www.otzyv.eu
Два дні посилка не забиралась кур'ером з паштомату. Не зважаючи на постійні звернення до тех підтримки та на гарячу лінію доставка так і не відбулась за вказаною адресою. Зробив повернення посилки і тут бінго мені її не віддають так як фахівець займається цим питанням. І отримаю я її коли він закінчить ним займатись.
Із за бездіяльності працівників нової пошти я втратив постійного клієнта та свої кошти.
Відгук про міжнародну доставку нової пошти - https://air.nova.global/
В мене декілька міжнародних відправлень з доставку з Німеччини до України. Користувався послугою форвардингу посилок декілька разів, перші були успішні. Склад в німеччині обробляв посилки і надсилав іх відносно швидко 1-2 дні максимум.
Але 24.02.2024 в них сталась якась біда, всі мої посилки почали агрегуватись і затримуватись, нажаль ці дії нової пошти призведуть до встрати моїх коштів через податки. Адже коли декілька відправлень попадають до митної служби в один день і їх вартість 150 евро то відбувається опадткування.
Коли я замовляв посилання з паузою на отримання і відправку всі вони проходили ліміт в 150 евро. А тепер Нова пошта підклала мені свиню. Вони спеціально затримали все що в них є від мене і все це досі не відправлено в Україну.
Послуга "затримка відправлення" за проханням клієнта не працює, оператор відмовився її надати. Але послуга нова пошта робить будь яку діч що хоче - активована і тепер посилки агрегуються, навіть якщо між ними 1 тиждень.
Висновок - не раджу користуватись міжнародною доставку з країн Європи якщо сумма ваших відправлень > 150 евро. Послуга "затримка відправлення" по факту не надається, це фейк. Оператор відмовив
PS: NP20000003084003NPG, NP20000003080660NPG, NP20000003084009NPG, NP20000003092129NPG, NP20000003087481NPG, NP20000003084015NPG
Діти не інакше, прописали правила перевірки, приклад: перевірити справність котушки динаміка омметром забороняється! "Підключати сторонні прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною відправлення (виключення: SIM-картки, навушники, елементи живлення). "; "Перевіряти справність вмісту відправлення на принесених Клієнтом речах. " а от вмикати в розетку прилад щойно принесений з холодного складу, який в 99% випадків згорить дозволяється, " Для зручності огляд відправлення у відділенні здійснюється в місцях, позначених табличками «Перевірка відправлення», які забезпечені столом і розеткою 220Вт. "
Верх ідиотизму це "Максимальний час огляду відправлень не повинен перевищувати 5 хвилин на одне відправлення. " іноді цього часу ледве хватає щоб розпакувати та дістати не пошкодивши відправлення а на перевірку часу вже нема.
Техподдержка работает исправно только тут. Звонки каждый день в НП были бесполезны. Как только написала обращение по заказу 59500001598961 здесь, сразу проследили маршрут и обновился статус заказа. Спасибо.
14.02.2024 Отправил документы с Украины в Варшаву для поклейки визы.
Сегодня 27.02.2024
Мои документы не понятно где в какой стране и что с ними происходит никто не знает. Когда они приедут в Варшаву или вернутся назад в Украину тоже никто не знает.
Звонки в службу поддержки были каждый день и каждый оператор выдумывал новые истории👹
(То посылка находится в сортировке в Львове, на границе укр, на границе Польша, то она приедет до вторника 20.02.24, другой до конца недели будет 100% до 25.02.2024, поссылка 100% не будет доставлена будет возврат в Укр. И так каждый раз разные истории)
Потом пару дней назад со мной связалась девушка с Польши уточнить зачем документы едут в Варшаву. И написать заявление что доверяю свои документы получателю. С момента написания заявления прошло 5 дней.
И так ничего и не меняется.
Мне поясняют типо мол посылку изъяли пограницы Польши для уточнения чего то там и они связываются с посольством Укр.
Ну бред же.
Итог у визы истек срок поклейки
Я выкинул 1000евро на визу
1000евро мне визовый не вернет
Переноса даты на поклейку нет
Новая почта молодцы
Больше вашими услугами пользоваться никогда не буду ^Черти^
забирав сьогодні посилку 59001109001041 повернення на НП відділення №8 м Черкаси ,яку запакував сам,а при отриманні працівники стягли кошти в розмірі 90 гривень мотивуючи що це ніби вони пакували посилку обгорнувши її плівкою
Здравствуйте мне нужна помощь заказал посылку числа 6 января затем она ехала и 17 февраля она в таком состоянии помогите решить данную ситуацию номер посылки AENM0018919864 прикрепил снимок экрана заранее благодаря
Добрий день. Оформила замовлення 240213-9353W1-UA та оплатила його. Але його ще досі немає. Проте замовлення, оформлені пізніше, вже надійшли в Україну. Як дізнатись, чи не загубилось моє замовлення? Буду вдячна за відповідь.
Доброго дня, посилка виїхала з митного депо ще 19.02 і знаходится в транзитній зоні, вже 27.02.
Посилка зависла на 8 днів і техпідтримка не може подивитися, де саме проблема, чи справді авто з посилкою вже 8 днів в транзиті і ніяк не доїде до митниці.
Номер замовлення 59500001598961
Нова пошта прошу перевірити данні, зв'язатися з водієм та надати реальні данні, де зараз знаходиться моя посилка та скільки ще чекати доки водій доїде з транзиту до митниці.
Працівники 1 відділення Київська область м. Миронівка погано виконують свою роботу. Прийшла мені посилка. На 3 пошті немає, працівниця сказала що ще не приїхала хоча в програмі Нова пошта вже була доставлена до місця призначення. І в програмі вже було написано, що мою посилку забрано. Другого дня знову немає, вона нєрвна така стала, що почала звонити <Дєвочкам> з 1 основного відділення. Прийшлось йти через всю Миронівку, забирати посилку. Працівниця 1 відділу не знайшла по накладній мою посилку на компʼютері, але вона була вже біля неї і вона знехоча віддала мені. Це була Міжнародна посилка, тому я за неї раніше заплатила і склалось таке враження, що вони хотіли присвоїти посилку. Одна людина стояла, також шукала свою посилку. Я помітила, що то були нові працівники, неприємні, на людей скоса дивляться. ВИРІШІТЬ ЦЮ ПРОБЛЕМУ, поки вона не така глобальна)
