www.otzyv.eu
Зашёл почитать отзывы после праздника и понял что за деньги я могу забыть свои. Сумма конечно не большая 240 гр в отличие от людей которые попали на 9000гр и более. Оставил естественно отзывы на других сайтах чтобы люди знали героев мутных дел. И вижу в оправдание своё пишут всем стандартно одно. Такое впечатление что за них робот сидит и строчит. Вообщем буду писать на многие сайты пусть знают их все по максимуму. Земля круглая и репутацию испортить можно себе мгновенно.
Спасибо за подставу и неотвечающий телефон поддержки и неработающий чат. Купил 17.12.2020 билет Одесса-Киев и на регистрации МАУ 18.12.2020 меня не нашли в базе, а в Виндроуз сказали, что ваш сервис отменил бронирование и все вопросы к tickets.ua Дозвониться к вам нереально и чат не работал по причине "перегрузки". А деньги с карты вы списали и прислали подтверждение. В результате не смог улететь, пришлось не только нарушить планы, но и с потерями отменять билеты на дальнейшие поезда и невозвратную бронь отеля. Не рекомендую этот сервис, опыт негативный. Жду возврат денег и компенсацию потерь по отелю и поезду.
Брони FLRLBW и 125222262. Нет возврат более 90 дней. Подумайте когда решите иметь с ними дело. Читая по отзывам понимаешь куда попал.
Добрый вечер. В ноябре обратился за возвратом средств по заказу Заказ №28620327
Дата создания 11.11.2020 22:00. До сих пор нет возврата средств на карту. Какова причина? Когда ждать возврата средств?
Оформила заказ 05.12.2020, деньги со счёта списали , а билеты до сих пор я так и не увидела !!! Связаться с компанией НЕВОЗМОЖНО!!
На линии в ожидании вешу по пол часа ( она ПЛАТНАЯ ) !!
В скайп никто не отвечает , онлайн чат недоступен!
Статус заказа - ОЖИДАЕТ ВЫПИСКИ!!
Сколько ждать и чего собственно ждать -НЕ понятно !!
Качество обслуживания ужасное!
Номер заказа: VPGLST
В начале ноября этого года заказывали два билета для отца, транзитом. Билеты стоили больше 8и т.грн с примечанием возврата билета. Что в итоге: отца сняли с рейса из за закрытия транзита, дали документ что он явился на рейс без опозданий и прочего, после этого подали заявление на возврат билета, и тут уже началось, с больше чем восьми тысяч грн предлагают вернуть 1988 грн, с учётом что "МЫ" должны заплатить очередной сбор, в 550 грн и тогда "Наверное, я уже не уверен в вашей компании на 100%" можете вернуть деньги нам.
Что касается сайта, у вас не указаны формальности возврата, перерасчёты и только, все суммы суммируются к минимальному.
Больше никогда не будем сотрудничать с вашей компанией и постараемся сделать всё возможное что-бы как можно меньше людей попадалось к вам на крючок!
Добрый день, дорогой Тикетс!
Была создана бронь №Q8ASQT от 07.06.2020 на сумму 10145 грн, на которую был оформлен возврат средств от 17.09.2020, при котором вы указали, что:
Обратите внимание! Билет будет аннулирован только после согласования с авиакомпанией и после вашего согласия с условиями возврата, и оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате).
28.09.20 приходит ещё одно письмо, в котором указываете, что билеты были аннулированы (хотя я не соглашался ни с какими «условиями» возврата).
Так же в этом письме вы пишете:
После подтверждения запроса на возврат авиакомпания автоматически зачисляет на вашу карту сумму, подлежащую возврату, в течение 5-10 банковских дней.
В свою очередь 24.11.20 приходит сообщение с суммой возврата 8168 грн (где делись 2 тыс грн?? - неизвестно), на которую я, во-первых, не соглашался, а, во-вторых, до сих пор не получил! Хотя вы же сами указывали сроки в 5-10 банковских дней!?
11.12.20 мною была опубликована Претензия к вашей фирме следующего содержания: 01.06.2020 через Приват24 мной были куплены 2 авиабилета на рейс Одесса-Лиссабон. Номер бронирования R9MHWB. Было оплачено 8 450 грн. Как мне стало известно - этот рейс был отменен авиакомпанией. В связи с этой причиной - прошу вас вернуть мне полностью оплаченную сумму 8 450,00 грн. на мою карту ПриватБанка
Владимир Анатольевич
17.12.20 я получил от вашей фирмы следующий ответ: Здравствуйте, Владимир Анатольевич!
Мы ознакомились с отзывом, который Вы написали 11.12.2020. Хотим сообщить, что данный заказ был оформлен через наших партнёров. Мы уже передали Ваше бронирование, для того чтобы они связались с Вами в ближайшее время.
Я уже молчу о том, что на эту отписку ни о чем понадобилась неделя. Что конкретно вы имеете в виду: Каких партнеров? Кто должен со мною связаться? На сегодняшний день никто со мною так и не связался! Прошу ответить мне на это вопросы с СРОЧНОМ порядке.
Никогда не покупайте билеты через Tickets.ua! Обман, недобросовестность и затягивание времени!!! Билеты покупали год назад, ещё в ноябре 2019 на май 2020 на 6 человек, сумма приличная. Начиная с апреля пыталась вернуть деньги, отказали. Подавала 7 раз заявки на изменение дат - каждый раз тоже приходил отказ спустя неделю, а это все время ожидания. В конце июня оформила, как мне посоветовали работники тикетс уа, очередную заявку на электронный ваучер, которая должна 100% дать результат. И вот пошел шестой месяц ожидания, а результата все нет! В начале они ссылались, на задержки от авиакомпании, потом просто перестали отвечать на мои письма и брать трубку, когда я звоню. Набирали с телефона мужа, спустя минуты три ожидания, дозванивались до оператора, который говорил, что сейчас не готов ответить ничего по нашему вопросу и наберёт в течении получаса, никто естественно больше не перезванивал!!! Ужасная компания!!!
При покупке билета деньги сняли сразу,но при возврате ждал две недели,на звонки они не отвечают, онлайн чат закрыт! А потом надпись СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ но до карты они так и не дошли!
