www.otzyv.eu

Tickets.ua — отзывы

2013 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Внимание !!Компания - мощенник!!

Не обращайтесь в эту компанию !
Заказать билеты возможно, но если вдруг перенос или отмена рейса ( а в связи с ковидом это очень вероятно), или нужно поменять или сдать жд билеты , то свои деньги вы не увидите.
Почитайте отзывы в интернете- они многих обманули.
Мы ждём деньги за возврат жд билетов ( 6300 грн) уже полтора месяца!
В службе поддержки не берут трубку! Дозвонились несколько раз- пообещали вернуть в течении двух рабочих дней. Ждём до сих пор!

1: Ужасно

Не прислали билет

Купил билет!прислали маршрутную квитанцию а билет нет, в итоге покупал ещё раз билет.ну сам виноват не проверил,думал это билет

1: Ужасно

возврат билетов

Не рекомендую ни в коем случае.Как всегда, рейс отменен авиакомпанией.На сайте куплена страховка на 100% возврат в случае чего.,А в итоге предложение годового ваучера, либо 522 гривны вместо потраченых 2465 плюс 74 страховка.Внятных объяснений почему именно такая сумма так и не дали.Просто нет слов что бы назвать кто они.На горячую линию дозвонится нельзя.

5: Отлично

сервис нормальный ,все легко и доступно

В начале весны мы с семьей запланировали отпуск в Европе. Было решено лететь в июле. Когда история с коронавирусом началась, до последнего не верили, что не полетим. Ну а когда все стало ухудшаться и затягиваться мы поняли, что отпуск придется отменить. хотя билеты уже были заказаны и оплочены через сервис Tickets. Написал я им в вайбер, что такая сложилась ситуация и какие варианты есть спросил. Мне ответили, сказали что есть на сайте опция возврата билетов. подробно рассказали, как заполнить эту форму и предупредили, что по времени может получиться долго, до трех месяцев. Я все заполнил, указал свои реквизиты, стал ждать. отзывы почитал и расстроился, думал не видать уже денег мне( а в итоге вернули деньги! обратился я в средине июня, а в средине июля уже деньги пришли на счет. очень я был рад. если еще будем планировать отпуск, тоже оформим билеты через тикетс. тут по крайней мере к форс-мажорам с пониманием относятся.

5: Отлично

я осталась довольна работой

Многие жалуются, что в компании Tickets мошенничают с возвратом денег за билеты. Фиг знает почему так, мне все вернули! Просто надо понимать, что эта дела все не одного дня. тем более сейчас когда из-за ковида такая неразбериха во всем мире. Не надо нервничать впустую, просто войдите в положение и пришлите те доки, которые нужны для возврата. И подождите немножко. Техподдержка довольно быстро на все вопросы реагирует, у меня был опыт с другими сайтами, где мне отвечали, когда я и забыла уже что спрашивала. Отмены рейсов сплошь и рядом сейчас. Не надо в этом обвинить сервис.

1: Ужасно

Tickets.ua - описываю ситуацию

В декабре 2019 года забронировала авиа-перелёт на tickets.ua Киев-Афины-Тира-Афины-Киев на июнь 2020 года. Мы с мужем собирались осуществить мою мечту - отдых на Санторини.
В начале апреля, когда уже стало понятно, что авиарейсы не исполняются авиакомпаниями, а мы должны были лететь AEGEAN греческим оператором, создала заявку на сайте на отмену в связи с форс-мажором. Заявку не удовлетворили, написали, контактируйте с перевозчиком напрямую, это не наши проблемы.
Создала заявку на сайте AEGEAN на получение ваучеров в эквиваленте суммы перелётов, которые можно использовать для приобретения билетов позже на сайте авиакомпании.
4 перелета включены в одну бронь, за перелёт Афины-Тира-Афины нам с мужем ваучеры выдали. (+-200 Евро)
Внимание, самое интересное!!! По перелёту Киев-Афины-Киев с учётом багажа за весть перелёт ответ авиакомпании: Ваш агент(читай tickets.ua) аннулировал Вашу бронь ДО того, как авиакомпании официально объявила об отмене рейса
Я писала на helpdesk, я пыталась дозвониться по номеру контакт-центра (нереально) никакой реакции - сумма 350 Евро. Буду подавать в суд и дополнительно взыщу моральный ущерб!
Уважаемые Сотрудники компании tickets. ua! Я смогла дозвониться на колл-центр AEGEAN, где мне объяснили, что кто-то из Вас нажал на кнопочку отменить бронь, может и случайно, но это Вы отменили мою бронь, поскольку я это сделать не могла априори! Нужно общаться с Вашими клиентами и отвечать на запросы! Ужасный сервис и клиентская поддержка!

2: Плохо

Тикетс Юей , верните клиентам деньги - не подрывайте себе репутацию !!!

Всем добрый день ! Не знаю что именно произошло , возможно наши отзывы всё-таки читают представители Тикетс Юа )) , Но вчера -предварительно мною еще раз была сделана попыталась дозвонится в службу поддержки . Ура!!! -получилось дозвонилась на корпоративный канал (номер телефона есть на сайте ) Оставив свой телефонный номер и настоятельно попросив со мной связаться специалиста по этим вопросам и объяснить ситуацию с задержкой денежных средств (так как корпоративный канал не отвечает за сайт) . Перезвонили через мин 10 , объяснив еще раз свою позицию и свои намерения в противном случаи -агент принес извинения и пообещал передать мой запрос на возврат в финансовый отдел. Автоматически через мин 5 статус "ждет подтверждения от АК" в личном кабинете был изменён на статус "В процессе возврата " . На почту пришло письмо- опять таки с непонятной мне суммой возврата (( АК в официальном письме по моему запросу сообщила что возврат 100% , но Тикет Юа предложил вернуть сумму с удержанием 164 грн . Сегодня еще раз буду пытаться выйти с ними на связь для объяснения суммы удержания. Вывод один : если просто сидеть и нечего не делать - свои деньги ждать можно вечно.....!! Надеюсь общими силами и настойчивостью нам всем удастся вернуть наши деньги !(V)(muscle)

1: Ужасно

НЕ возвращают деньги!!!!!

Ни при каких обстоятельствах не покупайте билеты в этой конторе!!! Заявки на возврат средств были поданы в личном кабинете и приняты на рассмотрение. Телефон Тикетса не отвечает, письменно кормят завтраками!!! Авиа компания говорит что деньги возвращены на счет!!! Готова присоединится к коллективному иску!!! Сумма не возврата 280$ и 260$!!!
Хорошие отзывы пишут сотрудники Тикетса, выдуманные имена и идентичные отзывы от разных имен!!!

1: Ужасно

мошенническая контора

находясь в праге, я купил авиабилет через Tickets.ua . как чуть позже выяснилось, что контора продала мне билет на несуществующий рейс. не смотря на их собственные заверения, я уже полгода не могу дозвониться. в мае этого года звонил по несколько раз в день, последнее время раз в несколько дней. ни разу не взяли трубку. в переписке по почте приходят шаблонные ответы, как они меня ценят и прочая рекламная шелуха, и никакой конкретики. деньги улетели в никуда, за четыре тысячи гривень я купил себе картинку в телефон. обратитесь в другую контору, не совершайте моих ошибок. а еще лучше, старайтесь купить билеты в кассе перевозчика.

1: Ужасно

мошенническая контора

находясь в праге, я купил авиабилет через Tickets.ua . как чуть позже выяснилось, что контора продала мне билет на несуществующий рейс. не смотря на их собственные заверения, я уже полгода не могу дозвониться. в мае этого года звонил по несколько раз в день, последнее время раз в несколько дней. ни разу не взяли трубку. в переписке по почте приходят шаблонные ответы, как они меня ценят и прочая рекламная шелуха, и никакой конкретики