www.otzyv.eu
Зайшла написати відгук, і здивувалася, такою кількістю негативних. Беру не перший раз автобусні квитки міжнародного сполучення, ціна суттєво відрізняється від тих що на касі, і це не може радувати, куди ж дешевше?)
Був випадок коли дзвонила перевізнику для уточнення місця посадки, але на вказаний час автобус відмінили, тож взяла білети через tickets на вечері того ж дня. Щиро дякую, дуже приємно.
Купили квитки через сервіс tickets.ua. Через хворобу дитини довелось один квиток відмінити. Для цього звернулись в службу підтримки. 3 оператори підряд сказали , що треба вказати причину - хворобу , додати довідку зі всіма подробицями ( а їх багато) і тоді тільки будуть повернути кошти. Мені довелось довго вмовляти лікарів написати таку довідку , але через деякі неточності я знову звернулась до служби підтримки. Черговий оператор також повідомив про довідку , навіть спочатку сказав про часткове повернення коштів від самого сервісу. Наприкінці розмови з'ясувалось, що мені взагалі ніхто гроші не поверне!! І довідка від лікаря не допоможе!!
Ви серйозно??
Купили авіа квитки через сервіс tickets.ua , але через хворобу дитини довелось відмінити один з квітків. Через сайт авіакомпанії ми не змогли їх повернути, звернулись до служби підтримки сервісу. Де 3 оператори підряд нам повідомили , що треба довідку про хворобу зі всім подробицями. Мені прийшлось довго пояснювати лікарям, що саме треба зробити, на 4 раз звернулась знову до служби підтримки для уточнення, аж виявилось що ми взагалі повернути квиток не можемо !!! Як так ??
- надавайте операторам достовірну інформацію
- надавайте достовірну інформацію при купівля квитка , де буде чітко вказано при яких умовах вони не підлягають поверненню
- зробіть на сайті розділ з відгуками!! Бо я розумію, що більшість негативні...ми б і не співпрацювали, знаючи , у що вляпаємось !!
- продає квитки tickets.ua, отже і гроші повинні вони і повертати, а не спихувати все на авіакомпанію.
Купуючи квитки на тікетс юа , перевізника «транс-сіті» будьте готові що 2 години просилите на автовокзалі а автобус так і не приїде. Їхала 12 числа з Вінниці в Кишинів. Автобус не приїхав, квитки на літак згоріли. Вся поїздка коту під хвіст, телефон гарячої лінії перевізника перепдресовується. Tikets ua ви взагалі перевіряєте своїх перевізників !!??? Крім мене на автовокзалі
Купила квитки на ЗД транспорт, коли квитки прийшли на електронну пошту - була вказана інша дата. Зателефонувала менеджеру з питанням - Як так? і проханням змінити дату. Але отримала відмову. Обіцяли повернути 100% коштів, після обговорення, що компанія займається шахрайством, спеціально змінюється дата квитка для утримання чужих коштів. № замовлення 51505891
Забронювали квитки, оплатили, потім виявилось що для перельоту необхідна транзитна віза!!!! Невже не можна додати графу про необхідність транзитної візи при покупці???? А не потім, коли вже куплені квитки???? Одним словом, треба було повернути квитки або змінити маршрут, але зміна коштувала в 2.5 рази дорожче ніж куплені квитки. Анулювати неможливо, гроші не повертають, навіть за 3 тижні до вильоту!!!!
Нахожусь в дороге нужно было срочно купить билет, деньги сняли, аннулировали бронь. Деньги не вернулись. В тех поддержке не отвечают.
Брав квиток на автобус, бо спізнився на потяг, і треба було терміново щось вирішувати. Гроші списались, заходю в додаток, і не можу залогінитися щоб скачати цей самий квиток.
Думав іти до ворожки заказувать зглаз, але випадково через їх інсту натрапив на техпідтримку. Питання закрили за 4 хвилини.
Додаток від цього кращим не став, але і я до Тернополя не пішки йшов.
Дякую.
Зробила фатальну помилку, подумавши що цьому сервісу можна довіряти. Вирішила побалувати себе подорожжю на День народження, забронювала квитки на тікетс юа, знялись гроші з картки, написали "бронювання успішне, очікуйте оформлення квитка". Дві доби планую подорож, аж раптом приходить лист "бронювання скасовано". Квитки у перевізника за цей час встигли помітно подорожчати, тобто аби не відмовлятись від подорожі потрібно заплатити на третину більше. Чому, якщо відбулась якась помилка при бронюванні, вам треба було зняти оплату і чекати дві доби? Невже сучасні технології не дозволяють у разі помилки сказати про це одразу? Постараюсь зробити так, аби вашим сервісом користувались якомога менше людей, хоча думаю у вас і без моєї допомоги гарно виходить втрачати клієнтів.
Добрий день. Я 5 лютого купила білети через приват банк Познань-Лондон -Орландо -Міннеаполіс
З 7 лютого по сьогоднішній день намагаюсь редагувати рейс.
Щоб не летіти через Лондон або інші держави , де потрібно відкривати транзитну візу
Просила щоб допомогли підібрати рейс, де доплата не перевищувала би 55 тисяч гривень.
Звернулась за допомогою до операторів приват банку, вони до операторів Тікет юа. На що ті відповіли, що клієнт повинен самостійно підібрати собі маршрут і дату... А вони лише можуть сказати чи є в них на це квитки чи ні....така гра продовжується вже 5 добу... Я роблю запит, а вони кажуть нема, чи виставляють кришатьочні рахунки до сплати (це доплата) 180 тис, 104 тис, 86тис
Коли я попросила підібрати мені рейс лише з Чикаго до Міннеаполіса... Що я хочу скористатися лише перельотом по США і просила відкоригувати це - мені виставили рахунок доплати 15 тис гривень
І це при тому , що я вже заплатила 45тис.
Коли я намагаюсь редагувати свій маршрут, я завжди заздалегідь шукаю на сайті приват банку, дивлюсь ціну.
Виходить наприклад , що квитки коштують 91тис гривень. Коли я роблю запит на зміну маршруту, мені виставляють рахунок на доплату на цей рейс 104 тис
Прошу допомогти розібратися з цією ситуацією
