www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Это какой-то ужас!!!

30.08 отправила посылку (Вещи) с Польшы в Украину. Номер моей посылки: SHPL8733691055 .Малого того, что задержали автоматически на митниці (позвонили бабушке, потребовало документы, так как она не разбирается, никто им документы не отправил. После задержки посылка продолжила путь. Вопрос: Зачем нужно было требовать документы, если её и так пропустили??). Посылка прибыла в г. Никополь 04.09 (должна была ещё 03.09 приехать до получателя!!) Уже 2е сутки курьер не может привезти посылку (склоняясь что не мог дозвонится! Либо арт-обстрел. Телефон был у бабушке при себе, она дома постоянно) Новая почта сама перенесла на 06.09 число (Повторюсь, она должна была быть ещё 03.09)! 50 раз звонила на горячую линию, кормили «завтраками», сказали что 06.09 с 12 до 13:00 будет, сейчас 15:57 посылки нету!!!!! Зачем я плачу деньги за доставку, если не привозят мою посылку ВОВРЕМЯ! Хамское отношение! Сделала вывод: Что Новой почтой больше пользоваться не буду!

1: Ужасно

«Вантаж не прибув»

Не можу зрозуміти що сталося з посилкою, що значить вантаж не прибув? Чи є сенс на те, що я отримаю свою посилку?
трек-номер: 20700484054929
(або: AENM0015709089)

1: Ужасно

Загубили посилку

Замовлення 59001016923453 курьер просто загубив посилку по дорозі до поштомату. Я просто не уявляю як це можливо.
Дуже закручена система з подованням претензії щоб повернули кошти за посилку. Треба йти на відділення писати претензію, давати свої документи. А потім чекати не знаю скільки і чого.
Я дуже засмучена, в посилці була електрона книга для дитини.

1: Ужасно

Обман на доставке

Заказал ОЛХ доставку, указано к оплате сумма 1300 грн, приехала посылка в 301 отделение и сразу сумма выросла до 1320 грн. НА ровном месте обманывают клиентов.

2: Плохо

Повністю перевелася

Не прийшло повідомлення про отримання товару, ні СМС, ні на Вайбер(до цього завжди приходило)! Як результат, не встиг забрати і посилку відправили назад відправнику. Довелося замовляти повторну відправку.

1: Ужасно

Посилки в транзиті.

Посилка в транзиті дуже багато часу. Мені сказали що вона не прийде. Просто крадуть, коли в країні війна і відбувається таке, що ніхто навіть не дивиться за тим, що такі посилки просто крадуть і все.

1: Ужасно

Посилка в транзиті

З 17.08 посилка 20700479299304 в транзиті, на горячій лінії нічого тямущого сказати не змогли, наглим тоном заявили , ми не знаєм де вона і коли чекати невідомо. Як довго посилка може бути в транзиті? Вже не чекати?

1: Ужасно

Жахливо виконують свою роботу

Я 3 рази залишала заявку, щоб меня допомогли з вирішенням проблеми з посилкою, у відповіть "ваше звернення зафіксоване, з вами вз'яжуться" і звісно ніхто ні разу не набрав мене. На 4 раз я витягнула у них терміни відповіді - 1 доба. Залишила скаргу і що ви думаєте, вже минуло 32 години, а зі мною так ніхто і не зв'язавля. Моя посилка просто покаталась туди та назад за 500 грн, а від них тиша.
Даже ображена та розчарована. Напишу відкуки всюди, де тільки знайду.

1: Ужасно

КРАЖА ИЗ ПОСЫЛКИ

Отправляла сестре её вещи из отделения в г. Ананьев в г. Житомир, посылка собрана ею лично и она знала что там точно есть!!! В посылке были вещи и сумка парикмахерская. И так в сумке с парикмахерскими принадлежностями (фен, расчески, дорогие ножницы 2 пары, бигуди и т.д. приехал только фен! Она многодетная мать, вдова… купить нет возможности, собиралась с этим идти на работу… а какой-то недочеловек из новой почты решила что ей нужнее… на горячую линию звонили, ничего это не дало….разочаровалась полностью !…

2: Плохо

Вопрос к НП

Как можно пообщаться по поводу переадресации посылки, которую новая почта отвезла не туда куда надо было?
Время идет, клиент недоволен, идти в отделение разбираться нет времени.
Я не хочу общаться по телефону с тупым ботом по прозвищу ева!
Как связаться с ЖИВЫМ оператором?