Не вернули деньги
14.10.21 сдала билет на поезд,(заказ№36535826).до сих пор деньги не вернулись на карту. Сколько ещё ждать? Дозвониться в службу поддержки невозвомжно!
Tickets.ua — отзывы
1999 отзывов • Плохо
Отказаться можно, но за него надо платить
Приложение работает хорошо на продажу билетов, а вот на возврат не хотят. Из-за ковида пришлось отменить поездку и сдавать три билета: два на 03.10.21, заявка 36540451 и один на 14.10.22, заявка 36538406, деньги ждём уже месяц
Жду возврата денег....
Пользовалась даным приложением раннее ( всё было ок, учеень удобно). Десять дней назад из-за ковида сделали возврат билетов/ 36706341 и / 36706336. Почитала отзывы- и немного розстроилась.Я очень надеюсь на возвращение денег.
Ни разу не было проблем с этим сервисом
Пользуюсь услугами Тикетс юа уже почти пять лет. Ни разу не было с этим сервисом проблем – не понимаю откуда столько негатива.
Деньги заплатила - билет не получила
Осторожно - МОШЕННИКИ!!! По глупости купила билет на тикетс юа - рейс туда и обратно с несколькими стыковками. Один из этих рейсов отменили - была предложена альтернатива, на которую я согласилась. В итоге жду маршрутную квитанцию с изменениями уже больше месяца! Уже скоро вылет, а я все еще не знаю есть у меня билет или нет!!! По телефону после получаса ожидания на линии слышу одну и ту же песню "мы передадим нашим сотрудникам". В фб уже просто игнорируют.. Писала в авиакомпанию - сказали обращайтесь туда, где билет покупали... Билеты за 2200 долларов...
Нет возврата денег
Прождав около 6-7 минут в службе поддержки ,если ее так можно назвать , услышал что 11 дней невозврат денег не так уж и много, и диспетчер 3120(если это правда) пообещала вернуть мои деньги в течении недели ,но это неточно ,такие важные вопросы решает финансовый отдел и он настолько важен, что туда звонить нельзя. Ну и ладно . Была написана жалоба в киберполицию . Остальным предлогаю сделать также. Может тогда финансовый отдел будет не только принимать оплату день в день, но и возвращать . Ведь билеты я покупал день в день, а возврат должен ждать 3 недели .Номер заказа Заказ №36563106 и Заказ №36561993
Нет возврата денег
Как и у большинства, нет возврата денег по заказам жд билетов(Заказ №36563106 ,Заказ №36561993) Раньше пользовался постоянно ,теперь небуду и Вам несоветую.
Tickets.ua не возвращает деньги
Итак ситуация следующая:
29.09 перевозчик отменяет рейс Киев - Батуми. Я решаю кучу головняка с новым бронированием, сертификатам и тд.
Ну ок бывает, Tickets.ua не виноват.
На 01.11 Tickets.ua не возвращает деньги.
Как вы так работаете? Почему я несу все риски?
Если у вас такая специфика бизнеса, создайте резервы! Организуйте нормальный сервис для клиента. А уже потом решайте вопрос с перевозчиком.
Короче, репутационные риски будете нести вы. Извините, но обмен должен быть.
С таким сервисом клиенты когда-то закончатся.
Номер брони BX9RWOPD
Переживала что будут проблемы, многие про это пишут, но все обошлось.
По причине болезни (конечно ковид) в этом году пришлось отменить вылет из Киева в Анталью.. Переживала что будут проблемы, многие про это пишут, но все обошлось. Все сделала как и написано на сайте тикетс юа, через личный кабинет, справки приложила. Через 3 недели, как подала все документы, деньги пришли на карту, так а меньше никто и не обещал. Так что я без претензий.
Не возвращают деньги
Заказала билеты, пришлось из-за. Covid-19, отменять билеты, деньги больше 14 дней не возвращают , до колцентра не дозвониться.