Tickets.ua — отзывы

Жахлива якість обслуговування

23.12.23 Купив квиток на автобус на 4:55 , чекав його до 7 години ! На дзвінки не відповідають , на смс також . Жахлива компанія!!!

Компанія - грабіжник

Я купував два квитка на літак на сайті tickets.ua. Наш рейс було скасовано авіакомпанією WIZZ AIR. Авіакомпанія WIZZ AIR повернула кошти за відміну рейсу на рахунок tickets.ua ще 17 листопада 2023 р. Досі я не отримав грошей від tickets.ua. Я кілька разів писав листи на пошту tickets.ua, розмовляв із їхніми операторами. Відповідь одна: «Чекайте». Я вважаю неприпустимим більше місяця тримати у себе кошти, що належать клієнту компанії. Це - крадіжка. Ніколи не купуйте квитки на сайті tickets.ua. Навчайтеся на чужих помилках.

Не раджу данний сайт.

Купила квиток на 24 листопада Київ-Вінниця. За день зателефонували представники рейсу сказали, що автобус відмінили рейсу не буде і кошти ніби повернуть найпротязі 2-х днів. Сьогодні вже 19 грудня більше місяць з того дня, як я купила квиток і мені мали б повернути кошти вже давно.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь від тінетс, я чую: «Ми надали інформацію, нам не приходить підтвердження». Перевізник спочатку казав кидайте квиток на вайбер потім в телеграм і так по кругу. Сьогодні знову розмовляла з перевізником і він мені сказав, що підтвердження вони надали ще в той же день, типу в них коштів немає, кошти перераховуються на сайт з якого купувались квитки.
Ще вони мені сказали, що не тільки мені сайт Tickets.us не повернули кошти і кожного дня їм телефонують люди просять повернути їм їх же гроші.
Якщо чесно, не думала що є люди які на цьому заробляють, чому я або хтось інший має дарувати свої кошти???
Це взагалі що таке, щодня телефонувати, для повернення своїх же коштів !!!
Мало того, що поїздку скасував перевізник за день до рейсу, так щей кошти не повертають, ну це взагалі жах 😡😡😡
Ніколи більше не куплю квиток на данному сайті і вам не раджу, щоб не потрапити в таку ж ситуацію як я…

Не билетов, не денег.

Забронировали и оплатили 3 билета. Деньги списались сразу, билетов нет. В сообщении на почте указано, что прикрепили ПДФ-файл, которого в сообщении нет. Так же указано, что билеты можно посмотреть на сайте, на сайте пишет "Для посадки на поїзд Ви можете пред'явити QR-код на екрані будь-якого електронного пристрою (смарфона, планшета, ноутбука)", куар кода, собственно, нигде нет. При попытке получить билеты через телеграмм - отправляют ссылку при переходе на которую высвечивается ошибка 404. Телефон, Вайбер, Телеграм - одни боты.

Кидалы людей, кон...ые

Самая конченная компания

Покупаю билет в Америку за месяц с багажом, однако за день до вылета, мы не смогли забронировать багаж и прощайте, ничего больше, просто стандартная отписка. Просто не связывайтесь, гемора больше

Найгірший сервіс для бронювання квитків

1. Не можна подзвонити оператору підтримки на пряму, потрібно витрачати час на прослуховування бота та реклами їх телеграма
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе кошти і передають їх перевізнику коли починається поїздка
4. Номери ПЕРЕВІЗНИКА НЕ ДІЙСНІ в звичайний день, лише за годину до поїздки відповідають, знову ж таки відмазка "такі правила", це взагалі руйнує все ставлення і до компанії і до перевізників, яких вона собі обирає

Висновки були зроблені в описаній нижче ситуації :

Шукала квитки на автобус "Тростянець
СУМСЬКА область - Київ", одразу виліз їх сайт з варіантами перевізників, де маршрут був ВЖЕ АВТОЗАПОВНЕНИЙ (тому звичайно, що я не перевірила чи дійсно пункт відправлення
правильний, адже в гугл пошуку я вказала СУМСЬКУ ОБЛАСТЬ), він був такий "Тростянець, Тростянецький р-н - Київ", по часу поїздки, адресі все співпадало. Мені потрібно було їхати на поховання близької людини (це ще один фактор який повпливав на перевірку місця відправлення), тому я одразу купила два квитки (доречі вони на російській мові) і ОДРАЗУ подзвонила по номеру перевізника щоб уточнити місце відправлення, АДЖЕ наш автовокзал розбомблений. Номер був недоступний, в службі підтримки сказали що зв'язатися з перевізником можна лише за 12 годин до поїздки, це ВЖЕ був червоний маркер, я дзвонила перед поїздкою, та за 3 і 1 годину до поїздки, і нарешті за 40 хв до відправлення я додзвонилася і дізналась що це Тростянець ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ. Квитки повернути звичайно, що не можна, відмазка всі ці дні була одна "за правилами перевізника"! Сайт повне дно, САМЕ ЧЕРЕЗ автозаповнення місця відправки, яке людина не перевіряє і купує квиток, а потім його навіть повернути не може. Прямих номерів телефону операторів нема, потрібно вислуховувати бота і рекламу телеграму, непрофесійна робота всіх хто створив цю компанію і правила.

Це якась « шарашкіна контора». Неможливо повернути квиток, змінити мар

Неможливо зв’язатися з оператором, повернути квиток, змінити маршрут. В службі підтримки тільки робот. На все одна відповідь: неможливо. Сама ніколи не звернуся більше до цієі компаніі і і ншим не раджу. Бережіть своі нерви і гроші. З Тісket .us вам це точно не вийде!!!

Не всё так плохо

Пишу этот отзыв для тех, кто как и я сначала купил билеты, а потом почитал негативные отзывы и разволновался, что они вообще фейковые и всё пропало.

Купила 4 билета с пересадками подозрительно дёшево. Потом Ryanair прислал мне 4 электронных письма с просьбой верифицировать билеты и предупреждением, что я купила билеты через посредника, и что в случае чего деньги вернутся именно ему а не мне. Не прикольно, конечно. Я прошла 4 верификации и все билеты появились в моём личном кабинете на сайте и в приложении авиакомпании. На протяжении всех поездок авиакомпания уже сама полностью обо всём меня информировала.

Если бы и возникли какие-то проблемы, то это случилось бы в случае отмены рейса. Но у меня не возникло.

Змінена дата

25.11.2023 придбав квитки на літак на ticket ua, при замoвленні вводив усю необхідну інформацію в тому числі і дату повернення 21.12.2023. Коли усе було оформлене і оплачене прийшли квитки зі зворотньою датою 21.01.2024. Побачив це через 30 хвилин після замовлення і одразу повідомив службу підтримки. За зміну дати було запропоновано сплатити штраф у розмірі вартості квитків.Сенсу ніякого не було. Тому спробував оформити повернення. Отримав наступну відповідь: Tickets.ua: Добровільне повернення квитка за замовленням №———- неможливе. Таким чином попав на вартість квитків. Не розумію на якому етапі але відчуття що десь порушені мої права. Буду звертатися за захистом, а сервіс ticket ua категорично не рекомендую!