Кошмар ужас
Намерено не информируют клиентов о том что определенные товары а именно реплики ,не пропускает таможня ,опустошают посылки воруют содержимое а после не кто не о чем не знает мы не причем вашу посылку не видит Ричи возвращать в Украину
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы
24778 отзывов • Плохо
Не доставка вчасно замовлення, введення в оману.
Згідно трекінгу цієї пошти, вони мали мені доставити кур'єром замовлення з Кривого Рогу. Продавець виявився сумлінним і порядним, на відміну від працівників Хмельницької Нової Пошти. Замовлення оперативно було відправлено, але, без жодного повідомлення, працівники нп Хмельницького, законсервували посилку в депо, і три дні мені вішали локшину на вуха, що от-от, товар мені доставлять.. Замість того, щоби дзвонити та попереджати про свої проблеми, ці особи, просто вирішили ігнорувати комунікацію.. Їх відмовки, стосовно того, що частина кур'єрів захворіли, а частина - мають проблеми з ТЦК, не дуже переконливі, тому що, багатьох працівників НП забронювали. А решта хлопців, чомусь стоять на касі, замість дівчат, ось хто міг бути кур'єром. Зарплата там не маленька, сонячний удар!! Два - три дні, і на роботу, це не в окопі сидіти.. Користувався послугами компанії 14 років, тепер, певно, практично не буду..
Некомпетентність
Надали промокод на знмжку 20% на отримання чи доставку посилок по Украаїні, а він не примінився. І мене тикали в правила, хоча всі умови були виконані. Використовувала на посилку у додатку. Сказали, що через переадресацію він не примінився і пофіг. Ледве вирішили таке незначне питання.
Прислали, що їде посилка з Китаю TE0000000114273705NGUS, але посилки в особистому кабінеті не було. Навіщо розсилати тоді смс?
Видали посилку понад 50 тис грн моїй мамі, хоча від 30 тис грн близькі родичі не можуть забирати посилки, тількі з нотаріальною довіреністю.
«На жаль, доручити отримання відправлення через мобільний застосунок можливо лише з оголошеною вартістю до 29999 грн. Якщо сума більша - потрібна нотаріально оформлена довіреність.»
Ось накладна 20450907848068
Не дали оглянути бтютуз колонку, потім тикнули правилами, я якій немає причини чому це робити не можна і не має в переліку. Там ще були парфуми і вказана заборона на розпилювання, але ніяк не заборону розкрити плівку. В правилах написано не можна знімати/зривати заводські наклейки та використовувати витратні матеріали. 20400400114675
Коли куча посилок чи то на поштомат чи то у відділені (коли не працював термінал), немає кнопки «сплатити всі разом», доводиться по одній і якщо це 5 штук, то це марнування часу.
Прийшли биті свічки, які я купувала по акції, і мене теж послали. Хоча б могли якось вибачитися по людськи. Сказали раз після плата, то ви нічого не втрачаєте, перезамовте. Але свічки були акційні. 20400386328807
Можуть при пром оплаті не поставити статус «відмова», а зробити відправнику переадресування і тоді продавець і з коштами і товаром, а нп ні при чому.
Дали відкликати посилку 20400384598084 раніше терміну. Хоча їх відповідь «Відкликати відправником посилку раніше цього терміну не можна. Вона повернеться до вас раніше, лише якщо покупець відмовиться від неї на пошті 🤓»
Ціни зростають, а відношення падає.
На укрпошті, міст у рази дешевше і сервіс навіть став за роки краще у конкурентів.
Кур'єр не доставив посилку
суботу 13.06 кур'єр забрав посилку від мене й мав відвезти у Броварі (30км).
Уже ввечері того ж дня за номером я відстежити, що посилка вручена отримувачу .
Минуло три дні і посилка так і не вручена.
Телефонували представники нової пошти й казали отримувача, що він забрав посилку, хоч це не так.
Отже, посилку не вручили отримувачу .
Продукти зіпсувалися у посилці.
Я почала вияснити, де моя посилка, то виявилося, що нова пошта не вручила посилку.
Номер замовлення кур'єра 102-41576255
Номер накладної 5900 1184 9267 89
Ужасная новая почта
Отправили посылку с Украины 3.07 новая почта не уведомила о том что товары под бренд запрещены ,приняли как не в чем не бывало ,сегодня 14.07 новая почта кормит завтраками и каждый раз новым местом нахождением посылки ,еще говорят что мы не чего не можем сделать это все Польща не хочет возвращать вашу посылку ждут какие-то бумагу от таможни хотя посылка в приложении и по их словам на сегодняшний день уже в Варшаве как-то так ,готовлю жалобу в суд на новую почту ,так как Польша не чего не знает о моей посылке как то так
Компания 404, плюющая на закон страны !!!
Компания помойка не соблюдающая законы Украины !!!! а свои правила ставит выше конституции страны и её законов ! Ищу адекватного юриста, чтобы подать в суд на эту помойку, за несоблюдение законов Украины!!! Если такие есть, напишите, подготовим документы вместе.
Відправлення з даним трек-номером уже було створено
Зареєструвала посилку з США. Через декілька днів надійшов трек номер від магазину. При спробі завершити реєстрацію товару, видає «Відправлення з даним трек-номером уже було створено». Але у особистому кабінеті пише «незавершене відправлення». Трек номер 1ZH4K5780326154156
Вымогают деньги, законов не знают!!!
За получение обратного платежа требовали взятку!!! Отделение № 21 г. Харьков. Мол, чтобы не проходить фин. мониторинг вы нам денег, а мы закрываем глаза!!!! Какая страна, такая и компания!!!! В других компаниях такого нет.
Надмірне пакування
Не розумію для чого так пакувати. Якщо політика компанії передбачає пересилання лише у коробці (хоч товар вже має власну і у цьому абсолютно немає сенсу), то хоч обирайте коробки по розміру.
Помойка которую ещё надо поискать !!!
Советую всем, кто пользуется услугами этой компании, срочно искать альтернативу! Компания стала помойкой, не соблюдающая законы Украины вообще!!! История. Отправил товар компанией наложенным платежом. Первый раз так решил отправить. человек там получил, принял, оплатил полностью заказ. Чтобы понимали, НП заработала на этой сделке 2000 грн !!!! Сегодня пришел получить наложенные платёж. И мне говорят нет, мы не можем вам его выдать, есть запрет. Спрашивая какой, если я первый раз отправил, сумма не превышает установленного лимита. И тут начинаются чудеса. Говорят это не мы, это НОВАПЭЙ. Я говорю, подождите, я посылку дал вам, вы мне сказали и дадите деньги. А тут оказывается какая-то компания... И вместо того, чтобы решать вопрос, начинают давать мне ТЕЛЕФОНЫ НБУ, новапэй, папы римского) Мол звоните им и уточняйте. Для справки: в других компаниях, если ты с ними работаешь, то и все вопросы решаешь с ними. Они никуда тебя не посылают звонить !!!! Дальше интереснее) Звоню и уточняю, почему не могу получить деньги.... Два оператора просто сбрасывают звонок, говорят , раз вы отправляли НП, то и с ними говорите.... Я вообще в ступоре. Никогда не думал, что свои деньги чтобы получить, еще надо это и доказать !!!! Только 3-й оператор ответил, что вы попали под контроль фин.мониторинга( это была первая и последняя отправка) !!! Нужно подтвердить свою личность.... Уточню, в других компаниях достаточно показать паспорт и всё. А дальше ещё смешнее) Оказывается, то что Гос-во Украина сделала ДИЮ, документы в ней принимаются везде, кроме НП !!!! Оказывается, они у них не котируются !!!!!!! Для полиции это документ, в банках документ, везде документ. А им подавай бумажный паспорт !!!!! Вопрос к Фёдорову, разработчику ДИИ, - вы аферист !? Ваше приложение не принимают в НП !!!!!! В итоге, деньги не получены, т.к. документы сгорели в огне, есть только в ДИЯ !!!! В банк платёж просрочен, пошла ПЕНЯ. Получить новые, это 2 месяца и через ТЦК!!!! НП, это помойка, которая ложила на законы Украины!!!!! Думайте, кто еще хочет работать с НП. На моём месте может оказаться любой из вас. И денег вы своих просто не увидите!!!! Никому не советую. А главное, вы работая с НП, должны звонить в другие компании САМИ, чтобы получить своё!!!! Притом ПРАВА, военный билет, пенсионное, герой Украины не являются для них документом!!!