www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24755 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Як на піку популярності піти на дно

На жаль, колись найкраща компанія з доставки впевнено пробиває дно. Чи то від надлишкової впевненості, чи то ще з якихось причин, але ціни на послуги ростуть в той час, як якість цих послуг летить у прірву. За останній час дедалі більше моїх знайомих обирають міст або навіть укрпошту. НП завжди були дорожчі за конкурентів, але перевага була у швидкості та якості. Я спочатку відмовилася від НП в міжнародних відправленнях. За останній рік мої відправлення в межах Києва жодного разк не доставились без «приколів». Один раз відбувся збій, відправлення поїхало у Дніпро. Потім відправлення 5 днів вивчало різні райони Києва. Цього разу 11 червня в 20:20 відправлення було відправлене з відділення у місті Київ на поштомат у місті Київ. Плановий час отримання 12 червня 12:00. 12 червня відправлення домтавлено не було. Під час звернення на гарячу лінію вже втретє, мені повідомили про поломку машини і запропонували переадресацію на відділення зі 100% домтавкою 13 червня до 9:00. Ось вже закінчується 13 червня, а відпрправлення досі не доставлено і чіткого розуміння дати доставки немає. Якщо ви очікуєте швидку доставку, на жаль, тепер це про нову пошту.

2: Плохо

Посилка не рухається

Задумка на відмінно.
Реалізація жахливо.
Користуюсь 3 роки, за цей час було не доставлено близько 7 посилок (то змінювались адреса відділень; посилка в магазині зазначена як «отримана» - але вони її не отримували). Жахливе відділення в США, посилки доставленні - але знову таки вони їх не отримували. Коли написала скаргу одна через днів 6 знайшлась одна, іншої так і не має. Просять реєструвати по треку, реєстру але потім вони дають свій номер.
Прийшла посилка в Румунію , NOTRACKING202506041SML прийшов лист на пошту щоб її доопрацювати, і тиша вже з 04.06.2025 посилка на місці навіть не прийнята відділенням (хоча вони самі прислали лист і фото посилки). Нажаль для них ці три роки стали в плані бізнесу процвітати, але відповідного сервісу не має. Не несете ніякої відповідальності.

4: Хорошо

Не рухається посилка. NP50000004050943NPG

Вітаю. Прошу розібратись чому не рухаться посилка. NP50000004050943NPG
Постійно користуюсь НП шопінгом. Ось порадив людині, посилка не зрозуміло де

1: Ужасно

Нова Пошта ошукує клієнтів.

Нова Пошта надуває клієнтів і одноособово збільшує вартість доставки у 20 разів, придумує свої правила по розгляду претензій і відмовляється виправляти свої помилки та повертати не правильно нараховані кошти за доставку, з вини їх же співробітників, для яких, що 4,8 см, що 48 см не має різниці. Не раджу користуватись послугами Нової Пошти, особливо, якщо це безготівкові розрахунки, бо вартість доставки з 206,50 грн, під час створення посилки у кабінеті і з 30 кг ваги посилки, виростає у 4300 грн і вага дивним чином змінюється на 332 кг. Причому цей грабіжницький рахунок прийде вже після забору вантажу, коли всі будуть розраховувати на суму доставки, що була сформована у кабінеті, але внесені дані співробітниками НП були чи внесені з помилками, чи спотворені так, що, навіть, сума доставки стала дорожчою за саму вартість посилки. Потім неможливо щось довести і повернути кошти.

1: Ужасно

Нахабне дороге задоволення

Доброго дня, мама хотіла відправити мені посилку, домашні яйця, на почті не приняли, хоча вона сказала, якщо що притензій не буде, ми все розуміємо.
Но оператори відмовили у грубій формі.
Но і дякую, на делівері з доставкою курєра 200грн, а у вас відділення - відділення також 200, шкода що ви так перевились(

1: Ужасно

Жахлива робота нової пошти

11.06.2025р. ,у застосунку нової пошти , я побачив що 28.05.2025 до мене прибула посилка. З 05.06.25 зберігання платне, і мені замість вартості доставки 100грн , довелось сплатити 170грн. Ніяких повідомлень у месенжерах протягом 14 днів про те що до мене прибула посилка не було. Я зателефонував оператору ,а він відповів що НП відправляла поповідомлення. На моє прохання надати мені скріншоти ціх повідомлень, він відповів що вони це не роблять. Я запитав чи вірити їм на слово, він відповів: ХОЧЕТЕ ВІРТЕ, ХОЧЕТЕ НІ!🤪

1: Ужасно

Досить грубе поводження курєра за адресної доставки

Кур'єр поводився нахабно й хамовито під час адресної доставки. Якщо такі працівники представляють цю поштову службу — категорично не рекомендую користуватися їхніми послугами.
При цьому кур'єру було вказано по телефону куди поставити посилку біля будинку, і що власниця не матиме змогу прийняти посилку фізично, так як буде забирати дитину в цей час із дитячому садку.

3: Нормально

Швидко, але занадто дорого

Роблячи покупки в інтернеті, обираю доставку НП тільки тоді, коли вона безкоштовна.
Ціни надвисокі, далеко не кожній людині по кишені.
Скажете: "Ну то в чому проблема, не користуйся"?
Біда в тому, що в Україні все стрімко дорожчає (крім зарплат).

1: Ужасно

Зневага та брехня

В принципі тут вже достатньо відгуків про всі аспекти роботи компанії, пишу свій аби себе заспокоїти. Є така теза:"гідність - це повага до будь якого прояву людського життя", і коли ви вже, по тим чи іншим причинам, не змогли виконати свої функції, за які Вам(нп) заплатили, писати шо "вибачення приносим" зневажливо і, на мою думку, навіть тупо, бо Вас просили принести посилку, а не вибачення, і якщо Вам потрібно, щоб Вас вибачили, то це потрібно Вам, а не клієнту, тому зазвичай коли у людини щось просять, то кажуть "будь ласка", "вибачте будь ласка", а не ми вам спаскудили день вашого нетривалого безцінного людського життя, і ще до цього вибачення приносим, про які нас не просили 😁. Хочеться за таке лиш послати до дідька вас разом вибаченнями які ви приносите.

Суть ситуації це доставка посилки, яка була вказана "до 12-00", а о 12-й вже в додатку було, відправлення з КІТ на три години пізніше, і доставка вже на 6 годин пізніше, а саме "до 18-00". Навіщо оте 12-00 з вибаченнями, це деганство потрібне, коли можна було без нікчемних нікому непотрібних вибачень та брехні написати одразу до 18-00, та в разі доставки раніше, я б тільки подякував, але ні, ми підвищено ціни, щоб найняти невігласів які будуть вибачення приносити, та шоб ви жили довго блазнів.

1: Ужасно

Нова пошта стала гірше Укрпошти

20451180377959.
Помилка їхала з м. Калуш до м. Кривого Рогу. Відправили посилку 07.06. та мала приїхати до пункту В 09.06 до 12:00, АЛЕ по прибутті в Київ вирішили, що треба відвезти помилку в іншу сторону до Мукачево!!! З якого переляку?