www.otzyv.eu
Придбав білет, з сайту зразу не зберіг думаючи що прийде на почту. На почту не прийшов квиток, з тех підтримкою звʼязатися не можливо, тупий бот дає тільки пару варіантів з яких не один не підходить для рішення проблеми, з живою людиною зрозуміло взагалі поговорити не можливо. Кінцівка ні білету ні грошей.
Після переходу зі skyskanner в мене змінилася вартість квитка і оператори швидко допомогли вирішити проблему. Час очікування оператора, якщо готовий залиши відгук десь 7-10 хв (бо я була друга в черзі).
Кошти повернули, порадили квитки на інший час, в ці самі дати.
Порадили краще купувати через їх сайт, ніж через переходи зі skyskanner.
Спробуйте, сподіваюсь комусь допоможе.
Почитавши відгуки тут, дуже здивована, бо якщо пояснити проблему, попросити порадити квитки і повернути кошти, оператори дуже привітні.
Дзвонила двічі, бо перший раз дівчина пішла уточнювати, але передзвонила десь через 40 хвилин. На жаль, в мене був дзвінок по роботі, тому передзвонювала знову на гарячу лінію і чекала хвилин 5 максимум. І теж дівчина-оператор була дуже привітна...
Спробуйте бути добрішими з операторами, які цілими днями це вислуховують і може до вас ставлення теж буде хорошим.
В мене була проблема з тим, що оплатила квиток через скайсканер і перенаправило на сайт, але з карти зняло більшу суму, бо ціна квитка змінилася.
Пояснила всю проблему оператора, вони уточнювали і передзвонили, що ціна змінилася у самого перевізника. Але допомогли знайти анологічні квитки на ці самі дати просто з іншим часом і купити їх швидко. При тому, що анулювання першого замовлення зайняло пару хвилин і кошти одразу повернулися на карту.
Ці квитки намагалася купити ще з березня і звʼязувала тоді з іншими компаніями, які були просто хамлом і яким нема діла до проблем людей.
Тут дуже хороші оператори!
Дуже дякую оператору Тетяні, ще запитала номер співробітника, бо прізвище не можна розголошувати, а дуже хотіла лишити відгук.
Номер співробітника 3117.
Сподіваюсь таких людей і працівників в службі підтримки буде більше. Якщо це читає компанія ticketsua , то знайте, завдяки їй у вас стане на декілька постійних клієнтів більше)) Випишіть їй премію чи купіть тортик
Здійснили оплату за квиток. Кошти знялися а квиток на електронну адресу так і не надійшов. Діти їдуть за кордон. Жоден оператор не реагує
просто жах, купувала квиток Київ-кишинів за 1048 гривень 16 квітня, подорож мала бути 27 квітня, зрозуміла що не встигну за часом на той час, що купила, вирішила змінити час але у них так не можна, я скасувала бронь, в результаті з мене зняли штраф у розмірі 460 гривень, а 600 і зовсім не повернули досі! шахраї, я зроблю вам таку рекламу у подруги блогера, що вам і не снилося! Поверніть повну суму! Скасування квитка було за 10 днів до передбачуваної поїздки, грабують, брудно обманюють звичайних людей на порожньому місці! ні в якому разі не раджу у них купувати квитки!
просто жах, купувала квиток Київ-кишинів за 1048 гривень 16 квітня, подорож мала бути 27 квітня, зрозуміла що не встигну за часом на той час, що купила, вирішила змінити час але у них так не можна, я скасувала бронь, в результаті з мене зняли штраф у розмірі 460 гривень, а 600 і зовсім не повернули досі! шахраї, я зроблю вам таку рекламу у подруги блогера, що вам і не снилося.Скасування квитка було за 10 днів до передбачуваної поїздки,ні в якому разі не раджу у них купувати квитки
Брали квиток зі страховкою на випадок хвороби для пораненого військового, який мав летіти на реабілітацію. Втім йому знадобилося екстрена операція.
Агенція відмовилася повертати вартість, не зважаючи на страховий випадок. Заміну пропонувала із доплатою (!) в розмірі 120-150% від вартості квитка👎🏼
Мала неприємний досвіс із-за покупки білета на автобус через сайт tickets.ua.
Гроші списали, але виявилось, що це вже було після того, як час на покупку білету вичерпано. Коли я прийшла на автобус, виявилось, що мій білет скасовано. Автобус їхав тільки один. Добре, що мене взяли в автобус. Дякую водіям. Але 7 годин їхати, частково я просиділа біля сходів в автобусі. А ще я погано себе почувала (тиск підвищенний). Хоча гроші за квиток потім повернули, але то була жахлива поїздка. Більше не буду користуватись цим сервісом.
Жахлива поїздка, задувають вікна-всю ніч промерзла, брудно, малі крісла, немає як зарядити телефон, кидали валізи, робила зауваження (недопомогло) валізи тільки викинути тепер. Запропонували -200 грн, на наступну поїздку, НІКОЛИ В ЖИТТІ і безкоштовно не поїду
Дуж задоволена поїздкою, купляла автобусний квиток. Дуже зручно і приємний перевізник Закарпатєвролінії. Дякую Тікетс.юа і Закарпатєвролінії !
