www.otzyv.eu
Заказал 3 авиабилета Киев- Днепр, в компании перепутали рейс и забронировали, тем самым лешив меня возможности быть в нужное время в Днепре. После чего мне пришлось взять в рент автомобиль и ехать на авто.
П.С. в письме прислали информацию верную, а по факту забронировали не тот рейс.
Здравствуйте! Я заказал билет на ticket.uа Алматы - Киев транзитом через Нурсултан
Рейс с Алматы - Нурсултан был отменён,мне пришлось купить новый билет и обратится с просьбой о возврате денег,так,как отмена была не по моей вине !
Мой номер запроса по возврату #137172068
Мне ответили,что запрос обрабатывается и вернут 12736 гривен в течении двух недель,но прошло уже около месяца и никакого ответа нету и на новые мои смс никто не отвечает !!!
Купив білети з Київ Рим Париж Ніцца
Потім почався карантин я відмінив цей квиток і тільки через 8 місяців мені по емайлу написали щоб заповнити заяву для повернення коштів.
Я заповнив заяву, то мені з 12260 грн повернули тільки 4260 грн.
Я потім я пишу їм ви мені не всьо суму повернули, а у відповідь ігнор!!!
Собственно по заказу № 108154464 сделаному ещё 16.02.2020 был оформлен возврат в личном кабинете на сайте так как рейс был отменен из-за карантина. Прошло около 9 месяцев до момента когда Тикетс прислали мне сумму которую могут вернуть. После этого жду уже 3 месяца ничего не происходит. Регулярные письма в хелпдеск ни к чему не приводят. Отреагируйте хоть как-то. Верните деньги - уже пора.
Заказ # KKV4FP. Авиалиния (Lufthansa) отменила мой рейс 11/09/20, запрос на возврат денег был оформлен 29/09/20. Уже прошло почти 6 месяцев и Tickets.ua до сих пор не возвращает денежные средства. Последние имейлы на [email protected] оставлены без ответа.
Номер брони #U0GVW5HV
Сделал возврат средств в день покупки билета , оператор уверил , что в течении 30 дней вернут средства . Прошло 30 дней, поддержка не отвечает , деньги не вернули .Буду подавать жалобу в банк .
Купил билеты в Коломбо 19 февраля сумма 26 426 вылет 6 марта
В эту сумму входит еще 2 страховки которые я взял на всякий случай ()
И галочка гарантированный возврат (1499 грн)
Через 3 дня я оформил возврат пришла сумма возврата 15590 грн я подтверил ее сразу особо не стал разбираться почему меня так оштрафовали хотя прошло всего 3 дня (22 февраля) а вылет был 6 марта
Так же попытался оформить возврат за страховки
За одну которая дешевая 1227 грн возврат был оформлен
Вторая которая стоила 3460 грн ответили что такой вид страхования не подлежит возврату
И получается что в лучшем случае я получу из 26 426 грн чуть больше 16 тысяч
Так как даже за ту страховку которая дешевая они сказали что полную сумму я не получу на мой вопрос на каких это основаниях они сказали что попросят финансовый отдел обьяснить но ничего никто так и не обьяснил, а на почту уменьшенную сумму они не присылали я только у оператора это узнал
То есть за одну они вообще ничего не возвращают якобы она безвозвратная а за вторую полную сумму возвращать не хотят
Назвали что около 700 грн+ из 1227
И то даже с учетом того что 10 тыс из 26 потерялись каким-то образом они даже эти 16 не возвращают
Возврат был оформлен 22 февраля говорили что вернут средства за 3-10 дней когда 10 дней прошло я позвонил оператору он сказал что до 9 марта 100% все вернут и за страховку и за билет
Сегодня 11 марта я позвонил теперь снова кормят завтраками говорят что все вернут в течении 3-10 дней, это похоже будет бесконечно продолжаться
Судя по всему придется подавать заявку на претензионную работу через банк!
Всем кто попал в такую же ситуацию, а я уверен таких не мало, рекомендую сделать так же
Как же жаль что я не прочитал отзывы раньше, в жизни бы на этом сайте ничего не купил
Номера брони:
JTSCECK6
W2AQJB
LNEVUN
Кроме кучи скрытых платежей, в частности когда покупаешь авиабилеты, так же невозможно вернуть билет, так как кроме кучи подтверждений на сайте которое включает и код присланный на почту, они в рандомное время могут запросить дополнительное подтверждение через почту, которое можно легко пропустить, так как они о нем не предупреждают. В общем, заплатили 15к за билет цена которого изначально была указана почти в 7к. Плюс нереально вернуть билет если поменялись планы. Если Вы читаете этот комментарий и работаете или собираетесь работать в этой шарашкиной конторе, то советую Вам поменять работу, так как Вас выкинут на свалку при любом удобном случае.
У меня о тикетс юа сложилось приятное впечатление. Может это и не самый быстрый агрегатор, но то, что удобный это факт! Информация на сервисе представлена максимально полно, можно узнать все подробности перелета, посмотреть отзывы и пр. о авиакомпании, есть удобные фильтры для поиска рейсов. Еще один плюс - наличие бонусной программы, бонусами можно оплачивать до 25% от стоимости билетов. Цены реально низкие, дешевле, чем на многих подобных сервисах. Я услугами тикетс юа пользовалась пока только несколько раз, но все без косяков, поэтому минусов не заметила. Не хуже известных агрегаторов по надежности, но выгоднее по цене и удобнее в плане поиска билетов и нужной информации.
Давно пора признать, что Ticket.ua мудацкая контора и не пользоваться их мудацкой системой. Во вторник вечером купил билеты на автобус Запорожье-Днепр, утром осознал что поехать не получиться и нужно было отменить билет, а билета на сайте не было, в той форме аннуляции(хотя на почту мне его прислали). Пытался дозвониться до этих уеба...хороших людей все утро, а потом и на следующий день, но никто так и не ответил, на почте тоже, а в чате линии и вовсе ''перевантажені'', видимо на них сидят владельцы этой кутерьмы. Да у меня ситуация банальная, и людей кидали на гораздо большие суммы, но от того и удивительно что у этого Дрим Тима вообще есть пользователи. В общем, не будьте лохами ребята, и не повторяйте наших ошибок. Обходите эту парашу 10-ой дорогой, благо, хороших сервисов достаточно!
