www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24755 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
4: Хорошо

Хороша робота

Я раніше написав негативний відгук про роботу компанії, і деякі, неадекватні суб'єкти почали писати мені хамські відзиви. Тепер я хочу відмітити професійні і кваліфіковані дії Нової Пошти. Особливо це стосується 11 відділення у м. Хмельницькому, яке, понад 10 років тримає хорошу репутацію. Все зробили оперативно, якісно, все що вони говорили, виконали у відповідний термін. Там завжди кваліфіковані та роботящі хлопці та дівчата. Хочу відмітити працівників гарячої лінії, вони завжди чемні та намагаються владнати спірні моменти. Хотілося також відмітити роботу сильно завантажених працівників 5 відділення Нової Пошти м. Хмельницького, які швидко і якісно виконують свою роботу. Єдине зауваження - слідкуйте за трекінгом, часом буває, що посилка майже на місці, а в трекінгу - ще далеко.. Дякую Вам за роботу!

5: Отлично

Якість обслуговування на висоті!

Багато разів замовляла на Новй Пошті. Проблем не було ніколи, обслуговування на висоті. Мої замовлення приходять швидко і в цілісності. Видача замовлень завжди швидка, а працівники ввічливи та привітні. В застосунку Нова Пошта майже кожного місяця нада.ться промокоди на знижку на доставку, дуже зручно та вигідно. Буду й надалі користуватися. Прекрасна служба доставки.

1: Ужасно

Пошкоджена посилка

Моя помилка прийшла на місце у розбитому вигляді.
Там була, польська кераміка, більшість розбито.
Цікаво,чи можливо отримати відшкодування?

2: Плохо

Акція відправ з поштомата у вихідний - провал

Створив у додатку три посилки відрпаленням у вихідний з поштомату, оплатив онлайн. Згідно рекомендацій не маркував, номер ТН не зазначував, згідно тих же умов Акції. Не те що жадібний до тих 25%, просто трапилась нагода і посилки малозначущі. АЛЕ! в умовах ні слова про те, що посилки вирушать в путь завтра. тобто їх дістануть з поштомату завтра о 10-11 годині , не було і згадки. і при тому що завантажив їх о 14, а транспорт був о 16год - капкан захлопнувся. Посилки дістали в ПОНЕДІЛОК, перерахували вартість, як звичайно і під іншими ТНН вирушили до моїх адресатів ЯК НЕОПЛОЧЕНІ. Звісно їм довелось на місці оплатити доставку. Щоправда одна посилка з трьох цього "щастя" минула. тобто дві посилки оплатили двічі. і справа не в персоналі відділення - якраз працівниці дуже і дуже старанні та компетентні. Просто менеджер там десь вверху задумав "акцію" , а програма того не задумала. ТОж не ганьбіться і не морочте людям голови. Горе-Акцію скасуйте, легше всім дихати буде

1: Ужасно

доставка майбутнього - отримай стрес замість посилки

2 інцинденти, 2 рази один і той самий курʼєр, який замість того аби зателефонувати просто відміняє доставку. Ще й служба підтримки хамовита

1: Ужасно

Міжнародні посилки

Вперше відправила посилку в Польщу. 1. Працівники не знають тарифів і не правильно консультують. Доставка вийшла набагато дорожче, ніж мені пояснювали.2. Посилка не була доставлена і не повертається!!!Більше того: моя посилка, мої особисті речі виявились в інтернет-магазині!!! Ганьба

1: Ужасно

Верните посылку

SHUA3113288403 Верните посылку приняли в отделение номер 5 Запорожье ,3.07 мне нужно содержимое посылки !!!не снимайте с себя отвецтвеность получив оплату за ваши услуги

1: Ужасно

Кошмар ужас

Намерено не информируют клиентов о том что определенные товары а именно реплики ,не пропускает таможня ,опустошают посылки воруют содержимое а после не кто не о чем не знает мы не причем вашу посылку не видит Ричи возвращать в Украину

1: Ужасно

Не доставка вчасно замовлення, введення в оману.

Згідно трекінгу цієї пошти, вони мали мені доставити кур'єром замовлення з Кривого Рогу. Продавець виявився сумлінним і порядним, на відміну від працівників Хмельницької Нової Пошти. Замовлення оперативно було відправлено, але, без жодного повідомлення, працівники нп Хмельницького, законсервували посилку в депо, і три дні мені вішали локшину на вуха, що от-от, товар мені доставлять.. Замість того, щоби дзвонити та попереджати про свої проблеми, ці особи, просто вирішили ігнорувати комунікацію.. Їх відмовки, стосовно того, що частина кур'єрів захворіли, а частина - мають проблеми з ТЦК, не дуже переконливі, тому що, багатьох працівників НП забронювали. А решта хлопців, чомусь стоять на касі, замість дівчат, ось хто міг бути кур'єром. Зарплата там не маленька, сонячний удар!! Два - три дні, і на роботу, це не в окопі сидіти.. Користувався послугами компанії 14 років, тепер, певно, практично не буду..

3: Нормально

Некомпетентність

Надали промокод на знмжку 20% на отримання чи доставку посилок по Украаїні, а він не примінився. І мене тикали в правила, хоча всі умови були виконані. Використовувала на посилку у додатку. Сказали, що через переадресацію він не примінився і пофіг. Ледве вирішили таке незначне питання.

Прислали, що їде посилка з Китаю TE0000000114273705NGUS, але посилки в особистому кабінеті не було. Навіщо розсилати тоді смс?


Видали посилку понад 50 тис грн моїй мамі, хоча від 30 тис грн близькі родичі не можуть забирати посилки, тількі з нотаріальною довіреністю.
«На жаль, доручити отримання відправлення через мобільний застосунок можливо лише з оголошеною вартістю до 29999 грн. Якщо сума більша - потрібна нотаріально оформлена довіреність.»
Ось накладна 20450907848068


Не дали оглянути бтютуз колонку, потім тикнули правилами, я якій немає причини чому це робити не можна і не має в переліку. Там ще були парфуми і вказана заборона на розпилювання, але ніяк не заборону розкрити плівку. В правилах написано не можна знімати/зривати заводські наклейки та використовувати витратні матеріали. 20400400114675

Коли куча посилок чи то на поштомат чи то у відділені (коли не працював термінал), немає кнопки «сплатити всі разом», доводиться по одній і якщо це 5 штук, то це марнування часу.

Прийшли биті свічки, які я купувала по акції, і мене теж послали. Хоча б могли якось вибачитися по людськи. Сказали раз після плата, то ви нічого не втрачаєте, перезамовте. Але свічки були акційні. 20400386328807


Можуть при пром оплаті не поставити статус «відмова», а зробити відправнику переадресування і тоді продавець і з коштами і товаром, а нп ні при чому.

Дали відкликати посилку 20400384598084 раніше терміну. Хоча їх відповідь «Відкликати відправником посилку раніше цього терміну не можна. Вона повернеться до вас раніше, лише якщо покупець відмовиться від неї на пошті 🤓»

Ціни зростають, а відношення падає.
На укрпошті, міст у рази дешевше і сервіс навіть став за роки краще у конкурентів.