Ганебна шарага
Заказ мій видалили і розводили на предоплату !
Закони прав споживачів їм не писані.
Не замовляйте в цій х-ні бо вас просто Кинуть,
в кращому випадку впарять хлам дефективний.
COMFY — отзывы
7073 отзыва • Плохо
Не купуйте послуги монтаж і демонтаж техніки.
Купила в Comfy посудомиїчну машину з послугою демонтаж і монтаж. Гроші взяли а послугу не надали. Тепер треба повертати кошти назад. Але це процедура і час. Шахраї чистої води.
Шахрайська схема - безкоштовна перевірка товару проводиться, як платна послуга Підготовка ТВ
Я вже докладно 30 липня 2025 р. залишав відгук та зміст своєї ситуації, але в продовження хочу додати.
Нарешті 22.08.25 р. отримав формальну відповідь-відписку від Comfy на моє письмове заперечення. Зверніть увагу, що відповідь побудована таким чином, щоб навіть не розглядати та не вирішувати досить серйозну ситуацію. Адже я констатував ряд порушень, а саме:
1. Фактичне блокування (заборона) працівником Comfy безкоштовної перевірки монітору на стенді.
2. Документальне проведення такої перевірки, шляхом видачі фіскального чека на нібито надану послугу Підготовка ТВ, яка не надавалась. Тобто видача такого фіскального чека є фіктивною операцією, яка за своїм змістом є шахрайством.
Нагадаю, що я купував комп'ютерний монітор, а Комфі видає фіскальний чек, який стосується налаштування телевізора, при чому констатує те, що я добровільно замовив цю послугу, хоча ніякого замовлення не відбувалось.Свій обман видає за моє добровільне замовлення послуги.
3. Порушення зі сторони Comfy свого ж публічного правила викладеного на сайті - Якщо послуга не надана - гроші повертаються.
4. Відсутність будь-якого письмового доказу того, що я дійсно замовляв таку послугу. Наприклад, Акт приймання - передачі послуги та детальний зміст, у чому саме вона полягала.
Залишається лише одне запитання до тих, хто курує «розвиток» лояльності клієнта. Вам не соромно за такі дії ваших працівників ?
Справді, вам простіше не виконати власні правила та визнати вину, але при цьому краще втратити клієнта, потенційний дохід та щоб інші люди, дізналися про таку ситуацію ?
Ще один дуже цікавий момент. Мені пропонується отримати бонуси. А хіба Comfy не здається, що сама по собі пропозиція отримати бонуси підтверджує мою правоту ?! Якщо б я був неправий (з вашої точки зору), навіщо тоді мені пропонувати бонуси ?
Висновок, який можна зробити після отримання такої відповіді. В магазині у м. Києві по вул. Антоновича, 50, судячи з усього, налагоджена шахрайська схема, що дає можливість додаткового заробітку працівнику Comfy. Найімовірніше, такий обман споживача курується керівництвом, а у випадку можливої скарги (як у моєму випадку) лінія захисту вибудовується шляхом заперечення очевидних фактів та взяття за основу неправдиві свідчення касира.
Відповідно, у шахрайській схемі бере участь щонайменше касир і юрист.
Добре подумайте, перш ніж мати справу із цими шахраями !
Обслуговування на вищому рівні
Добрий день 💙💛
Хочу щиро подякувати за швидку роботу .Заявка була оформлена оперативно,пристрій за 4 дні після відправлення отримала.Чим дуже вражена,так як потрібен був телефон для роботи.Діагностику проведено і ремонт виконано.Рекомендую👍
Отвратительное качество обслуживания!
Модерация на уровне!Отзыв тупо режут,оставляют только позитив!!!Цену завышают а потом делают скидку! Два дня назад приобрел товар за 5499,сегодня захожу-уже на 1000 дороже!Задумаюсь о смене магазина!
Ганебна шарашка жуліків
Забл0кували карту з бонусами і вішають шаблонну лапшу про декілька днів і ди:бі ла АІ помічника.
За ваших рукожпих має платити користувач опитування акції ???
ви самі нарахували !!!
і пооох з помилками, чи без Віджали всі бонуси з цілю щоб згоріли !!!
Навіть р0зетка відповідає за косяки з низькими цінами і віддає товар.
А ця шарашка Кид-али :(
"свої косяки" переложили на покупця !!!
Заеекономили...
профільтрували акаунт де дорощі покупки робив залишили, а на моєму іншому номері з менш покупками заблокували.
Думаєте після такого бид-лізма
...ще залишиться бажання покупки робити у вас;)))
Вам це обійдеться дооорожче тих кинутих бонусів жуліки!!!
Онлайн-магазин Comfy повне дно!
Замовила товар на сайті. 2 дні говорили, що товар в наявності є і за 3 дні буде вже в мене. 2 оператори підтвердили наявність! В результат через кілька днів передзвонили і сказали, що товару таки немає! Виглядає як абсолютно непрофесійна «контора», якій не можна довіряти!
Підтримка від Comfy ?
Писав тут тиждень чи півтора назад відгук щодо того, що Comfy не повертає товар протягом 14 днів,чого раніше не спостерігався за ним.
І мені відписала Анна - менеджер підтримки - попросила написати їм листа.
Раніше в Comfy на Позняках(Піраміда) (Київ) мені пояснювали, що їм прийдеться уцінювати товар через потертість на блоку живлення.
Я погодився на уцінку, а також запропонував купити інший блок живлення, але в жодному проханні мені відмовили.
І от Анна пише, щоб я звернувся до них знову. Я звернувся, і що ви думаєте? П'ять днів і жодної відповіді. Ось така служба підтримки у Comfy .👎👎👎
Шахраї кинули
Не раджу користуватися послугами цієї шарагі заблокували бонусну і спи3дили бонуси - тепер кормлять завтраками.
Комфі наказувати треба того Бездаря рукожопа який у вас багаж і лагає, а не клієнта.
холодильник Vestfrost CNF289XB
29.07.25 купила холодильник Vestfrost CNF289XB. Доставили 07.08.25 з браком. На передній стінці контейнера для фруктів стертий надпис Fresh.Таке враження, що контейнером користувались вже довгий час. У магазині, де сотні людей торкаються контейнера, я такого не бачила. Брак викликав недовіру і до якості холодильника і до дій магазину - або турки склепали фуфло, або Комфі розкрив упаковку щоб поміняти контейнер, або щось нахімичити з компресором, або ще якась халепа. В чаті оператор сказав, що це заводський брак. Але, з 29.07.25 я чекала оплачений холодильник належної якості, але не брак. У чаті я просила про обмін. Оператор сказав надати фото та відео холодильника з усіх боків, фото коробки, № відділення Нової пошти через яке я самотужки поверну холодильник, якщо так вирішить відділ повернення! Нова пошта від мене за 20км від дачі за 120 км від Києва! Тобто, про обмін у Комфі і чути не хочуть! Або бери брак, або повертай через Нову пошту! Все це дуже прикро, бо схоже на шахрайство. Подзвонили з магазину і сказали, що завтра повідомлять про остаточне рішення. Сподіваюсь на позитивне.