www.otzyv.eu
Вернул билеты на поезд 15.06.21, жду возврата денег, сегодня ровно месяц! Дозвониться не возможно, на эл.письма ответа нет. Номер заказа 33071739. Это не авио билеты, а ЖД. Возвращал ж/д билеты через другого агрегатора деньги пришли через 3 часа!!!
Пользовалась сайтом до Covid-19, Все было нормально.
В июне купила билет сыну Киев-Дубровник на 26 июня, планы изменилились, полетел 25го, новый билет купила там же, а первый отправила на возврат ( услугу , которую оплатила при покупке билета). Прошло три недели. Нет возврата денег, нет объяснений, дозвониться не возможно((((
Разочарование полное...
ОСТОРОЖНО!!! TICKETS.UA - МОШЕННИКИ!!!
Дальше в описании эту кампанию буду описывать только так: "МОШЕННИКИ"
19.04.2021 был куплен билет вылет 19.05.2021 Анталия-Киев рейс PS-6212 время 10-30. Вечером18.05.2021 перед выездом мы
пытались зарегистрироваться, на что в приложение выдавало ошибку.
Ночью в 2 часа мы выяснили что такого рейса нет. После чего мы
пытались связаться с МОШЕННИКАМИ и с кампанией авиаперевозчиком, но безрезультатно. Так же мы писали в службу поддержки МАУ, на что
нам ответили что нам необходимо обращаться к тем у кого покупали билеты. От этих МОШЕННИКОВ не было ответа ни на звонки, ни на e-mail, чат бот не работал.
Утром мы приехали в
аэропорт за 2 часа до рейса, на который были куплены билеты. На табло данного рейса не было, после чего мы обратились в информационный отдел. Нам сообщили что данный
рейс отменен, наши билеты проверили по другим рейсам и как оказалось наших данных нигде не было. Сотрудники информационного отдела
сказали что единственная возможность улететь в Киев сегодня 19.05.2021 это купить самостоятельно билеты на самолет вылет которого
состояться в 17-35. Так как нам нужно было улететь именно в этот день, мы приобрели эти билеты.
После чего в 9 утра на почту пришло письмо
от МОШЕННИКОВ, за 1,5 часа до предполагаемого вылета, где была предложена замена рейса! Рейс был от другой авиакомпании, время вылета 11:20. В письме не забыли написать текст: "Просим сообщить нам о своем решении в течение 72 часов (если до вылета осталось менее 3 дней — не позже чем за 24 часа до вылета)" Почему нам сообщили данную информацию за 1,5 часа до вылета согласно ранее
купленным билетам, а не заранее, никакого ответа мне не поступило.
Из-за этих МОШЕННИКОВ мы вынуждены были понести дополнительные затраты!!
Деньги за билеты на рейс, которого не было, конечно же не вернули. Написали короткую отписку: "Ваша заявка була відхилена з причини: Згідно правил чартерного рейсу на який у Вас придбаний квиток вимушене повернення неможливе. Ви можете створити запит, вказавши причину ""Добровільне повернення"" і сума до повернення буде прорахована згідно правил тарифу."
ОСТОРОЖНО!!! TICKETS.UA - МОШЕННИКИ!!!
Ужасно! До так называемой "службы заботы о клиентах" компании дозвониться просто не реально. Номер телефона доя связи дают только стационарный (через 044). Трубку не берут от слова совсем. Вот так сидишь часами у телефона и слушаешь не самую лучшую музыку в трубке за собственные деньги. А другого выхода и нет. Приходится слушать, потому как в настоящее время на сайте tickets.ua зависло около 10 тысяч моих гривен за счет отмененных авиакомпаниями рейсов, деньги за которые еще с апреля мне так никто и не вернул. Собственно, возврат очевидно и не предполагался. То есть, скорее всего, отменившая рейсы авиакомпания деньги за пропавший по ее вине билет так и не вернет, а сайт-посредник, очевидно, и не особо то напоминает авиакомпании о ее долгах. Одним словом отвратительный сервис. Крайне не рекомендую его если у вас нет лишних денег и лишнего времени на многочасовой дозвон до сотрудеюников службы поддержки..
Ужасно! До так называемой "службы заботы о клиентах" компании дозвониться просто не реально. Номер телефона доя связи дают только стационарный (через 044). Трубку не берут от слова совсем. Вот так сидишь часами у телефона и слушаешь не самую лучшую музыку в трубке за собственные деньги. А другого выхода и нет. Приходится слушать, потому как в настоящее время на сайте tickets.ua зависло около 10 тысяч моих гривен за счет отмененных авиакомпаниями рейсов, деньги за которые еще с апреля мне так никто и не вернул. Собственно, возврат очевидно и не предполагался. То есть, скорее всего, отменившая рейсы авиакомпания деньги за пропавший по ее вине билет так и не вернет, а сайт-посредник, очевидно, и не особо то напоминает авиакомпании о ее долгах. Одним словом отвратительный сервис. Крайне не рекомендую его если у вас нет лишних денег и лишнего времени на многочасовой дозвон до сотрудеюников службы поддержки.
Абсолютно не прозрачный сервис. Столкнулся с отменой рейса авиакомпанией Bulgaria Air, необходимостью возврата билета, который приобрел через Tickets.ua и возврата его стоимости. Не понятно, какая сумма возвращается? Не понятно, когда она вернется? Не понятно, зачем оплачивается страховка если сумма возвращается меньше? Не понятно, что происходит с бонусами, которыми оплачивался билет? Телефон "Службы заботы о клиентах" не отвечает. По электронке - отписки. Если хотите сохранить свои деньги и, главное, время и нервы - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ Tickets.ua.
Ребятки, зайдите на инсаграм, на ticket.ua и прочитайте комментарии. Среди прочих негативных и мой. Не хочу переписывать весь текст ещё раз. Разочарована вкрай, денег не возвращают. Если вам нужен экстрим отдых с трепанием нервов по высшему разряду вам точно сюда. Дёшево и сердито)
Автобуси приходять з запізненням більше ніж година,стан автобусів не задовільний (нова Україна,перевізник Суботін).
Супорта 0, пришлось ждать 1 час на линии пока ответили впервые за несколько недель. По электронной почте отвечают всего 8 дней. Была оплачена услуга регистрации на рейс с целью полететь на лечение в Испанию. Зарегистрировали за сутки, хотя писали на почту, чтобы зарегистрировали раньше, нужна была форма для клиники, которую запонляешь и там должны быть места. Даже если Вам угрожают рассправой лучше умрите, чем пользуйтесь этой помойкой.
Tickets.ua это мошенники, продают перелёты с заранее не выполнимыми стыковками. Буквально на следующий день сообщают что авиакомпания перенесла стыковочный рейс на другое время и добраться в конечный пункт вам не суждено.
Деньги за билеты не возвращают, говорят обращайтесь в авиакомпанию по каким-то неоткрывающимся ссылкам.
