Tickets.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Отвратительный сервис!!! Позор!!!

Оформила возврат билетов № 055-9469032771 и 055-9469032772 маршрут КИЕВ-РИМ-КИЕВ (бронь WRQZDE) 24 июня - заявка подана, заявка в статусе принята 3 июля.
Вторая заявка на возврат билет №0555522355559 маршрут КИЕВ-РИМ-КИЕВ (бронь YIBENG). Статус заявки принята 16 июля

Прошло 2 месяца. Сообщений никаких нет, возврат денежных средств не произведен на сегодня. Сумма покупки билетов через сервис Тикетс ЮА составляла 18 805,00 (восемнадцать тысяч восемьсот пять ) гривен.
На телефонах - автоответчик без возможности связаться с оператором.
буду вынуждена подавать претензию и иск. Было б замечательно подать групповой иск в том числе и на Холдинговую компанию. Не связывайтесь с этим сервисом!!!

Жахливо! Не купуйте

З травня не можу повернути кошти за авіаквитки. Вже 3 місяця пройшло. Жахливо! Ніколи більше не буду користуватись іх послугами. Буду звертатимь в суд!

Авиабилеты

Приобретал билеты в июне месяце, в связи коронавирусом авиакомпания отменила рейсы(МАУ), за возвратом пишут что нужно обращаться тикетсам, пишу им месяцами отвечают на почту, дозвониться нереально, в итоге первый раз хотели вернуть 2000грн из 10000, я пишу откуда такие цифры, мол не по моей вине были рейсы отменены, написал на урядову гарячую линию, они мне ответили мол должны всю сумму полностью вернуть, пишу еще раз им, снова через месяц отвечают что мол только поменять билеты на промокод можно, я пишу что не собираюсь никуда лететь, верните деньги, спустя еще месяц уже подхоила дата вылета(если бы он бы), пишу еще раз, так как деньги не возвращают, что согласен на промокод, итог сейчас сентябрь, ответа от них нет до сих пор. Авиакомпания пишет если бы я напрямую купил билеты, а не через тикетс, авиакомпания деньги бы сразу вернули, а так как билеты заказывались через агенство, то только от их требовать.

заказана отмена

Не предупредили об отмене рейса Днепр-Борисполь. Деньги за билет не вернули. Опаздываю из-за безалаберности компании в аэропорт. Что значит заказана отмена. Почему деньги не вернули на карту?
https://my.tickets.ua/orders/bus/E5DLHCV2YF
Вот заказ. Жду ответа компании

ЛОХОТРОН!!!!!

Я в шоке!!! Не думала что такое возможно с такой достаточно известной компанией! Приобрели ж/д билеты 9 августа! Сделали возврат 11 августа.
Сегодня уже 4 сентября! Деньги на карту не вернулись! О каких 10 рабочих днях речь??? Телефон не отвечает! На email тоже ответа нет!!!! Я так понимаю мы уже не первые и не последние! Люди не ведитесь на этот развод!!!!

Tickets.ua жестко подставили!

Я тоже очень много лет пользовался услугами этой компании, хоть и не дешевый сервис, но притягивала надежность. и вот... купил билет исходя из заявленной информации о прибытии в населенный пункт. это было очень важно для меня! очень сильно был удивлен, когда водитель автобуса сделал круглые глаза и сообщил мне, что прибуду я туда на 3,5 часа позже. Вчера целый день пытался дозвониться на Tickets.ua и безуспешно. зато музыки наслушался вдоволь!!! С огромным удовольствием подал бы на них в суд, но понимая, в какой стране мы живем, воздержусь. а руки так и чешутся!!! Не верьте им!!!!!

Никогда особо не было проблем

Лет 7 покупаю билеты только через Тикетс. Никогда особо не было проблем. На карантине конечно пришлось немного потрепать себе нервы, потому что у нас заранее были оплачены билеты и проживание в Венеции на апрель этого года. Кстати, отступление - на тикетсе очень удобно мониторить цены и можно заранее прям совсем выгодно купить билеты, если брать за много месяцев. Но вернемся к карантину. Дозвониться конечно было тяжко, чтобы не сказать жестче. Всегда до этого с операторами все нормально было, на карантине линия перегружена, хоть застрелись. Ну оно и понятно. Звонили мы пару дней наверное по очереди с женой. Но когда дозвонились, дальше все пошло по маслу - деньги вернули. В полном объеме, без всяких санкций. Это единственный такой мини-негатив с компанией, но с другой стороны им же тысячи людей звонили. Все остальное всегда было нормально. И бонусы начисляются которыми можно скидки на отели оплачивать, и страховка у них нормальная, проверено (к сожалению))), я растяжение ноги лечил после поездки, полностью покрыли. Не вижу причин чтобы изменять Тикетсам и пользоваться услугами других сервисов.

Мне нравится Тикетс.

Удобный сайт с нормальным интерфейсом и не вырвиглазным дизайном. Не тормозит, не подвисает, понятно что куда нажимать. Работает быстро, предлагает кучу вариантов, если речь идет о перелетах с пересадками и без например. Если нет подходящего поезда, отправляет ехать автобусом или блаблакаром)) Опять же про удобство - легко выбрать и забронировать место за секунды, что особенно важно, когда например дали один вагон поезда и все налетают как мухи на … чтобы его разобрать. Показывает самые быстрые/дешевые варианты. Тут же отели, аренда авто. Причем отель иногда можно выбирать даже по более выгодной цене чем у конкурентов. Есть страховка несколькими разными службами прям через их сайт. Есть бонусы, только на отели и перелет+отель, зато можно серьезно скинуть, до 50 процентов, это прям ВАУ! Не понимаю откуда берутся негативные отзывы и кто их пишет, у меня ни разу не было претензий к компании.

Ни разу не было чтоб не дозвонилась

Нормальный сервис, я несколько лет пользуюсь и всегда деньги возвращали за билет если что. И в карантин вернули, правда ваучерами, но это был лоукостер райнеир, я от них как бы и не надеялась)) А так всегда деньгами было, но я и выбирала нормальные авиакомпании. Плюс надо смотреть чтобы стояла галочка там где полный вовзрат денег в случае чего, лучше сейчас за это доплатить, но время такое. И особенно меня удивляет, что люди пишут негатив на службу поддержки. Вообще отличная у них поддержка, хоть ночью звони, найдете с кем поговорить. Могут на русском, могут на украинском, хоть на инглише. Ни разу не было чтоб не дозвонилась или не ответили на мой вопрос!

Нет возврата средст

13.03.2020 сдали билеты купленные на сайте. Вот месяцами отписок мне сообщали ожидайте. Вот так мне написали и в июле месяце что возврат постараются ускорить. На очередное письмо которое я отправила через неделю. Мне говорят что деньги вернули ещё в июне месяце. И разбирайтесь со своим банком. Прислали какую то информацию из excel ссылаясь на то что это выписка из программы. В банк обратилась никаких средств не поступало. А самое смешное что в личном кабинете стоит информация в процессе возврата. И на имейл тоже не пришло что осуществлён возврат. Так что это обычный развод. И те кто пишет что горячая линия отвечает. Ну может быть у вас отдельная горячая линия. Но тот телефон который указан везде. Тупо не отвечает. И на имейл тоже не всегда отвечают. Люди если вы покупаете билеты на поезд. Мои родители брали билеты на сайте УЗ и им быстро вернули деньги. Лохотрон...

Tickets.ua — отзывы

1999 отзывов • Плохо