділі застосунку НП. Бо вони зникають, коли оформляєте замовлення!
А потім вас роблять дурником, що типу такого промокоду не було закріплено ща вашим номером. Якби не скрін.
Той промокод був з 1-2.07 до 19.07, коли я оформила замовлення на доставку. Коли 21.07 мені відправили посилку, з Харкова до Києва, а промокоду вже не було)) Я вставила його зі скріна, що зробила заздалегідь, проте повідомлення з’явилось, на кшталт: «цей промокод не підходить для цього типу посилок».
Нова пошта дуже не клієнтороієнтована, коли виникають проблеми по їхньому недоопрацюванню. А оператори дуже засмучені по голосу. Ви вважаєте, що люди з таким настроєм можуть мати бажання допомогти? Щось недобре в атмосфері компанії.
міжнародний відділ, "якість обслуговування"-2
та ще один черговий показник неймовірно ефективної роботи міжнародного відділу нп.
Накладна 59500004123068 була надіслана з недостатніми даними одержувача, оскільки з тільки йому відомої причини одержувач не побажав їх озвучувати. Але все ж таки мені вдалося переконати одержувача і надати його номер телефону щоб кур'єр доставки міг зв'язатися з одержувачем. Усі дані я передавала Олексію. Але, після 10 денного листування, і повідомлень у стилі- ведеться роботи чекайте на відповідь.... в результаті посилка їде назад до нас, відправників.
Пардон муа, а за що ваші працівники отримують заробітну плату? І яка робота велася? Ви не в змозі налагодити канали комунікації з патнерами?
Ми зазнали збитків, прошу подальші витрати пов'язані з транспортуванням і вартість посилки, більше 10тис грн компенсувати нам з зп Олексія, та навчіть зрештою працювати ваш міжнародний відділ!!!
Жахлива кур'єрська доставка
Жахлива просто кур'єрська доставка до Великокомарівки, Одеська область.
У додатку показує, що з Роздільної до Великокомарівки має доставляти кур'єр, у службі підтримки те саме кажуть, але кур'єр Крістіна з Роздільної так не вважає, вона чомусь доставляє до Великоплоського чомусь і це не прописано в додатку, немає номера телефону відповідального кур'єра.
З Великоплоського ті, хто там працює, передають кому попало мою посилку, просто іншій незнайомій мені людині і яка мене не знає, і та людина везе зовсім іншій людині. Просто бардак.. Декілька працівників телефонували, але у висновку ніхто так і не розібрався з цією ситуацією.. цікаво, як це у вас так працює кур'єрська доставка? Кошти виділяються, але ніхто не доставляє за адресою. Навіщо обманювати? Навіщо вказувати, що є кур'єрська доставка, якщо її немає?!!!!!
Нова Пошта
Нова пошта зажралась! Велосипед який я оцінив для людини в 500 грн, ця контора може доставити лише за 1200 грн. Здірники та скупердяї, яки користуються випадком.
Бажаю Вам того чого ви бажаєте іншим
Бесполезная трата времени
Через систему Риа пришел международный перевод денег (менее 3000грн) на мою 16летнюю дочь. На сайте новой пошты/новапей нигде ни слова не указано, что денежный перевод не может получить несовершеннолетний!!! Первый раз дочь пришла, ей отказали и сказали прийти со взрослым. Второй раз приходит со взрослым, снова отказывают - приди уже с родителем. Пришлось прийти мне больной с пневмонией и началось...снова шиш....звоню в новапей, те подтверждают, что можно с взрослым передаю трубку менеджеру новой пошты. Пишет заявление и говорит нам подождать. Ждем. А снова шиш! То ли их программа глючит, то ли что...они сами не знают. Мол скажите отправителю отменить перевод. Так зачем мы столько времени на вас потратили впустую???? Почему я с пневмонией должна была вчера 2 часа проторчать в вашем отделении впустую? У меня нарушился весь график приема лекарств... Никто ни за что не отвечает, всё сбрасывают друг на друга....на сайте своём даже лень нормально предоставить людям информацию. Согласно сайту денежный перевод может получить любой с паспортом. В 14 лет паспорт выдают, если для новой почты это новость. Не можете решить проблему сразу скажите что вам лень и отправляйте клиента домой...нет же у них постоянно меняется инфа и ходить надо по 3 раза и в итоге потратить только за один приход 2 часа. Сервис будущего - 3-4 часа насмарку.
позорище полное!
можно я еп..ну гея максима со 2го отд. конотоп, я против педофилов из села, понаехавших в мой город, только из-за тоо, что все здесь прогнило и воняет(