Tickets.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Не возвращать деньги - политика компании Тикетс ЮА?

Отвратительно, что компания не возвращает деньги клиентов, причем, судя по этому сайту - делает это вполне осознанно и систематически. Это что - такая политика компании? Имидж нарабатываете?
Я взаимодействовала с Тикетс ЮА не в первый, но уж точно в последний раз!
Билеты куплены в Январе 2020 на Апрель 2020. Естественно, рейсы отменены в связи с карантином. Естественно, я подала заявку на возврат.
Мало того, мне прислали сообщение, что моя заявка передана в Финансовый отдел для оплаты. Это было в СЕНТЯБРЕ 2020. В сентябре! Сейчас середина Января 2021, денег НЕТ!!! У меня даже карта уже состарилась, с которой я оплачивала...
В личном кабинете статус "в процессе возврата" так и болтается с сентября
На все письма и вопросы получаю от "Службы заботы о клиентах" дежурные отписки, мол, мы заинтересованы, мы делаем все возможное, авиакомпания виновата и т.д и т.п..
5 января я написала очередное письмо с очередными вопросами, ответа не получила....
Дорогие Тикетс ЮА, потрудитесь все же вернуть мои деньги, я не собираюсь их вам дарить! И не нужно рассказывать мне о ваших трудностях и "заботе о клиентах", у меня своих забот и трудностей хватает!

Заказ №QJL35Y

возврат средств

До последнего надеялась, что мне не придется писать здесь отзыв, увы.. Судя по всему, это единственный способ обратить на себя внимание. Прошу вас обработать заявки на возврат №29683543 №29683477 !!

Не возвращают деньги за билет и не возможно изменить дату вылета

Добрый день. Ужасно некомпетентная компания. Пол года длиться эпопея. Не могу поменять билеты или вернуть деньги. Дозвониться не возможно. На письма никто не отвечает Решить вопрос не могу.
Номер брони: 4NXPAY
Решите вопрос!!!
Это был последний раз когда покупал у вас билеты.

Фу быть такими МРАЗЯМИ!!!

хотим сообщить, что по вашему заказу №, запрос на возврат был передан в финансовый отдел. на данный момент сроки обработки запросов несколько превышают стандартные, ввиду большого количества обращений. ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на счет, с которого поступала оплата.
спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

в случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

вот такими отписками, кормят уже неделю!!!

последние деньги потратил на билеты, мало того что "по техническим причинам" они не смогли приобрести билеты - никуда не поехал, так ещё, скорее всего, не увижу своих денег. самая конченая п**контора!!!!!!

Когда вы вернёте деньги??

На звонки никто не отвечает! Как с вами связаться, через отзывы!? Мало того, что автобус вообще не приехал по итогу выяснений, так ещё и с возвратом проблемы теперь. Есть надпись СРЕДСТВА ВОЗВРАЩЕНЫ но на карту ничего не вернули!!! Заказ № 3W6TKHVZ8G

Когда вернёте мои деньги?

Мною на сайте Ticket.ua ещё 26.01.2020 г. по заказу № 4QURDY были куплены авиабилеты. Рейсы авиакомпания отменила в связи с ковидом.
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10 от tickets.ua получила письмо следующего содержания:

«Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH. Детали расчета:
Стоимость билета: 6749 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 208 UAH
Комментарий:
Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».
Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00».

Что это? На каком основании ведутся такие грабительские подсчёты?

На сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы».

Вместе со мной билеты на эти же рейсы покупала моя подруга заказ № 4BPRDY. Одновременно с ней я подавала запрос на возврат денег!
Подруге оформлен возврат, деньги получены.

24 декабря получаю от компании ответ: «Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы уточним информацию у авиакомпании по бронированию №4QURDY и свяжемся с Вами, как только будет ответ от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста»

И так по кругу уже 7 месяцев!!!

Возврат средств.

В марте месяце в программе провели возврат средств в программе. 5 месяцев мне отписывались. Говорили что деньги вернули. Я платила с иностранной карты. Присылали какое то подтверждение. Но деньги так и не вернулись. Сказали обратится в банк. Но банк подтвердил что на карту ничего не поступало. А в самом сервисе пишет что деньги в процессе возврата. Так что лучше с этими мошенникам не связываться.

Невозврат денежных средств

Ужасный сервис . был куплен билет Киев-Стамбул Киев билет № 566-2406999525 . Рейс отменили. Написала запрос на отмену в личном кабинете, указала реквизиты возврата. до сих пор не изменен даже статус заказа. Не могу вернуть деньги в течении 4 месяцев. дозвониться невозможно. постоянные отписки. Нет рабочих телефонов. отправила заявления на возврат ценными письмами с описью вложений. буду обращаться в суд. свои деньги я не собираюсь им дарить

Attention!Be carefull!!!

Вы блефуете!!!!! Обманываете людей!!!! Прежде чем писать негативный отзыв я звонил вам не однократно. Feedback я не получил. А вот вам моя ответочка: дело не в стоимости билета, а в порядочности

Почему я не прочла эти отзывы раньше!!!

Первый и последний раз я воспользовалась услугами Tickets.ua. Жду возврат почти 5 месяцев. Каждый раз стандартные ответы: задержка в связи с большим количеством обращений, увеличенные сроки обработки запросов, возврат в порядке очереди. А в последнем ответе еще добавили: "Ми обов'язково повернемо кошти, Вам немає про що турбуватись". Серьезно? не турбуватись? Я уже начинаю подозревать, что свои 6507 грн (бронирование GUTGLZ) я не скоро увижу. Если хотите сохранить нервы и деньги, то НИКОГДА не связывайтесь с Tickets.ua

Tickets.ua — отзывы

2013 отзывов • Плохо