www.otzyv.eu
Купил билет в обе стороны на авиа Киев-Ларнака, спустя пару дней поступило сообщение от авиакомпании что рейс отменен. Связался с поддержкой, сообщил проблему с бронью №8MEC3PW5, на что ответили: воспользуйтесь формой возврата билета в личном кабинете, а в личном кабинете данной брони не числиться! После этого дозвониться я к ним не могу, менеджер который перезванивал с номера 0504313787 сбрасывает! Кто мне вернет 9216грн.???
Купила квитки Іф-Вінниця і назад, квитки здала на вокзалі і мені сказали що кошти повернуться на карту, адже я нею оплачувала квитки на Тікетс юа. Пройшло 2 тижні і мені нічого не повернули. Постійно телефоную по вашому контактному номеру - жодної відповіді, тільки гроші знову в мінус! Жахливий сервіс, жодного разу не буду більше ним користуватися! Поверніть мені кошти за квитки!
Придбала квиток для сина за напрямком Ковель - Лодзь. Повідомили про перенесення рейсу і, оскільки нас час не влаштовував, то відмовились від поїздки. Дівчина з колцентру пояснила, що мусимо зробити повернення на сайті. Окей, але на сайті постійно "Помилка сервера. Зверніться в службу підтримки". Добре, але на електронні листи відповіді немає, спроби зателефонувати закінчились фіаско(ну і плюс списанням грошей за дзвінок на стаціонарний телефон), про онлайн чат і мови немає--там постійно зайняті всі лінії.
Жодного іншого способу зв'язатись не знайшла
Постараюсь залишити свій відгук скрізь, де можна.
Заказывал рейс Львов- Киев которой отменили, сделал возврат. По регламенту в любой компании это 2 недели, звонил к ним трижды, всё что мне ответили «ваш запрос передан в финансовый отдел и мы уже просили ускорить». Месяц прошёл с момента, что они там ускорили я не понимаю. Поддержка по телефону помощи никакой не предлагает. Ужасный сервис если случаются какие то проблемы.
Заказал 3 авиабилета Киев- Днепр, в компании перепутали рейс и забронировали, тем самым лешив меня возможности быть в нужное время в Днепре. После чего мне пришлось взять в рент автомобиль и ехать на авто.
П.С. в письме прислали информацию верную, а по факту забронировали не тот рейс.
Здравствуйте! Я заказал билет на ticket.uа Алматы - Киев транзитом через Нурсултан
Рейс с Алматы - Нурсултан был отменён,мне пришлось купить новый билет и обратится с просьбой о возврате денег,так,как отмена была не по моей вине !
Мой номер запроса по возврату #137172068
Мне ответили,что запрос обрабатывается и вернут 12736 гривен в течении двух недель,но прошло уже около месяца и никакого ответа нету и на новые мои смс никто не отвечает !!!
Купив білети з Київ Рим Париж Ніцца
Потім почався карантин я відмінив цей квиток і тільки через 8 місяців мені по емайлу написали щоб заповнити заяву для повернення коштів.
Я заповнив заяву, то мені з 12260 грн повернули тільки 4260 грн.
Я потім я пишу їм ви мені не всьо суму повернули, а у відповідь ігнор!!!
Собственно по заказу № 108154464 сделаному ещё 16.02.2020 был оформлен возврат в личном кабинете на сайте так как рейс был отменен из-за карантина. Прошло около 9 месяцев до момента когда Тикетс прислали мне сумму которую могут вернуть. После этого жду уже 3 месяца ничего не происходит. Регулярные письма в хелпдеск ни к чему не приводят. Отреагируйте хоть как-то. Верните деньги - уже пора.
Заказ # KKV4FP. Авиалиния (Lufthansa) отменила мой рейс 11/09/20, запрос на возврат денег был оформлен 29/09/20. Уже прошло почти 6 месяцев и Tickets.ua до сих пор не возвращает денежные средства. Последние имейлы на helpdesk@tickets.ua оставлены без ответа.
Номер брони #U0GVW5HV
Сделал возврат средств в день покупки билета , оператор уверил , что в течении 30 дней вернут средства . Прошло 30 дней, поддержка не отвечает , деньги не вернули .Буду подавать жалобу в банк .
