www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24780 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Звернення до керівництва

Працюю протягом багатьох років з Вами,але десь у Вас хромає система
1.Додаток Нова пошта жахливий- глючить,відкривається довго,незручний(якщо шо,то в мене він автоматично оновлюється)
2.В додатку- пункт повідомлення після Вашого новаторства не показує навіть за дві неділі- в мене показує за три дні(не листається).Раніше показував за місяць точно.Втратили моє повідомлення з промокодами- шукали неділю потім.
3.Після оформлення договора ,як ФОП ,мені обіцяли звязок з менеджером.Нічого немає.При зверненні в 50% в колл-центр,оператори некомпетентні.
4.Після підписання договора ніякої обіцяної лояльності до кількості відправок я не побачила.Плюс повернення автоматичного(теж обіцяного і безкоштовного) немає.
5.Т.к я працюю окремо з особистого кабінету і окремо ,як ФОП,мене при другому підключенні Нова Пей заблочило,бо є такий абонент.

Так вот,де ж Ваші обіцянки і удосконалення додатку і лояльності і підтримки Ваших клієнтів?

1: Ужасно

критикантка чужих відгуків

не потрібно лізти в чужі відгуки і там смердіти ... ніхто ж не запрошував і не питав ... якось обійдемось ...

1: Ужасно

зажерлись, тарифи космічні

пробували через нову пошту відправити дитячий велосипед MARS, колеса 14’’, магнієва рама, біля 8 кг ваги… у відділеннях №№ 16, 82, 32 НП Львова не прийняли, відправили в вантажне відділення … у вантажному відділенні (№1 с. Зубра) прийняли, нарахували 70 кг - об'ємної - ваги… - тарифи космічні (662,5 грн., бо їх головастік царьок по ютубах світить фейсом та жирно платить за рекламу … пора відмовлятися від послуг цих зажравшихся неадекватів …

1: Ужасно

Ужас

Ужасное обслуживание не несут ответственности за работу и посылку деньги берут а работу не выполняют мошенники

1: Ужасно

Ужасное обслуживание. Новая Почта №138 в г. Харьков, ул. Стадионный Проезд, 13

59 0011 5461 7596 Не однократно, при оформлении отправки, просил оператора упаковать лот в адекватную коробку исходя из размеров предмета, а ни как ранее, когда относительно небольшой предмет мне упаковали там в коробку примерно в 3 раза превышающую размеры того предмета. Тем не менее, думаю на зло, упаковали предмет длиной 92 см и шириной до 30 см в огромный деревянный ящик. фото прилагаю

4: Хорошо

Подвійна оплата

Вітаю, хотів сплатити посилку в додаткі Нова Пошта, та сплатив її два рази. Через декілька хвилин отримав різні чеки, та пішов за допомогою до чат боту в телеграмі, надав інформацію (чеки, номер накладної і тд) і сказали, що оплата була один раз, але у мене списалися кошти два рази на одну і ту саму суму.
Подзвонивши на гарячу лінію пошти, сказали, що оплата була один раз і порекомендували подзвонити на гарячу лінію Nova Pay.
А там вже підтвердили, що оплата була все таки два рази і треба чекати днів 10, що б гроші повернулись. А так це насправді чи потрібно іти в банк, брати виписку по карті і писати якусь заяву?

1: Ужасно

Ответ представителю Новой почты на мой отзыв от 27мая

Попробуйте вникнуть в читаемое, а не просто формально отписываться. Я подробно изложила проблему и всё указала

1: Ужасно

украли посылку

Положил посылку в почтомат который находится в подъезде. На следующий день курьер при мне зашел в подъезд и забрал мою посылку. Позже мне позвонил оператор и сообщил, что курьер ему сказал, что ячейка была пустая и посылки не было. Если б посылку забирали не на моих глазах я бы может еще подумал, что какая то путаница, а так просто КРАЖА!!! почта ни за что не отвечает, по сути курьер может постоянно забирать себе посылки из почтомата и говорить, что он был пуст. Получается по их мнению я оплатил отправку, но посылку не положил. Проверяйте лучше своих сотрудников, а не вешайте свои проблемы на клиентов. Вопросы через горячую линию абсолютно никак не решаются, все ходит по замкнутому кругу.
И если по вашему мнению я не положил посылку, то почему вы мне тогда предлагаете компенсацию - аж целую скидку на следующую отправку?

1: Ужасно

Шахрайство стаття 190, украли деньги

Шахрайство статья 190. Украли деньги 27.0.2024 при оплате посылки банковской картой в отделении 90 город Харьков! И это во время войны сотрудники отделения вместе с начальником отделения и службой безопасности закрывают свои недостачи за счёт клиентов! Сняли за одну посылку 80, 80, 70 грн, при этом я один раз приложил карточку (чип), но на компьютере оператор три каких-то блока открыл. Чек дали на 80 грн, в моем приложении указали 70 грн посылка. Когда обнаружил в магазине, что на карточке нет денег позвонил 3 раза на горячую линию и 2 раза заходил в отделение почты, чтоб вернули деньги, чтобы мог купить поесть и молоко ребёнку! Операторы послали меня подальше, начальник отделения и оператор который обслуживал, сказали иди отсюда и стали угрожать службой безопасности, но когда я им сказал что их действия попадают под уголовный кодекс статья 190 совершенное во время войны, они просто рассмеялась. Когда потребовал компенсацию морального ущерба в размере посылки, то сказали, что Бульба и Тафийчук запретили нам с Вами общаться! И это во время войны когда директора и новая почта сидит вся в Польше и издевается над клиентами.
Их даже уголовный кодекс не пугает, а служба безопасности почты крышует 90 отделение в городе Харьков! Это у них ещё от их основателей осталось Климова и Поперешнюка, которые ранее так наживались когда "кидали" своих клиентов и дистрибьюторов.

5: Отлично

Нова пошта як завжди супер)

Користуюсь 13 відділенням Дніпро. Завжди привітні оператори, швидко оформлюють відправку, ніколи ніяких проблем не було)
І дуже швидка доставка, інколи бувало що зранку мені відправили посилку, а в вечері цього ж дня я її отримала. Дякую, бажаю процвітання компанії)