Нет возврата денег
Как и у большинства, нет возврата денег по заказам жд билетов(Заказ №36563106 ,Заказ №36561993) Раньше пользовался постоянно ,теперь небуду и Вам несоветую.
Как и у большинства, нет возврата денег по заказам жд билетов(Заказ №36563106 ,Заказ №36561993) Раньше пользовался постоянно ,теперь небуду и Вам несоветую.
Итак ситуация следующая:
29.09 перевозчик отменяет рейс Киев - Батуми. Я решаю кучу головняка с новым бронированием, сертификатам и тд.
Ну ок бывает, Tickets.ua не виноват.
На 01.11 Tickets.ua не возвращает деньги.
Как вы так работаете? Почему я несу все риски?
Если у вас такая специфика бизнеса, создайте резервы! Организуйте нормальный сервис для клиента. А уже потом решайте вопрос с перевозчиком.
Короче, репутационные риски будете нести вы. Извините, но обмен должен быть.
С таким сервисом клиенты когда-то закончатся.
Номер брони BX9RWOPD
По причине болезни (конечно ковид) в этом году пришлось отменить вылет из Киева в Анталью.. Переживала что будут проблемы, многие про это пишут, но все обошлось. Все сделала как и написано на сайте тикетс юа, через личный кабинет, справки приложила. Через 3 недели, как подала все документы, деньги пришли на карту, так а меньше никто и не обещал. Так что я без претензий.
Заказала билеты, пришлось из-за. Covid-19, отменять билеты, деньги больше 14 дней не возвращают , до колцентра не дозвониться.
Нельзя билеты здать так и ответ получить нельзя! До этого покупал билеты вроде проблем небыло, но тут сильно разочеровали!
Часто езжу из Киева в разные города, всегда пользуюсь услугами tickets ua. Сервис нравится тем. Что даже за час до отправления поезда через него можно купить билеты с мобильного телефона. Супер!
Я не могу понять как это сервесный збор больше стоимости билета? Как это так что я не могу вернуть билеты, если Украина вошла в красную зону, и я не могу полететь из-за этого? Номер заказа G2TMOTUOG.
Из- за красной зоны вернула 4 билета на поезд,деньги до сих пор мне не вернули,на сообщение отвечают что загружены и все,ждите! Но деньги за билеты я же отдавала сразу,а не говорила ждите
Замовлення номер 36768561
оформила повернення ще 12 жовтня, на сайті обіцяли автоматичне повернення протягом 10 днів, однак цього не сталось
Через тикетс юа заказывала билет из Раздельной до Киева, система дала сбой. Билет на почту не пришел. Связалась с диспетчером службы техподдержки. Дозвонилась не сразу, но когда наконец связалась с оператором, все было ок. Деньги вернулись на карту.