www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24508 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Международные посылки

Отправила посылку из Испании. На отделение перед отправкой всё проверили, приняли, отправили. Обещали пять дней на доставку в Украину. Прошло две недели. От новой почты никакой информации. Звонки в колл-центр, Инстаграм, линк на сайте для обращения - все гоняют по кругу, отвечаю раз в два дня, никакой истории не ведут, все нужно объяснять сначала. В итоге Никто Ничего Не Знает, никто ни за что не отвечает. Адресов нет, фамилий нет. Контакты менеджеров отказались предоставить. Пишите письмо (Эл.адрестак не предоставили ) в 03026, м. Київ, Столичне шосе, 103, корпус 1, поверх 9 , директор Бульба О. М. - ответ из переписки в Инстаграм. Посылка не отслеживается. Новая почта просто зарабатывает на перевозке груза, но в случае проблем доставки начинаются проблемы только у клиента. Вас будут гонять по кругу, говорить что не знают, не отслеживают и не отвечают ни за что.
Контакты скрыты. До менеджеров вы не доберётесь, так как вам просто не ответят. Хотите лишиться своих вещей и заплатить за это деньги - обращайтесь в Новую почту

1: Ужасно

Наживання на клієнтах

Невеличкий ящик, помістили в огроменний бокс і взяли за доставку 338 грн. - АФЕРИСТИ. Повідомлення про прибуття посилки не приходило.

1: Ужасно

Логистика и курьер не знают своей работы

Заказали курьера , с 12.00 до 15.00. Забрать холодильник. На сайта указано что до 30 кг курьер сам забирает холодильник. (26кг).Упакованый. Позвонили в 13.50 , курьер сказал через пол часа будет. И что курьер холодильник не будет с 3го этажа нести. Сказал что будет в 14.20. Снисли холодильник сами. Позвонили курьеру , он сказал ,что уже не едет к нам, а едет куда-то на выгрузку. И когда приедет не известно. Теперь беременной девочке сидеть у подьезда с холодильником ,ждать курьера и когда он приедет не понятно. Браво

1: Ужасно

Закордонна доставка - не раджу!!!

купився на пропозицію швидко та за розумну вартість отримати товари для блекауту. розумна вартість виявилась у 70% від вартості товару. тому, якщо прийдеться - рах**те все заздалегідь, там окреме тлумачення розумності. щоб не було сюрпризів!

поняття "швидко" також не дуже стандартне. 23 липня товар в україні, але замість декларування (до 150 евро) вам його кинуть на митне оформлення. ви надішлете документи через 15 хвилин, але їх передадуть брокеру через 4 доби. потім буде субота, брокер або захоче вийти на роботу, або ні. не захотів...потім вы напишете скаргу, але на неї ніхто не відреагує. потім почнете шукати посилку. листом вам повідомлять що вона у львівський області. телефоном вам скажуть що вона в києві, а лист не відповідає дійсності. потім у вас урветься терпець і почнете дзвонити до керівників. але марна справа. вони відгороджені. та система кругової поруки та колективної безвідповідальності вас трохи заспокоїть. в міжнародному відділі та колл центрі вас відправлять до особи, якої доручили ваше питання. але, нажаль ця особа знаходиться понеділок та вівторок на вихідних! ну має ж право. звісно, більше ніхто не має жодної уяви. пішов другий тиждень швидкої та якісної закордонної доставки лише по україні. власнику не відоме, навіть місцезнаходження посилки!

категорично не раджу цей сервіс! шукайте альтернативні засоби закордонної доставки

2: Плохо

Тарифи зі стелі…

Львів - Кривий Ріг 819 км, а по місту між відділеннями відстань 20 км.
Немає тарифу локал на переадоесацію, вона коштує вище, ніж доставка по Україні. Будьте обережні! Висновки робіть самі…

1: Ужасно

цікаво хтось контролює пакування??!!

вже не перший раз приходять посилки які в 2 рази меньше ніж коробка в яку її пакують та кидають папір або целофан... хочете більше заробити, в такий час в країні коли всі зараз спілкуються онлайн та в режимі посилок.... мені сьогодні прийшла коробка плотна з гарного картону на яку можно було приклеїти маркеровку та обтягнути чорним целофаном який вони використовують постійно но мені поставили її в коробку 2 рази більшу та накидали купу паперу це вже не 1й раз.

1: Ужасно

Пробили не то что дно....

С каждым разом эта компания удивляет меня все больше и больше!!! То мы не принимаем этот товар, то доставка посылки улетает в космос!
1. С Николаева человек отправлял лед светильники, на двух отделениях отказались принимать, приняли (и то с боем) на грузовом отделении. 7шт светильников упаковали в огромный деревяный ящик в котором можно спокойно человеку поместится и содрали кучу денег за доставку!
2. Отправлял с Киева (адресной доставкой) 13 мест общий вес составил 240-250кг, заплатил 2333грн (+- я полагаю это норма), но су.... отправили обычный офисный стул (не адресной доставкой), так эти п....ы насчитали 1158грн, КАРЛ - за один офисный стул!!!! Звонок на гарячую линию как всегда не чего не решил!
3. Вопрос где графа отзывы на вашем сайте?? Сците что завалят плохими отзывами?
P.S. -и это малость с того, что эта недокомпания последнее время вытворяет.....

1: Ужасно

Посилка з Польщі

Категорично НЕ рекомендую цю компанію. Я живу в Польщі в селі, замовила відправлення кур'єром з дому 18.07. цілий день чекала на кур'єра, о 18-00 подзвонила запитати о котрій буде.виявилось що він вже ніби то був, але вдома нікого немає. На зворотній дзвінок чекала 3 години. На лист з запитом відповідають 7-10 годин. Або взагалі ігнорування. 19.07 врешті забрали посилку,але 23.07 бачу в особистому кабінеті, що вона нікуди не виїхала. Знову дзвінки, листи. Заплатила за пів кіло пачку 47 злотих.
Нова Пошта, схаменіться! Ви з такою якістю обслуговування довго не притримуєтесь

1: Ужасно

Курьерский забор посылок

Курьеры в г.Южный - это ужас. Договариваемся на одно время, они приезжают на пол часа позже. На телефон не отвечают. Все это время ты сидишь охраняешь посылки возле подъезда, по тому что к квартире на этаж они не поднимаются, каждый раз находят предлог почему они не поднимутся на этаж с рабочим лифтом... И за это приходится платить большие деньги. Не понимаю когда смотрит руководство. За не маленькие деньги, что мы платим, получаем сервис хуже чем у Укрпочты.

1: Ужасно

Жахлива міжнародна доставка.

Доброго дня.
Хочу звернути вашу увагу на міжнародну доставку і на логістику в цілому.
В мене прийняли 14 липня посилку до Угорщини і вказали, що доставка буде здійснена від 5 робочих днів, не включаючи вихідні і свята ( 23 липня орієнтовна доставка).
Сьогодні вже 25 липня.
Посилка виїхала спочатку до Львова, потім Варшава, Прага, Італія і там на 4 дні застрягла.
На мої дзвінки оператори відповідали, що не знають точно коли буде відправка і чому саме вона там застрягла.
Сьогодні бачу у застосунку, що посилка прибула нібито до пункту видачі. Переглядаю і бачу, що вона знову в Празі.
Намагаюсь додзвонитись на гарячу лінію, щоб дізнатись в чому справа. Довгі очікування і мене зʼєднують з оператором, який повідомляє мені, що можливо проблеми в логістиці. І нібито посилка ще буде їхати до Угорщини, але не відомо як довго буде це.
Сьогодні 25 липня, посилка не прийшла до Угорщини і не відомо коли вона буде.
Чесно кажучи я взагалі в шоці, покладатися на почту і на своєчасну доставку не слід. Краще скористатися послугами перевізників. Можливо буде дорожче, але вам її доставлять.
Дякую за увагу !