www.otzyv.eu
Дуже негативний досвід знову і знову , посилка в моєму ж місті мала виїхати о 14:35 але виїхала тільки зараз , мала прибути о 18:00 але прибуде завтра , гарно дякую працівникам , зіпсували весь подарунок , день, та настрій , ви молодці так тримати 👍🏻👍🏻👍🏻
Перша посилка була комод 40 кг 90х 81х49 , запакували в ящик тут згодна він захистить . но ставити на палету і нараховувати як за 165 кг це жах . Для мене важливо було щоб підняла на 1 поверх , пишу одному оператору -каже без проблем , другий потім каже -ні самі знімайте . По факту зняли за 200 грн доставка обійшлась 2500 . Таке враження оператори самі не розуміють ваші правила . Друга посилка , 42 кг не знаю чи оператор чи відправник вказав 65 дім замість 62 тепер я повинна заплатити 120 грн ні за що просто .:. Переадресацію зробила , накладна ніде не зʼявляється оператор кажуть має зʼявитись . 2 день нема . Толку від тих операторів не розумію якщо вони кажуть одне в по факту інше , в чаті відповіді чекати по пів години . Якщо вам за зручністью то це в поштомат ) все ясно і зрозуміло
Під час оформлення замовлення було вказано, шо доставка безкоштовна. Глянула в додаток, і раптово виявилося, шо доставка 185 грн. Як це розуміти?
20451212058705
Обслуговування жахливе!!! Не дотримуюся черги працівники. Спочатку обслуговують знайомих, а потім всіх інших. Таке враження що отримати чи відправити нормально посилку можна тільки "по блату"
Всюди пишуть про акцію доставка для військових за 1 гривню. А коли приїжджаєш на відділення виявляється, промокодів вже немає. І машиної вже відправляти пізно і нічого не залишається як віддати новій пошті повну суму за доставку. Черговий бізнес, який піариться на війні і наживається на військових...
Для Європи краще, але доставка з США не дуже. доставляють більше або два тижнів всі три рази, при цьому міст за 10 — 11 днів з моменту оформлення на сайті постійно!! . При цьому нова пошта В 3 рази дорожче міста. Те що з містом доставили за 7 доларів в новій новій пошті за 23. Ну ладно хоча б доставляли швидше, як вони обіцяють за тиждень з моменту приходу на склад. А так і повільніше і дорожче. Для доставки з США взагалі не вигідно.
Робіть скріни тих нещасних промокодів, які інколи зявляються у відповідному розділі застосунку НП. Бо вони зникають, коли оформляєте замовлення!
А потім вас роблять дурником, що типу такого промокоду не було закріплено ща вашим номером. Якби не скрін.
Той промокод був з 1-2.07 до 19.07, коли я оформила замовлення на доставку. Коли 21.07 мені відправили посилку, з Харкова до Києва, а промокоду вже не було)) Я вставила його зі скріна, що зробила заздалегідь, проте повідомлення з’явилось, на кшталт: «цей промокод не підходить для цього типу посилок».
Нова пошта дуже не клієнтороієнтована, коли виникають проблеми по їхньому недоопрацюванню. А оператори дуже засмучені по голосу. Ви вважаєте, що люди з таким настроєм можуть мати бажання допомогти? Щось недобре в атмосфері компанії.
та ще один черговий показник неймовірно ефективної роботи міжнародного відділу нп.
Накладна 59500004123068 була надіслана з недостатніми даними одержувача, оскільки з тільки йому відомої причини одержувач не побажав їх озвучувати. Але все ж таки мені вдалося переконати одержувача і надати його номер телефону щоб кур'єр доставки міг зв'язатися з одержувачем. Усі дані я передавала Олексію. Але, після 10 денного листування, і повідомлень у стилі- ведеться роботи чекайте на відповідь.... в результаті посилка їде назад до нас, відправників.
Пардон муа, а за що ваші працівники отримують заробітну плату? І яка робота велася? Ви не в змозі налагодити канали комунікації з патнерами?
Ми зазнали збитків, прошу подальші витрати пов'язані з транспортуванням і вартість посилки, більше 10тис грн компенсувати нам з зп Олексія, та навчіть зрештою працювати ваш міжнародний відділ!!!
Жахлива просто кур'єрська доставка до Великокомарівки, Одеська область.
У додатку показує, що з Роздільної до Великокомарівки має доставляти кур'єр, у службі підтримки те саме кажуть, але кур'єр Крістіна з Роздільної так не вважає, вона чомусь доставляє до Великоплоського чомусь і це не прописано в додатку, немає номера телефону відповідального кур'єра.
З Великоплоського ті, хто там працює, передають кому попало мою посилку, просто іншій незнайомій мені людині і яка мене не знає, і та людина везе зовсім іншій людині. Просто бардак.. Декілька працівників телефонували, але у висновку ніхто так і не розібрався з цією ситуацією.. цікаво, як це у вас так працює кур'єрська доставка? Кошти виділяються, але ніхто не доставляє за адресою. Навіщо обманювати? Навіщо вказувати, що є кур'єрська доставка, якщо її немає?!!!!!
Нова пошта зажралась! Велосипед який я оцінив для людини в 500 грн, ця контора може доставити лише за 1200 грн. Здірники та скупердяї, яки користуються випадком.
Бажаю Вам того чого ви бажаєте іншим
