www.otzyv.eu

Росан — отзывы

786 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
5: Отлично

Розмитнення посилки 3 дня

Замовляв автозапчастини з США для своєї машини. В посилку вклали всі інвойси і вартість задекларував відповідно до вартості в даних інвойсах. Після прибуття за 1 день мені надійшла сума митних платежів. Я оплатив і через день посилка поїхала на доставку. Це досить швидко і якісно. Дякую.

1: Ужасно

Всі посилки з китаю затримуються на митниці через недолугого оператора

Замовляв товари на алі в червні і липні, всі пять посилок які перехватила міст доставка прийшли в різний час на митницю і всі мають однаковий статус, що митницю не пройдено, в той же час вдвічі більше посилок доставляються укрпоштою і НП без проблем і проходять митницю в той же день, перевіряв треки на сайті митниці, там все ок було і не треба ніякої перевірки, схоже міст не зпаганився зовсім і не вміє оформлять митницю. Короче молюсь щоб мої посилки не перхватив міст, бо це місяц посика валятиметься на митниці.

1: Ужасно

Це просто знущання над клієнтом

Посилка MGRAE0008217022YQ

Це просто відверте знущання. 5 РОБОЧИХ днів підготовка до подання посилки на митне оформлення (цікаво що з нею роблять цей тиждень), опрацювання документів 10 робочих днів (теж не розумію,ЩО можна 2 тижні робити з документами). Що маємо на сьогодні, посилка майже місяцю в Україні, вже тиждень в Одесі (зараз ще буду писати відгук окремо про Мист пошта), а до мого відділення ще не доїхала.
Висновок, минайте цей Мист груп десятою дорогою. Це їдуть залишки з Китаю, вже при купівлі вказую китайцям не відправляти Мист. Відправляють НП або Укрпоштою, де розмитнення займає до 2 годин!

5: Отлично

Висока кваліфікація працівників

Спілкувався з брокерами Росану на предмет розмитнення товарів із США. Мені доступно пояснили всі тонкі грані цього процесу. Дякую Брокеру Андрію за вичерпну інформацію.

4: Хорошо

Об‘єктивно!

Спочатку був дуже на них злий. Оскільки до ціни від якої рахують податок вони включити податок, який я оплатив в США.
ЧатGPT сказав, що він не може бути врахований. І в законодавстві я не зміг знайти норми, проте подзвонив на НовуПошту і у них також експерт вказала, що до ціни додається податок штату в якому був куплений, а також може бути врахова ціна доставки з магазину.

Тому очікую остаточну відповідь митниці по тій посилці, бо зазвичай замовляв в штат Делавер(0%).

Про затримку на митниці погоджуюсь.
23.07 проходить митний контроль
26.07 затримано митницею
06.08 відправлено у місто отримувача

Додзвонитись на росан останнім часом виходило відразу.

1: Ужасно

Невірне нарахування мита

Расан нароховує мито на товар який підпадає під преференції Законів України від 16.07.2024 №3853-ІХ та №3854-ІХ. А саме на літій-іоний акумулятор 12V 100Ah. Звертаю увагу що саме на акамулятор, а не на окремі комірки.
Після моїх численніх телефонів дзвінкив і спроб прояснити ситуацію мені відповідали наступне:
1. Цей акамулятор не підпадає під дію законів оскільки має емність меньше 200А.
2. Акумулятори і окремі комірки це одне й те саме і тому не має преференцій.
3. У Вас є вибір або відправити товар назад продавцеві або сплатити мито.

При перевірці моєї посилки на веб-порталі «Єдине вікно" виявилося, що Росан декларує товар під кодом 850780. Даний код, відповідно, не підпадає під дію вказаних законів.
При оформлені відправлення в особистому кабінеті Міст Ескпрес з свого боку я надав посилання на товар і інвойс в яких чітко вказано, що це літій-іоний акумулятор. Тоб то товар повинен мати код УКТЗЕД 8507600000.
Згідно офіційному ряз'ясненю митниці літій-іоні акумулятори (код УКТЗЕД 8507600000) маю преференції. Не мають преференцій лише окремі комірки ємністю меньше 200А. В цьому ж офіційному роз'яснені митниця розділяє комірки і акумулятори, описуючи що таке акумулятор і що таке комірки, надаючи приклад (фото) окремих комірок.
Тобто мій товар це не комірка, а літій-іоні АКУМУЛЯТОР який має код 8507600000 і тому має ПОВНЕ ПРАВО на безмитне ввезення. Про те що мій товар має преференції також підтвердили інші джерела до яких я звертався з роз'ясненням.
Всі аргументи і розяснення стосовно невірного нарахування мита я надіслав на емайл:[email protected], але відповіді не отримав.
Сподіваюсь що компанія Росан виправить свою помилку.
В іншому випадку я буду змушений звернутись до Держпродспоживслужби.

5: Отлично

Швидкість доставки

Швидкість доставки з інтернет магазинів через компанію Meest до 7 робочих днів. Замовляю товари тільки через них. Дякую!!!!!

1: Ужасно

Осторожно мошенники

Посылка MGRMY3001711735YQ прибыла на склад 10.07.24. Сотрудники Росана приложыли все усилия что бы затянуть оформление до августа когда вступят в силу новые правила. 2го августа мне пришло сообщение что срок нахождения посылки на скаде закончился и ее утилизируют то есть украдут. Росан это мошенники. В посылке были брендовые вещи которые я заказал сыну на день рождения. В итоге вещи наверное кому то приглянулись. Посылка украдена. Мне очень сложно было обьяснить сыну что какие то п.... украли его подарок. Пожелаю вам одного: что бы у ваших детей никогда не сбывались мечты. Да будет так!!!!

1: Ужасно

Недокомпанія

Все що може бути найгіршого в подібних компаніях. Довго, не прозоро. Хрін дозвонися. Нічого не відповідають. Скарги не приймають. Не чують. Терміни і закони порушують і т.д.
Якщо не вкрадуть чи пошкодять чи відправлять не вам посилку і розтаможать меншк ніж за місяць - вважайте вам повезло.

1: Ужасно

Росан vs Укрпошта растаможка

Просто посмотрите скриншоты. Росан с 26.07 растамаживает и конца не видно. И Укрпочта - меньше 2-х часов.
Народ, сразу после покупки на Али пишите китайцу, чтобы не отправлял Мист. Работает.