www.otzyv.eu
Нараховують за доставку різну вартість не повідомивши отримувача хоч відділення знаходяться один коло другого і втерають що то різні населені пункти, хоч доставка коштувала 70 грн а вони 95 грн поставили, після зміни відділення добавили ще 50 грн і вийшло вже 145 грн, відмінити сказали неможна, посилка оплачена, і що це за організація, і це коли в Україні війна
Присилали і відправляли дплі речі, військовому. Положили в коробку яка в 2 рази більше ніж обєм речей. Обємна вага 30 кг. Хоча від сили там було кг 5. В підсумку, оплачено половина об'єму за повітря. Використовуйте іншого перевізника. Нова пошта зажралася.
Я бы не писала этот отзыв если бы ситуация не повторялась не однократно.
Каждый раз как бываю у мамы иногда заказываю адресную доставку . Местонахождение Полтавский район, то есть 20 км от самой Полтавы. И хотя сама Новая почта предлагает доставку в это месторасположение и берет за это деньги! Каждый раз посылку привозят с задержанием минимум на 3 дня заявленного срока.
Последняя ситуация поразила до ужаса. Заказала адресную доставку номер накладной 20 4507 3406 7854.
Посылку должны были привезти 30.06.2023 утром. Вместо этого мне позвонили уже около 18:00 служба поддержки и извинились и пообещали привезти 1.06. Далее ситуация была еще интереснее. До 17:00 никто не связывался абсолютно. Я позвонила на горячую линию с просьбой выяснить, что с посылкой. Мне обещали перезвонить через 30 минут. Никто не перезвонил я позвонила опять 17:25 и опять та же ситуация: Вам перезвонит курьер через полчаса. В итоге прошел час уже было около 18:00. Я позвонила 3 раз и попросила оставит жалобу за полное игнорирование меня и доставку с опозданием. Потом мне позвонили и сказали посылку доставят сегодня служба поддержки. Потом они после жалобы перезвонили еще 1 раз и извинились и сказали доставка будет в понедельник так как посылка поехала не на тот склад на какое-то Божковское. И буквально через 5 минут позвонил просто хамский курьер с номера: +380 (97) 164 54 41 и нагло мне заявил, что ему просто в облом было везти мне посылку за город и вчера и сегодня тоже. И что он это даже обсудил утром 30.06 с руководством на складе, что туда ехать неудобно и когда будет удобно тогда они и привезут то есть непонятно когда. Я сказала, вы взяли деньги за адресную доставку и она уже оплачена. Также я жду Вас уже 2 дня. Он опять сказал ему море поколено так как он уже решил этот вопрос с начальством и вообще он не будет везти завтра 2.06 и вообще мне привезет само начальство и вот я могу им высказать свое возмущение, а ему на все пофиг и также он якобы мне звонил 30.06 и типа не дозвонился и у него есть скрин звонков на мой номер. Свое имя и фамилию он отказался назвать. Но я сказала, что у меня есть его номер телефона и жалоба я оставлю. Также 30.06 от него никаких звонков не было ! И удивительно как он вообще не дозвонился если я была утром 30.06 до 15:00 в самой Полтаве, а не за городом ! Хотя и за город все дозванивались. Хамство курьеров просто поражает! Посылки адресные доставляют не вовремя постоянно ! Хамят ! Был даже случай на складе в Россошенцы в Полтаве разбили антиквариатный стул и отломанную деталь выкинули на складе и отправили покупателю и она осмотрела посылку дома и накинулась на меня с претензиями. Также итог по данной накладной 20 4507 3406 7854 посылка так и не доставлена ! В мобильном приложении отмечена, что получена. Когда привезут не известно. Вещь дорогая. Курьеры хамят и игнорируют просто говорят нам под облом ее везти за город. По человечески типа когда сможем и привезем сроки не озвучивают. Поддержка врет и говорит разные версии вообще.
Не имеет значение что без видеонаблюдения, что с видеонаблюдением. И даже не имеет значение, что повторно. У злоумышленника как хотелось не получилось. Это как система самозащиты оказано сопротивление. Аграрий по телефону. На складе документы и груз. Нормально мешок на плече. Отделение транспортной компании. Оформление. Отправлен груз для агрария. 4944
Лучшее всегда бывает самостоятельно отправлять грузы. Потому что оформления. Надо всегда, что бы было правильно. Также по психологии возможно должно быть так, что у человека не должно быть загрязнения ошибками. Ошибки бывают разными. Не имеется в виду такие ошибки как например. Привезли накладную. Название организации первое слово от названия районного центра. В накладной получатель просто районный центр "название". Но ехать исправлять, но надо что бы без ошибок, сотрудник (директор) так диктовать говорит не мог, что странно так удивительно, но направился в компанию, ошибка исправлена. Также в отделении Новая почта не выдают посылку, тогда без смс на номер, говорят, что две ошибки в буквах в оформлении. Телефон. Отправитель говорит, что хотела так как написал оформить, но специалист компании говорит, что не зачем исправлять, что так замечательно клиенту в порядке . И отправитель не может в данный момент когда переговоры исправить. В отделении сначала не отдают. Но забрал тогда же посылку. Как полагается оформление. Оплата сделана. Дело не в том, что тогда без смс на номер телефона в накладной....
Ми повернулися із Польщі додому. Речей було багато, тож ми вирішили перевезти їх через пошту. Сьогодні вдень отримали коробки. Хлопець, який привез їх, вирішив припаркуватися за декілька метрів від під'їзду(коробок було багато, 10+, всі вони тяжкі та великі). Не допоміг віднести коробки навіть до під'їзду, мовчу про квартиру(ми замовляли прямо під хату). На фотографіях, котрі я виставила — посуд, який знаходився у середині коробки. Також поцарапана дорога сковорода. За доставку ми платили гроші, так якого х*я?
Це не перший випадок. Подруга моєї мами опинилася в повністю ідентичній ситуації. Також в неї були облапані сумки, розбита весь посуд.
Получила промокод на 30% скидки на доставку до 30.06., но воспользоваться им невозможно, потому что посылка пришла на другой мой номер. Почему Новая Почта ВСЕГДА дурит и обманывает? При их заоблачных ценах пытаются создать видимость заинтересованности в клиентах, а на деле вранье и обман
ситуація така, щодня відсилаю посилки, одну посилку оператор сплутав адреси, в результаті переглянув зателефонував, мені ще 70 грн приплюсували переадресацію, потрібно було на місці говорити Євген 8387 мені так пояснив, зазначено час і дата ви можете переглянути і прослухати камери каже, навіть на тому самому всьому не улюбленому Міст, була така приблизна ситуація вирішили, ставлення до роботи жахливе, просто навіть не знаю як назвати цю шарашкіну контору, їм начхати на відгуки на клієнтів, та й на самих клієнтів, весь цей негатив включає себе нова пошта
Я дуже сильно обурена на нову почту. Сьогодні я пішла забирати свою посилку, мені виставили за доставку 5000 грн, сама посилка коштує 3000 грн. Так вийшло що відправник написала не правильно адресу доставки, я в приложенії це побачила і одразу подала на перейменування адреси, я встигла це зробити доки машина не виїхала. Але сотрудник нової пошти не переписав на коробці другу адресу, лишили та що була не правильною. Машина виїхала прямо до адреси яку я вказала. Але мені виставили ще доставку за маршрут з адреси яку написала відправник.Но машина туда не заїжджала. Чому я повинна платити за лишній маршрут. Я питалася поговорити з найстаршою, але вона навіть не намагалася це все перевірити по комп'ютеру, в неї легше були відмовки.Чому ніхто ні чого не робить. Я так само як і вона ходжу на роботу, я так само як і вона заробляю не багато чому я повинна переплачувати.
На чехли до авто весом3 кг упаковали в коробку1.4 метра пустоту забили бумагой доставка из Києва в Луцьк 300гр
