www.otzyv.eu
Довго чекала авто, підтвердження не було (авто не могли знайти, при чому ціна за 17 км.була 820 грн.) Вирішила їхати громадським транспортом, відмінила замовлення, звонить водій, каже що він вже приїхав і чекає......ЯК? Замовлення моє не було взяте!!Попросила водія забрати на наступній автобусній зупинці, просто КИНУВ ТРУБКУ ! І при тому гроші швиденько списують...за подачу авто... Така ситуація була не раз... КАРТКОЮ не оплачуйте.
При замовлені таксі вказав безготівковий розрахунок, приїхав таксист тільки за готівку, в сервісі робив зміну оплати, зробити це неможливо. В водія немає здачі. Сервіс пропонує зарахувати бонусами. Навіщо вони мені?
Замовив таксі. Приїхав водій на Prius. Зразу вийти не зміг вийшов через 7 хвилин. Підійшовши до машини водій принципово поїхав сам....Це притому що я завжди залишаю на чай і виходжу вчасно, але в житті є те що від нас не залежить!!!.....Нічого через хвилину поїхав з Убером))
Машина была заказана на 6:55
Приехал быстро, но... Решил прокатить через весь город. После замечания стал хамить и высадил на пол дороги. Деньги списали, не вернули.
Работаю в этой сфере давно. Хочу поделится мнением про уклон у может пассажир что то для себя и уяснит.
Самое первое и самое важное уклон сотрудничает с водителем через договор оферты. Который они могут дополнить каждый день, через информацию на сайте, которая является правилом для водителя. Очень часто манипулируют говоря, что водитель подписал с ними договор оферты и то есть согласился на их условия. Но условия с каждым днём всё больше и больше требований новых к водителю. Хотя даже водитель может быть не в курсе новых нововведений так как не следит на изменением информации на их сайте. Не каких трудовых договоров там не существует, так что пассажир может успокоиться и не увольнять водителя в устной форме во время поездки. Мне кажется что даже наоборот. Водитель платит за заказ комиссию сейчас она составляет 25%. То есть он платит за заказ деньги, фирме уклон. По этому он в праве выбирать выгодные и дорогие заказы. Тут не работает мнение пассажиров я клиент, и я прав. Нет трудовых отношений между водителем и уклоном, по этому этим пассажирам не кто и не кому не чего не должен. Хотя фирма уклон и проводит политику корпоративных заказов и доставок. Ну это выглядит оферой и с проблемой вывода средст по таким заказам для водителя .
Фирма начала стимулировать водителя не доплатами за заказы, а вела ограничения по получению заказов для водителя. Через карму это процент принятых заказов, для больше вывоза дешёвых заказов. И рейтинг. Поставил в пример чем больше рейтинг и карма тем больше заказов тебе прийдёт. Они то может придут но это не о заработке больше. Просто больше будешь времени за рулём, а в кармане те же деньги. Просто увеличение пробега за день.
Теперь по поводу синхронизацию клиентского и водительского приложения.
1. Водитель по умолчанию ставит всем пассажирам 5 баллов, каждая поездка должна быть оценена. У клиента это все на все равно
2. Клиент может выбрать поездки с промежуточными адресами. У водителя нет настройки в фильтре без промежуточного адреса
3. Плата водителю за подачу авто раз в день за не выход. Хотя клиента штрафуют каждого за это постоянно
Теперь по поводу ценообразования на поездки. Не разу не получил ответ как они посчитали себестоимость поездки, и под какую именно марку авто, чтобы понять сколько же по их мнению должен зарабатывать сам водитель после всех растрат на авто и топливо. Ответа нет, так как эта цена от балды. И чем ниже цена тем больше поездок и тем больше они заработают на проценте. А эта наглость набрать операторов, чтобы на водителя принимать жалобы. Алло кто вам платит процент с заказа? Все операторы должны только на водителя работать. Если хотите принимать жалобы делайте для этого платный номер для пассажира и вперёд.
P.S водитель с любовью к Uklon
Уклон - це зіпсований день та витрачені кошти на вітер.
Через те що водій не зміг мене знайти, поїхав в іншу сторону та відмінив замовлення, з мене списали кошти за очікування, оператор ні чим не допоміг
Дякую, ви - дно!
14.12.2024 року була поїздка Синьоозерна 2а/ Дмитрівска 30, де оплата була наліком, яку водій не провів в себе програмі, поклав в карман і в мене тепер заборгованість за поїздку. Але коли я написав на гарячу службу мені сказали, що водій не підтвердив інформацію яку я надав ( звичайно він що скаже, що вкрав гроші собі, в нього є спосіб такий собі, можна просто сказати операторові, що я не оплатив і покласти собі в карман чесно вкрадені кошти , так як оператор завжди на стороні водія, і чути нічого не хоче, тому думаю що ця схема в них відпрацьована на ура ))))
А Я виходить кидало та просто не чесна людина.
Завжди користувався уклон, і був радий цій службі, але в останній час у них що водії працюють в стцк, що є проблема з закриттям готівки яку ти відаєш водієві за поїздку, яка не закривається і потім в тебе заборгованість, як у мене )
І ще дякую оператору що ще раз довів Уклон це ДНО…….
Доброго вечора. Сьогодні в 6.18 в мене було замовлення з м Харьківської до Симона Петлюри32. Але в звʼязку з повітряною тривогою у водія не працював інтернет і він мене не забрав, тому що в нього висвітлилось друга адреса. По проханню водія я скасувала замовлення. Як мені повернути кошти за замовлення, я оплатила онлайн. Я завжди користуюся послугами цієї компанії, але сьогодні це просто немає слів. Це притому що мені треба було їхати за кордон. Я запитала як мені бути він пояснив що кошти повернуться, але бачу що водій їх прикарманив. І щоб я замовляла поїздку в другій фірмі. Я ледве встигла на автобус. Надіюсь що в раму йому камінчик впаде.
Не орієнтуються на місцевості від слова зовсім, використовують тільки геолокацію яка часто показує хибне знаходження. На поміч в орієнтуванні кричать що не можуть все знати, і не хочуть знати. Вже декілька разів таке було, сервіс 0!!!
Добрий вечір) Таким як наталія на Opel combo (синій) працювати не можна з людьми. Сьогодні в 19.00 визвала таксі це не водій це "вбивця"
Зазвичай лише таксі Uklon для мене найкраще, але сьогодні це 🤦
наталія ти не водій, ти просто не вихована, некомпетентна людина
