www.otzyv.eu
Купили 5 років тому холодильник Vestfrost. Взяли додаткову гарантію хеппі сервіс, тобто якщо з ним щось станеться то його відремотують. Гарантія від виробника вже не діяла.
Холодильник зламався, витік фріон, відправили в цей сервіс. А там сказали, що щоб залити фріон треба щось різати, розпилювати, і відмовились від ремонту.
Дякуюємо комфі за чудову річ 👍
Більше ничого там купувати не будемо
Куппив в комфі телевізор TCL55C805. Після 5-ти місяців використання з'явилася смуга, яка видна на сірому та півтонах. Віддав в сервіс через комфі. Пройшло 2 тижні, привезли назад. Приходжу забирати, кажуть що дефектів не було виявлено. Вмикаємо телевізор і всі бачать полосу. Будуть повертати назад в сервіс. Виходить, що я знову 2 неділі без телевізора.
Пришел смотреть часы apple watch
консультант не дал абсолютно никакой информации о товарах, видно было, что человек не заинтересован продавать что либо. даже речи не идет о том, что консультант должен интересоваться что хочет покупатель,
рассказывать ему о плюсах и минусах данной модели, сравнения и тд. Ставлю жирный минус. Пришел, посмотрел, поговорил сам с собой, не получил никакой консультации и ушел
Выбирала холодильник, мне важно было чтоб прошел в двери, поскольку проем на пару сантиметров меньше холодильника, уточняла снимут ли двери у холодильника, мне ответили да, два дня ходила к ним с одинаковыми вопросами. В день когда его должны были привезти, уточнила у доставки время, про занос без лифта и про снятие дверей у холодильника, мне сказали что не знают ни про этаж и что лифта нет и снятием двери у холодильника они не занимаются. В магазине где покупала мне ответили что снятие двери к холодильника только за деньги 3200 грн, и что сначала холодильник, потом на следующий день придет мастер по дверям. Я сказала что холодильник мне не зайдет никуда и об оплате меня не предупреждали, управляющий магазина и на горячей линии сказали что ничего сделать не могут, управляющий добавил что пусть холодильник постоит в подъезде. Максимум что мне пообещали это 500 бонусов. Компетентности нет ни у продавцов, ни у директора ни у горячей линии
Акція не відповідає дійсності! Замовляли конструктор Lego ninjago і там зазначили що він підпадає під цю акцію, добавили ще товар який теж підходить і нічого! Ціна ціна як за два товари. І просто прислали замовлення де вказано конструктор, пакет, ще щось таємне позначене уточкою, а насправді нічого не було крім мною оплаченого Lego та пакета.
Якщо ви хочете отримати високоякісну консультацію, то звертайтеся до консультанта Антоніни. Сказати, що дуже задоволена консультацією- нічого не сказати!!! Антоніна, ви супер менеджер, Comfy з вами пощастило!!!!
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ніякі магазини Comfy.
В нас дуже багато покупок з цього магазину, але останні просто зʼїли мої нервові клітини.
1. Купляли телефон самсунг с 25ультра, впарили гарантію за 4к, не сказавши про те, що сама гарантія становить 1500грн, а інше то допи(антівірус і щось ще), які до речі навіть ніхто не встановив.
2. Купляли достатньо дорогий телевізор LG. У користуванні був декілька місяців, почали зʼявлятись лаги в роботі. Відправили на ремонт(ніхто не сказав що саме робили, хоча я просила). Далі зʼявився інший лаг, знову ремонт. І на цей раз написали, що дефектів не знайдено. Дуже смішно, адже відео я завжди надавала!! Я вже думала його не забирати, бо розуміла, що знову щось зʼявиться і знову ремонт, як потім ми ще й побачили подряпину на корпусі, якої не було! Сказала, що не буду забирати його у такому вигляді, бо віддавала цілим(про що вказано в акті прийому-передачі товара курʼєрам, а також до магазину). Жіночка, яка там працює сказала, що може це під час транспортування подряпалось. Вибачте, а мене це має хвилювати???!! Навіть не сказала, що нам треба підписувати акт відмови від товару!
Подзвонила на гарячу лінію, сказали прийти на наступний день і підписати його.
Приходжу, говорю це АДМІНІСТРАТОРУ, а він каже «вперше про таке чую». Дуже дивно.
Далі почав висказувати свою непрошену думку, про те, що це смішна подряпина і що вона ніяк не впливає на функціональність.
Я б подивилась на нього, якщо б йому не могли полагодити телевізор та й подряпали.
Склали той акт, який я не підписувала і навіть не бачила. Мені передзвонили і, диво, вони як завжди не винні і якщо є претензії, то треба складати лист до їх юр відділу.
У підсумку хочу сказати: краще купуйте в інших магазинах.
Купил 14.07 кондиционер с доставкой на 16.07. не привезли, пообещали привезти 18.07. тобиш сегодня и опять не успевают теперь обещают 20.07. привезти. Надеюсь шо привезут
Горе магазини comfy
Не раджу нікому
Придбали 2 кондиціонери з послугою встановлення. Придбали 15.07 ввечері, доставку пообіцяли на 17.07 та 18.07 встановлення. 17.07 зранку зателефонували підрядники які повинні були встановити кондиціонер але ж товар ще не було доставлено, на що вони попросили пришвидшити доставку. Товар було доставлено через 2 години після їх дзвінка але вони за цей час вже кудись поділись списавши все на те, що в них зламалось авто. 18.07 зранку монтажники приїхали й сказали, що вони не можуть встановити кондиціонери, попросили додатково доплатити ще 50% вартості послуги встановлення яка і без того складала 7500 грн. за один кондиціонер але потім навіть зі згодою вони відмовились ставити кондиціонер. Комфі повідомив нам що кондиціонер не буде встановлено і щоб ми приїхали й повернули кошти. Кондиціонери якщо ми бажаємо повернути то повинні доставити до магазину власними силами й власним коштом.
