www.otzyv.eu

Росан — отзывы

626 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
5: Отлично

Допомогли повернути кошти в Алі

В мене вперше викрали посилку. Як повідомили через переписку відправлення прийшло з пошкодженою упаковкою, вони зафіксували вагу, заклеяли та передали далі перевізнику. Працівники meest допомогли, скинули скріншот документу через електронну скриньку для ознайомлення та відправили цей акт відправнику. Крамниця на Алі експрес поверне мені кошти. За тиждень в мене питання вирішилося. Вибачте будь-ласка за різкі твердження, чи якщо я когось образила. Дякую всім хто мені допоміг у вирішенні моєї проблеми.
MGRAE0004224227YQ номер відправлення

1: Ужасно

Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!!

Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!! Посилка MGRMY3001249465YQ

Саме в цій компанії напевно взагалі немає митних брокерів. митниця зависила ціну на посилку і вони незважаючи на середню ринкову вартість нічого не зробили. Всі необхідні документи були надані вчасно але таку компанію це не цікавить. Я не говорю вже про 20 днив затримки на томожні. Операторам немає діла до цього. Сказали, можете оплатити або можемо повернути посилку назад до Китаю також за мій рахунок.
Не рекомендую користуватися циєю компанією для доставки брендових речей.
(Такий самий товар новою поштою доставили без проблем).

1: Ужасно

ВКРАЛИ ВІДПРАВЛЕННЯ

Я не знаю як перевіряють на митниці речі, але з Китаю взуття, ювелірка, і труси наврядчи замовляють за 150 євро. Була посилка 881 грамів йшла з наліпкою meest номер MGRAE0004224227YQ. На митниці Россан розірвав зовнішню упаковку витягнув мої ботинки залишивши одну бумагу та пластик та заклеяв скотчем Россан контроль діромаху. Вони в мене вкрали посилку, саме на митниці в мене не стало посилки. Я залишилась без товару та грошів. Жахлива компанія!!! В мене є відео розпакування посилки.

1: Ужасно

Беспредел!

БЕСИИИИТ
Пришла посылка 15.12.23, но т.к товар не подошел я сделала возврат на следующий день.
Уже 25.01.24, а посылка лежит у этого грёбаного Россана 🤬

1: Ужасно

Полный отстой

Два дня не поднимали трубку, пока не достал Львовскую таможню и они попросили Росан мне перезвонить. И о чудо мне перезвонили.

1: Ужасно

Вже місяць тримають посилку і нічого не знають, кажуьт чекайте...

Посилка прибула в Україну 23.12.2023 вже 23.01.2024. Посилка досі у них, всі документи давно подав але вони нічого не роблять. Місяц посилка на митниці, більше ніколи мій інтернет-магазин не буде користуватись міст-експресом через цих аферистів із росан. І обов'язково розповім своїм клієнтам і знайомим шо кращє обходити їх стороню!!!
Клієнту я повернув кошти, тепер буду працювати з іншим сервісом. Бажаю Вам довго непротриматись і закритись!!!!

1: Ужасно

Позор нашої країни

Систематичні затримки товарів!!! Тепер розумію чому всі ненавидять митницю… що на 160$ з ібея, що на 2000$ з китаю однаково довго тримають посилки, зворотнього зв‘язку нуль!!!
ГАНЬБА!!!!

1: Ужасно

Мисливці за технікою Росан, або як попасти на гроші

Хочу залишити відгук про оленів, що працюють у Росан.
Дві посилки об*єднали в одну без будь-яких причин на те.
Митні платежі, що нараховані, більше вартості самої посилки на 50 долл.
Ніяких документів, інвойсів, виписок з банку і т.п. не приймають, тупо морозять. Або плати за 5 днів, або ми утилізуємо посилку (утилізуємо=вкрадемо), ніхто назад її не повертає.
Невідомо звідки вони взяли таку вартість мита, згідно законодавства України та їхнього ж калькулятора, сума мала вийти у 4 рази менше.
Просто наживаються на простому народові, додзвонитися до них неможливо, два дні набирали кожні 30хв, ніхто так і не взяв слухавку...

Якщо ваша посилка потрапила до них, особливо якщо це будь-яка техніка, очікуйте її більше місяця зі Львова, будьте готові оплатити х4 митні платежі, а потім ще й дізнатись, що половину вмісту посилки вкрали на Росан. Бо Росан-сосан - це український сервіс піратів, хочуть - вкрадуть, хочуть - виставлять мито на будь-яку суму.

Некомпетентні, тупі олені!
Цієї компанії, тим паче із такою дибільною назвою, не має існувати взагалі в Україні. Бажаю вам скоріше закритись, ідіоти!

1: Ужасно

Охотятся на технику

Извлекли и уничтожили квитанция об оплате товара, чтобы не иметь данных про "стоимость контракта", на которую они должны ориентироваться, исходя из Таможенного кодекса. Кармашек с титром Packing list enclolsed подрезан и содержимое извлечено. Это было сделано именно Росаном потому что только там указано, на котором маркетплейсе була осуществлена покупка. Они знали, что это Ebay и, как писали здесь уже другие пострадавшие от этого произвола, квитанции об оплате из банка не катят. Скриншот из личного кабинета Ebay с заказом и ценой тоже не прокатил, Приват тоже, так же как и PayPal. Удалось доказать стоимость и, соответсвенно более низкую пошлину (а ради этих диких пошлин это все и делается) только сняв видео, где я показываю и комментирую данные из личной почты (такие как, письмо подтверждения с заказом, номер заказа, данные банка). Держали на таможне три недели, думаю, потому, что им надо проверить и прогуглить каждую модель телефона, компа, роутера, а это занимает время. Шевелиться начинают только после звонка, иначе они бы использовали "аналогичные товары" для калькуляции пошлины, а если я не выходила бы на связь, то товар бы "утилизировали". Я думаю, с этим можно бороться запрашивая документы, по которым они насчитывают пошлину. Уверенна, что в моем заключении они базировались на квитанции, которой уже нет, иначе, им надо доказывать фотошоп и сговор, а также подлог документов с моей стороны.

1: Ужасно

Огляд 2 місяці і до тепер

Це жах. Інших слів немає. Вже на місяці не можуть оглянути планшет. В підтримці нічого не можуть сказати: ,, ми не знаєм,,, ,, у нас жива черга,,. Допоможіть , що робити .