www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24787 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Дурять на пакуванні

4 раз з 1 відділення Нива Трудова відправляють посилки і кожного разу додають оператори + 50 грн за пакуванням, якого жодного разу не було, відправник сам пакує відправлення. На гарячу лінію з цього приводу телефонувала і на офіційну сторінку в фейсбук писала неодноразово, нічого не допомогло, кожного разу відмовки, то стажер випадково додав, то був завал і не запакували і далі все повторюється знову. Кожного разу кажуть вам зателефонують з відділення відправника, жодного разу ніхто не телефонував.
Ттн

20400363997162

20400356069977

20400353766267

20400350135403

1: Ужасно

Втрачена посилка на терміналі Житомир 27.11.23

Доброго дня.
Втрачена на терміналі м.Житомир посилка ТТН 20450819464256.
ТТН була створена в особистому кабінеті і подана з посилкою у відділення # 12 м. Житомир.
Посилка була скасована тричі і на сервісі Нової пошти відслідкований її шлях:
27.11 17:08 прийнята
27.11 18:19 виїхала
27.11 18:43 прибула на термінал
Далі ТТН безпідставно протизаконно новою поштою була видалена, посилка отримувачу не надійшла.
Вимагаю провести перевірку і знайти відправлення.
Про результат та причини дій працівників Нової пошти повідомити мені за цією адресою.

2: Плохо

Чим далі тим гірше

Вагалася чи писати цей відгук,але все-таки напишу. Робила доставку на поштомат з Вінниці.Доставка до Києва прийшла вчасно,але...
По-перше,два дні не було типу вільних комірок, нарешті зателефонували і запитали чи можна зробити переадресадію на відділенні нової пошти, так як посилка габаритна і вільних комірок немає.Погодилась ,можливо дійсно великі габарити.Біжу на третій день отримати довгоочікувану посилку і тут нежданчик. Отримую посилку і дивуюся чому вона така маленька. Розпаковую і розумію що це не моя.Виявляється при переадресації вийшла помилка і мій штрих-код наклеїли на чужу посилку. Телефоную на гарячу лінію,бо у відділенні не знають що робити. Так до вечора розібралися і знайшли мою посилку, знову ж АЛЕ
Сподіваюся чужа посилка теж доїхала до адресата.
Раніше у вигляді вибачення неприємної ситуації надавали промокод, а в цій тиша. Чи це тільки тим, хто розповідає на всі соціальні мережі про ситуації???

1: Ужасно

Власні стандарти Харків НП відділення 16

1.12 у 15.30(за 30хв до закриття) звернувся у вантажне відділення 16 Харків Лоск(пл.Ю.Кононенка). Потрібно було відправити гідроциліндр штабелеру вага 50кг, довжина 1600мм, у Дніпро(сервісцентр,який неодноразово приймає їх й рекомендував надіслати через вашу Компанію)
1. На вході дівчина оператор порекомендувала звернутися до іншого відділення, мотивуючи тим, що вони не зможуть відправити мій вантаж. Коли почав питати про причини підключився Дмитро Прісухін(представився керівником відділення) який спочатку казав що нема тари якою можна доправити мій вантаж- Флет -Боксів. Коли я сказав що у них у дворі стоїть близько 20 пустих боксів(є фото й відео ), почав на ходу видумувати історії, що "вони запечатані й чекають коли прийдуть за ними клієнти...". Коли я сказав що вони повинні приймати товари й розкладати по місцям зберігання, сказав , що то не моя справа...
Потім я спитав чому не можна відправити мій вантаж на палеті (раніше я бачив як з цього відділення відправляли такі вантажі на паллетах(двигуни, коробки, мости(т.я. це відділення на Авторинку ЛОСК). На що він відповів що обрешітка щойно закінчилась... І це буде вартувати мені дуже дорого... майже 5ть тис., на що я відповів,що вже отримував палетні доставки з Києва на свій склад, і це було значно дешевше...
Дівчина сказала, що це проблема постійна, й клієнти майже щодня приходять й не можуть відправити з-за цього свої вантажі...
Коли я попросив зареєструвати скаргу, він сказав що у них нема Книги скарг, й показав допис з інтернету, що книги скарг скасовано. Порадив звернутися на ГАрячу Лінію, я дзвонив 5ть разів, але жодного не зміг поговорити з оператором й залишити скаргу.
2.Мою 2гу посилку, якак була створена з ОЛХ-Доставкою, теж показово випотрошили й відмовили в доставці, попутно видаливши накладну, завдяки чому, гроші мого кліента десь "зависли" й я не зможу їх отримати на свою картку.
3. Я спізнився на зустрічі, Витратив паливо й час свій й свого товариша, який допомог. й відправив з іншого вашого відділення
Шановні Власники й Керівництво Компанії "Нова Пошта", спробуйте пояснити Вашим працівникам, що вони мають якісно виконувати свою роботу й відділення не є їхньою власністю. Якою вони намагаються розпоряджатись на свій розсуд й хамити й ображати людей, які нормально відносились до Вашого Бренду завдяки зусиллям інших робітників Ваших відділень. Прийміть міри, т.я. цей випадок на цьому відділенні системний й багато Ваших клієнтів продовжують страждати від дій цих "працівників"
Відео "конфлікту- зустрічі" можете переглянути самі з внутрішніх камер відділення. Відео щодо Книги скарг, знімав на телефон, й можу передати відео

1: Ужасно

Відгук/bayernverkauf.com - ШАХРАЇ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ці люди справжні шахраї та аферисти. Дана організація вимагає передоплату в розмірі 400 євро і також через деякий час просить оплатити розмитнення автомобіля. Вони стверджують, що це звичайна практика і обіцяють високоякісні результати. Але після отримання оплати вони зникають, перестають відповідати на дзвінки та повідомлення. Я втратив гроші і не отримав обіцяних послуг. Цей випадок став для мене справжнім життєвим уроком. Вони записують власні позитивні відгуки, і всі учасники, присутні в їхніх діях, є професійними акторами, які отримують оплату за кожне створене відео! Якщо ви запросите відеодзвінок, вам буде надано тисячу виправдань і відмов здійснити відеозв'язок з будь-яких причин. Я впевнений, що шахрайство цієї компанії залишило свої сліди не тільки в мене. Тому я закликаю всіх, хто читає цей відгук, уникати контактів із цією компанією і не переказувати їм гроші. Важливо, щоб шахрайство цієї організації не проходило непоміченим. Я сподіваюся, що мій відгук привернуть увагу відповідних органів і допоможуть іншим людям уникнути фінансових втрат і розчарувань. Завжди будьте уважні та перевіряйте репутацію компаній, з якою збираєтеся вести справи.ссчя

1: Ужасно

Мошенники и точка

Первым сигналом было то, что оператор на отделении не запаковал мою посылку, а просто отложил ее в сторону. Посылка была отправлена в почтомат, но затем таинственным образом перенаправлена в отделение без предварительного уведомления. Этот маневр обошелся мне дополнительной платой за доставку и, что более обидно, сроки доставки увеличились на сутки.

Накладная 59001061644070 превратилась в 59001062087589. Такие неясности и недостаточная коммуникация с клиентами делают Новую почту недоверенным выбором для отправки посылок. В результате этого опыта я рекомендую присмотреться к другим почтовым службам, предоставляющим более надежные услуги и прозрачные процессы.

2: Плохо

Такое ощущение, что компанией управляет неисправный ИИ.

На юге в ночь с воскресенье на понедельник был шторм. Дороги на юге занесло снегом. Трассы закрыты около суток.
Но это не мешает Новой Почте назначать срок доставки как обычно, без учета погодных условий.
Компьютерная система меняет время событий задним числом, так что Вы никогда не догадаетесь, когда приходит Ваша посылка. Например Вам написали, что посылка выехала в 11:20 c терминала. Но в 15:30 Вы узнаете, что время того же выезда стоит уже 16:20.
Данные не обновляются. Та мы узнаем, что срок получения посылки - вчера, в 9:00, но сегодня в 16:00 она еще не приехала.
Посылки разукомплектовываются, разные места одной и той же посылки путешествуют отдельно и их можно получать с разрывом в сутки.

1: Ужасно

Сотрудникам нагло врут в лицо и не считают за людей

Я працював у Білгород-Дністровському депо нової почти ,Фахівцем ділянки -Вантажником . Коли подавав документи то казали що працюємо по почасовій і стажировка оплачується . Відпрацював неділю стажування та пройшов тест , потім тільки дізнався що стажування не сплачується по часовій як мені обіцяли а іде як стипендії за проходженням тесту.
Після одного тижня стажування зрозумів що не витримую навантаження , обіду майже немає , працюємо 10 годин а рахують 8 ,дуже тяжка робота немає навіть 5 хвилин відпочинку
Степендію за прохоженя тестування так і не отримав вже місяць чекаю , Головний у відділенні сказав що він у виплатам не відноситься , а зараз взагалі ігноруе

1: Ужасно

Посылка пропала из почтомата

Отправление 20450821242163
в приложении пришло уведомление о прибытии, а по факту почтомат который открылся пустой и после чего в приложении пришло уведомление о получении посылки.
Отправил претензию с фото пустой ячейки через приложение. Обратная связь отсутствует. Звонки на горячую линию только общение с ботом, к оператору не пробиться…
Похоже вся система почтоматов это кидалово

1: Ужасно

Не можу отримати посилку

Вже 3 дні не можу отримати посилку в поштоматі, приходить повідомлення, що немає місця. При цьому я вже наступні 2 посилки отримала в цьому ж поштоматі. Зробила переадресацію на інший поштомат - знову приходить смс, що немає місця. Доставка по місту в одному районі!
59001062026703
Зробіть сервіс уточнення наявності вільного місця в поштоматі, або налаштуйте комунікацію с клієнтами в таких випадках, або доставляйте додому (так як поштомати знаходяться близько біля місця проживання клієнтів). Або ж поставте ще поштомати.
Навіщо розвивати такий сервіс, коли ним неможливо користуватися?