www.otzyv.eu
Одни эмоции, пришлось отменить билеты на одни числа и купить билеты на другие числа, прошло больше 10 дней, оператору один раз смогла дозвониться, сегодня все утро звоню, нет ответа, денег нет. Суммы то не маленькие, что делать не знаю
Летел к родителям в Италию. Билет был куплен заранее, но рейс отменили. Думал - все, потеряны деньги и время. Но мне были предложены другие варианты перелета практически за те же деньги, так что в принципе все прошло успешно. Сервис не подставил, спасибо.
Брала ж/д, все купе, 4 шт. Произвела возврат, заказ анулировали 16/07. Деньги по состоянию на 26.07 не вернули. Оператору, с трудом дозвонилась. Сказал, что видит, что возврата нет, передаст запрос в финотдел. А запрос у них в обработке 72 часа!!!!!!!!! Спросила как дальше узнать о судьбе возврата, в ответ получила: "Нуууууу, звоните"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И САМА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!!!!
Согласна со всеми написавшими!!!!
Дозвонится оператору невозможно, раз на пятый дозвонилась. Забронировала билет, через 4 дня прислали, что авиа компания аннулировала билет. Предложили заново забронировать, естественно по другой цене!! Звонила в авиакомпанию и узнала, что они аннулировали билеты, тк агентство Tickets.ua не оформили вовремя билеты, просто забронировали. Возврат денег в течении 10 рабочих дней. Судя по отзывам долго ждать придется свои деньги! Tickets.ua вы будете оплачивать разницу стоимости билетов?! номер бронирования 3J9N4T.
Хотел оплатить билеты, долго не проходила оплата, уже начал нервничать и хотел отменить заказ. Но потом все таки написал оператору на фейсбук, мне объяснили, что было не так, в чем ошибка. Оплатить получилоь. Спасибо за оперативную помощь и сбереженные нервы.
Пробовала забронировать авиабилеты через сайт компании и вот что с этого получилось:
1) Не рассчитывайте, что билет вам придет сразу
Оба раза, приходило уведомление, что билет "в пути", а с карточки сумма не списалась, так как это все плохая авиакомпания списывает деньги только когда они захотят.
2) Но когда билет придет - сумма уже будет другой
Вот так часов через 6 после бронирования мне приходит уведомление доплатить, пожалуйста, 500 грн (при чем оба раза такая же ситуация). Они это связывают, что на сайте авиаперевозчика сумма выросла. Да и собственно весь опыт общения с суппорт центром сводится к "это не мы, это все авиакомпания, ничего не можем сделать". И тут можно было бы подумать, что и вправду авиакомпания, но:
3) На сайте спустя 6 часов отображают все ту же старую цену
Наверно, логично было бы, если вы просите клиента доплатить, то другим клиентам не врать, что цена не выросла. Но не тут то было!
И последнее:
4) Любым платежным методом вам нужно будет доплатить 100+ грн
Они, правда, об этом не указывают - ты просто проходишь бронирование и на выходе сумма получается гривен на 200 больше. Как потом уже оказалось, заплатить даже картой мастеркард или виза - все равно денег стоит (с чего бы это?).
В общем, обман на каждем шагу, никакого суппорта, и пропущенные дешевые билеты - это все он - Tickets.ua
ООО! Читаю отзывы ниже - не одной мне так повезло - чистое мошенничество - прокручивать нагло чужие деньги!!!
Был оформлен возврат билетов 14.07, мало того, что из-за сбоев в работе сайта смогла оформить возврат не за 687 грн, а 277 при изначальном ценнике свыше 1200 грн, до сих пор не вернулась данная сумма на карту, также за вторые билеты 985 грн. При заявленных сроках возврата 3-5 дней с 14.07 по 23.07. прошло уже 9 дней - тишина..... 22.07 написала обращение на сайте с указанием номеров заказов - тишина..... телефонов службы поддержки нет. У вас все в порядке с работой операторов и сайта?
Хороший качественный сервис. Главное то, что тут не обманывают. Пришлось менять дату перелета после того, как билеты были уже забронированы. Думала, что не выйдет, что откажут или еще что. Но все прошло нормально, перенесли дату, сместили дату обратного вылета. Вопросов дополнительных не возникло.
Когда будет возврат средств по билетам № 17433044 и №17432979, дозвонится к Вам нереально, ответственности никто ни за что не несет!!Будьте любезны выполняйте взятые на себя обязательства!
