Вернули деньги через 3 дня!!!
Поделюсь своим отзывом! Думаю, будет полезен остальным. В начале напишу сразу, 06/07 купили 4 авиабилета на турецкие авиалинии 09/07 вернули все до копейки 25 885 грн. Теперь сама история.
Решили купить авиабилеты и заказать отель через Букинг, в этом опыт уже был. А вот опыта авиаперелётов не было, т.к. муж любит автопутешествия. Но мне удалось уговорить и убедить, что в Турцию лучше лететь чем с двумя детьми ехать в машине из Украины. Нашла удачный прямой рейс утром туда, назад не поздно вечером, совсем не то, что туроператоров предлагали, перелеты поздно ночью, с детьми ещё то испытание. Заказала недолго думая, сразу на почту получили счёт, оплатили, ещё переживала дойдут ли к ним деньги, оплачивали поздно вечером. Утром я ДОЗВОНИЛАСЬ, правда долго пришлось ждать соединения. А потом я только почитала ОТЗЫВЫ, обычно делала наоборот. Но здесь доверилась раскрученному сайту, типа как Букинг. Когда все почитала, я заволновалась, что не увидим мы ни билетов ни отдыха. Потом почитала, отзывы о Turkish Airlines на сайте tickets, ещё больше заволновалась, ни одного хорошего отзыва. Уже пожалела, что мужа уговорила самолётом лететь, а не машиной. А тут на следующий день пришло письмо, что выдача билетов по непредвиденным обстоятельствам задерживается. Потом прислали счёт на доплату 1370 грн., т.к. авиалинии имеют право менять тариф не предупреждая, в договоре на сайте об этом идёт речь. Но мне как-то не улыбалось ждать билеты или не ждать и терять такие суммы. Поэтому внимательно прочитав ОТЗЫВЫ, где писали, что на tickets лучше писать через Фейсбук в мессенджере. Так и сделала. Отвечали очень активно, круглосуточно. Мы отказались от бронирования, т.к. нас не устроила доплата и решили вернуть пока есть возможность, и на себе не испытывать, что такое Turkish Airlines, почитайте перед тем как лететь отзывы, это отдельная история. Поэтому 1е читайте сначала отзывы, 2е билеты всё-таки лучше покупать в самой авиакомпании, но и здесь не будьте уверены, что полетите, много негативных отзывов, наверное зависит от авиакомпании, 3е раз заказали на tickets пишите им через Фейсбук, там они активно отвечают. Не пришлось нам ждать возврата несколько месяцев, как писали некоторые и вернули всю сумму деньгами не ваучерами. Они прислали нам заявление на возврат средств и предоставили им необходимые документы. Все оформили быстро и учтиво!
И ещё читайте внимательно договор оферты, там всё подробно написано где можно потерять средства. Да и в самих условиях на сайте тоже написано, что рейсы могут отменять не предупреждая, если вы конечно не оплатили за эту услугу отдельно.
Всем удачных путешествий!
