www.otzyv.eu
Майте на увазі, що посилки затримують останній час, вже не від одного чую, це все ладно, але в мене продукти.....були б якісь речі, я б навіть не переживала, а так це просто НЕДОПУСТИМО! Посилка не здвигається з місця, в Одесі вже лежить більше доби...Що там вже приїде, мені страшно уявити, просто жах!!!
Пришло смс у вас промо код стал вводить пишет на эту посылку не работает ваш промо код. Продавец отправляет посылку 1 кило они делают 20 кг почему клиент должен платить за их вес все равно очень часто приходя помяты упаковки и спорить нету смысла почта всегда права .
Доброго дня. Хочу написати відгук про жахливе обслуговування нової пошти.
Я дуже часто користуюсь їхніми послугами і раніше, ніяких зауважень не було. Проте зараз це якийсь жах. Постійно замовлення приходять не вчасно, в додатку міняється час доставки. Посилка прийшла в моє місто і просто цілий день лежить на першому відділенні, а на моє відділення мала приїхати ще вчора. Сервіс підтримки не відповідає і це уже не перший раз таке жахливе обслуговування! Це не доставка майбутнього, а уже минулого, тому що якість обслуговування на 0!!
Чому така довга доставка посилки з Литви? Вже більше 4-х діб там і ніяк не може доїхати в Україну.
Аналогічна посилка їхала Укрпоштою і вже прямує з Києва до мого населеного пункту..
AENM0017901732
Не могу получить посылку уже 5 дней , каждый день звонят-говорят :сегодня привезут до 17:00! И так каждый день!!!
Причем посылку отправили с адресной доставкой с другого конца города!!!
Удаляют смс, врут, что получатель не берет трубку!!! Говорят :ваша жалоба принята, Вам перезвонят и так каждый день!!!!
Бардак!!!!
30.11.2023 року прийшло мені відправлення (4 комплекта дисків з покришками для авто) При отриманні у відділенні мені вивезли колеса без упакування, хоча в оплаті пишуть пакування відправлення. Мені починають доказувати що товар був упакований належним чином у флет бокс, тому не міг бути пошкоджений, але я цього не бачив, і не міг перевірити належність упакування. Чому я повинен вірити вам на слово? Я ВАМ не довіряю,
Була на новій пошті акція до 11.11.2023, " можна" було виграти подарунковий сертифікат при оплаті за доставку у стародавних відділеннях нової пошти карткою master card з чарівним словом " автосписання". Підключив я карту monobank до нової пошти. В один день поїхав забирати 2 посилки. За одну оплатив, назвавши " автосписання", а потім за другу мені повідомили що то не буде, треба оплачувати через термінал. Я оплатив, іншого виходу в мене не було. Написав у підтримку нової пошти типу звернення, звідти мені повідомили що то проблеми з боку monobank. Але ж там не було проблем при оплаті через термінал ( я 2 рази неправильно ввів пін код на білому фоні екрану терміналу т.з. "nova pay" від ощадбанку, на 3 раз ввів правильно і оплата пррйшла успішно). Десь через тиждень, в останній день акції я знову пішов оплачувати тією ж картою через " автосписання" у те саме відділення нової пошти. На цей раз навіть підтвердження на телефон приходило від monobank аж 2 рази і обидва невдалі.
Підтримка нової пошти знову ту саму причину мені назвала, що то з їхнього боеу все добре, технічні спеціалісти перевірили, що мені треба звертатися в monobank. Але за чим туда звертатися, якщо я оплачував за послуги нової пошти. Як компенсацію за те що сталося мені кур'єр привіз безкоштовно товар аж за 12кілометрів з одного відлілення в інше. Ще в старому відділенні мені оператор сказала що то треба платити через додаток для того щоб діяла акція, але ж я попередню послугу не оплачував через додаток. На цей раз прийшлося. Зате безкоштовно отримав доставку на 12 кілометрів ( попередня доставка з переадресацією мені обійшлася в 400грн, тому я повинен бути задоволений що мені надали таку послугу безкоштовно на цей раз). А оплачувати треба було через додаток для того щоб у них були мої персональні дані monobank ( там треба ж вводити номер карти і cvv код). Метою цієї акції було саме це.
ттн 20450819325710 клиент отказался со словами что на новой почте работают неадекватные люди и испортили ему настроение и подарок пишу на горячую линию с просьбой разобраться мне 3 часа никто не отвечает и спустя 3 часа мне пишу что я сам должен с клиентом разбираться и выяснять что там произошло Класс помогли! Сервис на уровне
Посылка 20 4508 2024 1884 150/10/10см
На сайте указаны габариты 150см , в реальности при отправке говорят 120см.
«Спасибо» за отрицательный отзыв от клиента ,посылка удалена . Клиент без груза и денег .
Крайний продавец ..
Пошта не виконує свої обов'язки.
Бреше людям.
Не варто з ними мати справу, тільки проблеми будуть
