www.otzyv.eu

Росан — отзывы

679 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
1: Ужасно

Таможня то ворог України.

Місяць син чекає на берці. Великих розмірів в Україні важко було знайти, тож заказали йому з закордону. Ці покидьки тримають посилку вже майже місяць, визначають вартість. Іноді хочеться, щоб Львів став Харковом, бо люди не розуміють що таке війна, і як швидко все може змінюватись. З таким відношенням нам і ворогів не треба.

1: Ужасно

Мошенники , вымогают деньги, не отдают посылки

Шайка мошенников, Росан и мист в сговоре держат посылки, насчитывают от себя какие-то таможенные платежи, документы не предоставляют, при чем гос таможня говорит, что с посылкой нет проблем, МИТО Не НАРАХОВАНО, это схема Росан-мист уже давно, время от времени они это практикуют, удерживают у себя наши посылки ссылаясь на таможню, они разводят людей, собираю документы и буду писать заявление в полицию! Это уже уголовная статья !!!

1: Ужасно

Умышленное объединение посылок из разных поставок для начисление огромной пошлины.

Столкнулся с полным безпределом со стороны указанной компании. У меня от разных дат, с 2 по 8 мая, прибыли посылки и не перемещались дальше для выдачи, те посылки просто накапливались. В итоге собралось 9 посылок, 8 из 9 посылок в отдельности по стоимости ощутимо ниже таможенного порога, а девятая по стоимости как раз впритык. Привожу для достоверности тут номера. MGRAE0006830235YQ, MGRAE0006830818YQ, MGRAE0006830444YQ, MGRAE0006830902YQ, MGRAE0006830091YQ, MGRAE0006830090YQ, MGRAE0006830727YQ, MGRAE0006829884YQ, MGRAE0006829885YQ.

Никаких движений по посылкам не было, звонил с 2 мая по 13 июня, никто трубку не берёт. 20 мая написал гневное письмо на [email protected] и после чего 23 мая мне пришло смс о том, что посылки находятся на определении стоимости. И только 8 июня пришло смс с указанием пошлины которая фактически являлась половиной стоимости всех 9 посылок. Звонил много раз на горячую линию Росан чтобы объяснили что это такое, всё также тишина. Звонил на Мист, сказали, что помочь не могут. Решил поискать все контакты в сети и написал на адреса , [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]. Как итог только сегодня 13 июня со мной связалась Галина Талатура из отдела рекламации уведомила, что, оказывается, 5 и 10 июня мне отправляли смс, НО смс не было, на почте пусто, на претензию по расчёту пошлины мол так посчитали и всё, я в ответ мол есть же все доказательства цен закупок, а она нет, брали расчёт по рыночной цене. Какой рыночной цене, какое имеют право? Как вообще такое возможно?!
И мой случай не единственный, у нас в Одессе уже несколько человек мне сообщили, что росан собирает от разных дат посылки, держит, чтобы потом их общая стоимость была выше порога пошлины.
P.S. Я взял их калькулятор и ввёл совокупную стоимость посылок и получил расчёт по пошлине в 1,7 раза меньше, но их это не волнует.

1: Ужасно

Шахрайська контора

Коли ви згорите ???
Хтось тупо порішав собі контору і гребе гроші з людей
Ніякого відношення до митниці не має . Незрозуміла приватна контора
Посилка 3 неділі лежить на росані .
Оператори ніхера не знають
Люди , НІКОЛИ , НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ Meest express

1: Ужасно

Ужас они даже номера правильного в Боте не показывают не знают номер клиентов!!!

Я уже неоднократно обращался через бот до оператора не Достучаться Я хочу подать документы они говорят я закрепил но не закрепляют Я так понимаю никто не перезванивает когда Прошу перезвонить дозвониться на номера Росан невозможно вместо обращаюсь Мисс даёт номера росан они не отвечают! Оставляю обращение они выдают вообще левый номер я в шоке просто Неужели бот элементарного не может определить номер указанный в накладной для связи с клиентами это трэш!

1: Ужасно

Не задерживайте мою посылку !MYCV062418485PL скриншоты как и просили по покупке

MYCV062418485PL
оператор в телефонном режиме у меня попросил чтобы я отправил на электронную почту и в бот дополнительно скрин о покупке вот вам скриншот не задержите мою посылку терпение уже. В конец.

1: Ужасно

MYCV062418485PL де вантаж? Які можуть бути затримки??

Самі видумуєте собі складнощі,вам надав чек оплати,після того як у першій розмові з оператором почув що щось не так і причина затримки із-за того що я не надав вам доказів покупки! Хоча в чат бот і на електронку Росану я надав pdf та скріни чеку про покупку які надав мені продавець! Дозвонитися практично нереально! Не переддзвонили як обіцяли! Як-би не начав переживати за свій вантаж та не подзвонив,мабуть і посилку заморозили чи гірше щось. Таможня міст перевірила,зброї та заборонених речей немає,чому тримати,якого біса тут Росан? Перевірив,нічого забороненного нема-відправляте посилку! яку може бути додаткове оцінювання за і так уціненний товар? Ви там-з людей останнє здираєте! Ще й у воєнний час! Схаменіться! Дотримуйтесь вказаних вами строків доставки якщо хочете працювати на народ України! Це стратегічно важливий товар і ви не маєте права так довго утримувати його якщо взялись за доставку! Чек покупки який нсдав мені продавець за уцінений інвентор додаю. Оголошена вартість 90Euro. Не видумуйте про якісь націнки! В країні війна і вага посилки на пів тони!

1: Ужасно

Насчитывают левую растаможку

Эти не до предприятия как Мист, росан … воруют товары, насчитывают от себя какие-то таможенные платежи ( государственная таможня даже не в курсе что на данную посылку наклали мито) Ладно сроки доставки… это уже такое … но это полный беспредел … оплатите срочно … тогда отдадим вам ваш товар ! Суммы они насчитывают из головы и огромные, неужели они думаю, что человек купив платье и футболку за 1500 грн заплатит им растаможку в 20.000 грн вы в своем уме???
Сколько нас таких ? Кто-так же пострадал ?

1: Ужасно

Ужасный отстойник

Не фирма, а контора. Не дозвониться, не достучаться. Обходите стороной.
Посылка лежит три недели и не шевелится от слова совсем

1: Ужасно

MYCV062418485PL долго держат на таможне!

28.05.2024 прибуло на митницю- Неділю лежало на Міст,тепер ще скільки буде лежати на Росані?!? З відучора сканувалось в росан! Нагадую відстань між сервісами спираюсь на Гул карти,приблизно Причина затримки Вашої посилки - визначення вартості.? Ви серйозно? Вам на посилці написано 90євро! Документи надали єлектронною поштою та в Росан-бот -90 євро! Тоді прикладу тут-може є хоч один пильний оператор,який вирівняє доволі мерзотний сервіс своїх одно-коллег!?! гружу документи сюди нехай люди бачать що і з чим їм має стикнутися!
На спілкування оператор не іде через бот-росан! Безліч спроб,марно,терпець уривається! Чесно накипіло,скільки це має тривати? Таке враження що вони через 500 співробітників проганяють одну посилку і кожен з них ,має продивитись,та внести корективи що-до оцінювання а читати ніхто з них не вміє. Чи як розуміти? Ви нажитися хочете на людях-як це розуміти?
Для продовження митного оформлення Вашої посилки просимо надіслати документи про вартість товарів- це пише їх бот Росан. Яке уточнення документи надані! Цього не достатньо? І кожного разу все по колу! Ви там що показилися? Обіцянки передзвонити с першого разу навіть номер не мій видало,я шокований прийшлося перепочина знову чат та вказувати вірний! Жах-і де гарантії що вони не наплутають посилки як у багатьох тут присутніх клієнтів!? Деякі люди віддають останнє щоб купити критично-необхіні їм речі та на прилади на Зсу,а вони тримають скількі їм цього хочеться! Як мінімум ганьба та зневага до людей у воєнний час! Де повага до людей тимпаче у скрутний час? ЧИ В НАС НЕМАЄ ВОЄННОГО ПОЛОЖЕННЯ? МОЖЕ ВИ СПЕЦІАЛЬНО ВИКОНУЄТЕ ЗЛОЧИННІ НАКАЗИ???? У вас еє якісь нормативи то дотримуйтесь їх безпрецедентно! ВІДПОВІДАТИ БУДЕТЕ ЗА ВСІ ВИПАДКИ ОБМАНУ ВТРАТ ТА КРАДІЖОК ПОСИЛОК! ЗА НЕДІЛЮ КОРИСТУВАННЯ ЦИМ ЧУДОВИМ СЕРВІСОМ Я ЗІБРАВ 289(і це не всі), ПОСТРАЖДАЛИХ ЛЮДЕЙ,та спілкувався особисто,від обох сервісів та росан-міст,І ГОТОВИМИ ЙТИ НА МІТИНГ ПО ГОЛОВНІЙ ПЛОЩІ КРАЇНИ! ІНАКШЕ ТУТ ГАС НІХТО НЕ ЧУЄ!!! НІ росан Ні Містєкспрес! Рекомендую,не затримувати посилки споживачів,нас з кожним днем більше! Розберіться зі своєю незібранностю інакше будемо надавати розголосу по блогам та на телебаченні і так до кабінету міністрів! усі матеріали підкріплені та ведеться тісний моніторинг трекінгу ,розмови з фахівцями будуть записані.
img]66645d7face45_thumb.png[/img]