www.otzyv.eu
Якщо хочеш їздити за посилкою по місту - користуйся новою поштою! Маю в обліковому запису зазначене "улюблене відділення", тобто найближче для переадресації , але нова пошта переадресовує з поштомата куди завгодно (навіть на вантажне відділення), але тільки не туди, куди треба, причому без попереднього погодження з отримувачем. Тепер я вимушена їхати кудись для отримання, бо більше переадресацій зробити неможливо! Жах! Дуже "зручна" доставка.
В даний момент негативний, чомусь у мене дуже мало позитивних ситуацій з новою піштою, коли позитивний я завжди їх пишу, но тут перевищело всі мої очікування, знала б що ціна за 30 гр. (2,03) збільшило ціну на 30 грн, то не скористалася б цією послугою. І в ітозі, маленька посилка по місту замість 60 грн, виросла до 90 грн.
Ще може допакують!? Но про це ми дізнаємося пізніше.
Доставку по Україні здійснюємо тільки компанією НОВА ПОШТА.
Шановні клієнти! SONNOLUZ.UA цінує вашу довіру та завжди прагне забезпечувати найвищу якість обслуговування. У зв’язку з повторними випадками низької якості перевезень та відмовою перевізника “Делівері” компенсувати пошкоджений товар, ми ухвалили рішення назавжди припинити співпрацю з цією компанією.
Хочу залишити скаргу на вашу компанію і якість доставки. Ціни за послуги космічні, а якість на рівні Укр Пошти. В котре ловлю себе на тому що треба відмовлятись користуватися вашими послугами!!!!!
Доповню попередній відгук, зв'язався з відправником картону і він мені сказав що розміри були внесені правильно та ціна доставки складала 190 грн. але нова пошта вирішила що їй замало та наклеїла поверх ще одну наліпку де добавила +50 грн. за уявну та неіснуючу довжину, люблять вони продавати повітря, фото додаю
Будьте з ними обережні, дурять людей на гроші. Оплативши за посилку і маючи чек вони вимагають ще раз оплатити щоб забрати свою посилку.
Коли помітиш і подзвониш на гарячу лінію то відповідь це Нова Пей а тікажуть про зміни в посилці і так далі але жодного повідомлення про повернення коштів а просто появляється оплата і якщо не забув що оплатив вчора то вони знову здеруть з тебе кошти.
Нова пошта каже що це Нова пей а ті на Пошту стрілки переводять. Будьте обережні з ними.
Отримував посилку, картон для лекал скручений в рулон та обмотаний плівкою, вага 13.6 кг. довжина 106 см. діаметр 19 см. у вартість доставки добавили +50 гривень за вантаж вагою до 30 кг. та довжиною від 120 см., попросив оператора змінити розміри оскільки мій вантаж не підпадає під доплату +50 грн. оператор розміри змінила але ціна доставки залишилася та сама 240грн. прийшлося заплатити оскільки картон був потрібен терміново, але враження від нової пошти не приємні, буду звертатися до держспоживслужби оскільки це не перший випадок.
Раніше НП доставляли швидко,речі приходили нормально,вчора отримала битий органайзер, його просто кидали,він весь розтріскався. В минулому місяці вони загубили мою посилку,оператор переконував,що продавець нічого не надсилав,а виявилося це брехнею. Посилка бистріше доходить Укрпоштою (теж здивування але факт) тоді як НП прообиває дно і по якості і по швидкості.
Поштомати глючат в перший раз я 20 хвилин його відкривала бо не знаходило поштомат а цього раз взагалі не змогло його знайти прийшлося переадресовувати на пошту
Намагалася скористатися промокодом для оплати доставки, але він не спрацював — ймовірно, через якусь технічну помилку. Оформила звернення ще вранці, але оператор зв'язався лише ввечері, коли посилку вже було отримано та повністю оплачено отримувачем.
Зважаючи на це - запропонувала хоча б надати отримувачу промокод на безкоштовну доставку на майбутнє — але навіть цього мені не змогли запропонувати. Нуль гнучкості, жодного бажання вирішити ситуацію. Як завжди — жахливий сервіс і повна байдужість до клієнта.
