www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24517 отзывов • Нормально

2: Плохо
3: Нормально

Беру и пишу комментарий.

Был на одном из сайтов отзыв получения посылки в отделении Новая почта № 114 г. Одесса. Ранее. Не правильная упаковка. В компании сказали, что они упаковывали, но и отправитель не прав. Коробка либо упакованная отправителем до прихода в компанию Новая почта, либо в компании Новая почта (отправителям нравится и самостоятельно упаковывать ( но это только по такому принципу лучше найти личную коробку, лучше поискать, а потом в компанию оформлять отправление) не больше груза, минимальная, плотненькая, ни чего по идиотски, ни каких негативных ну умного у кого то там у клиентов ощущений быть не должно. Понравился как прекрасно, молча, сразу, ловко девушка специалист сделала дело. Посылка и сдача кладуться перед клиентом. Но вот как и в магазине канцелярии ( в магазине различные комментарии могут быть и к другому расписаны) продавец начала говорить то что обычно говорит если такие манеры только первые покупатели, а если Новая почта, то клиенты только первые говорят. Ошибки у транспортной компании, магазина ( и отправитель должен делать правильно). Отделение Новая почта № 66 г. Одесса. прекрасные отзывы. Сразу читается, что попробовали попытаться после дела в спину поспрашивать также "Всеее?", но это изучается как травля (была в истории например не правильное у специалиста, клиент не повелся, идиотство в компании их у них, но посылку не выдали, а клиент снова повторно заказал в другом месте и не опустился, так это не про то пишеться, а про изучение попыток вопросов) Обратила внимание на практические по делу ошибки Отправитель не допустил ошибку в оформлении, сказал кто получатель, а они попытались напрасно не так оформить. Исправили. Вещь четко отправляется такая, а написали не так как сказано. Исправили. Фальшивка и ошибка у них в компании и магазине также...

1: Ужасно

Пропадают вещи в международных посылках

Добрый день. Я отправлял в декабре 6 коробок 70/40/42 из Украины в Германию. Всего заплатил 7200 грн. В посылках были личные вещи. После того, как посылки были открыты и перебраны вещи, оказалось, что в посылках не хватает личных вещей (сумки, обувь, постельное белье, боди, джинсы и тд). Советую перед тем как забрать посылку , тщательно все проверить. Я не проверял , так как 6 коробок я бы за полдня не проверил

1: Ужасно

Добавление к отзыву г. Одесса Новая почта отделение № 66

Квитанции, чек просто выдаются (лично просто молча), без попыток столь серьезного и важного вопроса людям клиентам. Правильная система позволяет, а правят клиенты, а коммерческое дело подчинительное, лишний раз не нарушать молчаливость, рост, серьезность. Можно писать на листике и попытаться трогать не смогут.....Но это в общих чертах, без подробностей, бывает так не имеют право не сделать замечания люди....

1: Ужасно

В г. Одесса по ул. Академика Королева, 19 отделение Новая почта № 66.

Заказана специальная по психологической коррекции книга. Подошел в отделение Новая почта № 66 оплатил и посылку забрал.
1. Понравилось, что спокойно подошел к месту оформлений, никого не было, но потом когда подошел специалист, подходя громко поздоровался. Просто промолчал. Бывает так, что просто подходят молча.
2. Сотрудник сказал, что надо квитанцию подписать, но направился далее молча с посылкой. Бывает что так, что сдачу и чек сразу выдают.
Отправление посылки продавцу. По ул. Академика Королева есть канцелярский магазин. Продавец до кассы начала говорить стоимость. Оплата сделана. Ну то такое. не о том. То в общих чертах. Вдруг продавец громко начала приставать и липкое, неприятное, не приличное "ХОРОШЕГО ДНЯ! провозгласить попыталась. Но она не покупатель. То плохое, что она говорила ей в нее. Личное пространство, деликатность, не растление. В отделении Новая почта № 66 такого не позволяют.
Отправление посылки продавцу.
1. Коробки должны быть предоставлены для свободного выбора клиентов самостоятельно (как раньше)
2. Можно не пытаться приглашать. Клиенты сами подходят и первые обращаются ( про мелкие промежуточные не приятные напрасные попытки их им моменты не пишеться).
3. Как сказал отправитель оформить так и оформлять. Не в том дело, что в программе бывает ошибочные отчества, не в том дело как написал получатель. Переделывали. Исправляли. Далее описание как сказал отправитель. Переделывали. Исправляли.
4. Не "плановая", а как раньше надо "расчетная" (дата доставки)
5. Ну зато без такой не приличной, не приятной, не магазинской как в магазинах бывает некоторых.
Впечатление коммерческая система не настоящая....

1: Ужасно

Посылка в плохом состоянии

Получил недавно ещё посылку ехала из 118 отделения г. Днепр в 355 г. Киев. В посылке были продукты питания, некоторые из них были в судочках, когда открыл коробку сложилось впечатление, что посылкой играли в футбол, крышки судочков были поломаны.

1: Ужасно

Проблема посылок

Отправлял свои вещи из г. Днепр 118 отделения на Киев 355. Коробку перед отправлением купил на Новой Почте, так как вещей было довольно много. По факту получения заметил дефекты на коробке, такое чувство, что она была мишенью для дартса. С одной стороны дырка и в другом месте вообще проломаный кусок коробки + помятые сильно края коробки. Ув. Администрация Новой Почты, подбирайте лучше сотрудников в отделы сортировки.

1: Ужасно

Відкривають посилки

При отриманні посилки,виявилось що вона вскрита.Часу не було розбиратись,і добре що все було на місці,а там на 70000грн був тепловізор...
В іншій посилці була плитоноска,теж була вскрита.
Саме тому майже не користують їхніми 'послугами'...

1: Ужасно

Зникла посилка, чекаю півтора місяці повернення

Скористався вперше міжнародним відправленням Нова Почта і дуже про це пожалів. Відправив в Україну з Німеччини 2 дитячі смарт годинники на ремонт (б/в), вказав вартість 140€, що не підлягає розмитненню. Але подзвонили отримувачу й сказали заплатить мито, на що той відмовився. Тому посилку я попросив повернути, і тут саме головне! Подзвонили сказали через 2 неділі буде, пройло 2 неділі знов подзвонили сказали ще 2 неділі!
НАРАЗІ ПОВЕРНЕННЯ ВЖЕ ЧЕКАЮ 1,5 МІСЯЦІ !!!
Сьогодні подзвонив на гарячу лінію мені відповіли, що я стою в якійсь незрозумілій черзі на обробку якоїсь відповіді. Спитав де зараз моя посилка, сказали що у Львові, хоча перед цим казали що вже у Німеччині.
На зараз ні дзвінка з Нової Пошти ні повідомлення, оператор відповіді внятної не надав!

1: Ужасно

Забільшують вагу товару шляхом перерахування в коробку

Навіщо змушувати перепаковувати вже запаковану посилку в ящик? Щоб потім вийшла більша вага доставки?!?!? Те, що важить 2 кг пакують в коробку , рахують не по вазі , а по об'єму виходить - 5 кг !
Вага збільшується, ціна доставки збільшується!!! Це нормально?!
Ви вже не знаєте як обдерти людей!

4: Хорошо

В цілому все ок, але...

Користуюся послугами давно. Майже кожного дня роблю відправки. В цілому задоволений. Швидкість працівників +, якість обслуговування +, швидкість доставки +, траплялось декілька разів. що товар розбивався при чому один раз не весь, а одне із місць, але все компенсували без питань. ТОму одразу кажу, що ті хто відправляють ставте справедливу оціночну вартість товару, а ті хто забирає не полінуйтеся і огляньте товар на відділенні. Якщо ви заберете, а вдома виявите, що товар пошкоджений, то нажаль ви вже нікому, нічого не докажете. Ні продавцю, ні пошті!
А ось тепер перейдемо до але. Нажаль ціна послуг росте як гриби. Упаковка товару теж коштує чималих коштів. Деяки працівники можуть нарахувати більше упаковки ніж треба і це дуже неприємно! Зробіть якусь програму лояльності для постійних клієнтів, зробіть дешевшу доставку для пенсіонерів. Через них приходиться стояти годину в черзі на одну відправку укрпоштою.