www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
5: Отлично

Найкращій сервіс Комфі!

Хочу подякувати Комфі за їх працю і налаштованість вирішити питання.
Особлива окрема Подяка Ірині з Відділу клієнтського сервісу Комфі ❤️ за проведену роботу. Яка вникла в ситуацію і допомогла вирішити питання з приводу обміну Samsung Galaxy S24 + 12/512 .
04.11.2024р. придбала в Комфі вулиця Набережна Заводська, 97Д, Дніпро вказаний вище смартфон і на 15 день виявилось, що дві камери з трьох просто не працюють!
Сервісний центр Samsung згідно Акту виконаних робіт підтвердив що це заводський брак зробив заміну 2 камер і відмовив робити заміну бракованого смартфону з коментарем що розглядають заміну після 5-6 поломок на рік.
Я була від ситуації просто в шоці т я цей смартфон був бажаним подарунком для доньки.
Але добре що є підтримка Комфі і Ірина чуйна дівчина з бажанням вирішити і розібратись в ситуації. Після без результатних перемовин з Samsung  з приводу заміни заводського браку- підтримка Комфі за рахунок Комфі 14.12.2024р. провели заміну БРАКОВАНОГО  смартфону Samsung Galaxy S24 + 12/512 на НОВИЙ за свій рахунок!
За що їм велике ДЯКУЮ ❤️
Дякую за розуміння і підтримку своїх клієнтів🙏
Сервіс Комфі як завжди на висоті!!!
Дякую Дмитру за клієнтоорієнтованість, терпіння ,  професіоналізм в консультуванні, налаштуванні першого і  потім вже другого смартфону.
Бажаю Комфі вдячних клієнтів і високих продаж ❤️

1: Ужасно

Все пагано

Обіцяли сьогодні зробити доставку, але так і не зробили. Тепер завтра обіцяють зробити доставку з 8.00 до 15.00. Ніхто не дзвонить, не вибачається і не питає буде зручно чи ні.

1: Ужасно

Негативні відгуки на сайті не пропускають

Купила світлодіодну стрічку. Вона не відповідає заявленим характеристикам.
Написала відгуки, де вказала на недоліки товара. Але на сайті так і лишився тільки чийсь позитивний.
Мої негативні не пропустили.
І не треба все звертати на модератора - з дня написання другого відгука вже пройшло 3 дні(

5: Отлично

Топ сервіс!

Щиро дякую працівникам магазину Comfy, м. Павлоград, Дніпропетровської обл., та менеджеру Андрію, що супроводжував моє звернення з питань гарантійного ремонту телевізора TCL 50c645. Дуже задоволений сервісом. З магазину приїхав за телевізором, в магазині доброзичливо оформили передачу до сервісного центру, у весь час менеджер з питань сервісного ремонту був на зв'язку, відчувалося бажання допомогти у швидкому вирішенні мого питання. Оформили мені підмінний телевізор на 40 дюймів, поки по моєму телевізору ухвалювали рішення з виробником. Обслуговування на висоті, як і має бути в солідній організації.

2: Плохо

Не пропустили коментар

Купила планетарний міксер, прийшло повідомлення на сайті, що треба залишити відгук, залишила реальний відгук, щоб люди знали нюанси і були до цього готові. Не пропустили. На сайті про товар тільки відгуки з 5 зірками(

1: Ужасно

Бездарнейшая реклама.Хуже просто не было!

Задолбала ваша реклама Комфи с рыгательным голосом.Это надо постараться такой ужас найти.Не думаете про ассоциации? Десятой дорогой обойду Комфи.Фуу...

1: Ужасно

Жахлива компанія

Замовила ноутбук. Не заповнено гарантійний талон. На мої звернення, не надають жодних пояснень. Редагують відгуки на сайті, що в принципі, не повинно бути! Більше в жодному разі не замовлю. Дуже і дуже розчарували!
Компанія, яка не дбає про покупця!
Сподіваюся, ноутбук працюватиме, в інакшому випадку, це на вітер викинуті десятки тисяч гривень!

1: Ужасно

Монітор ігровий Acer Nitro KG240YM3bipx

Куплений монітор зламався на 4 місяць використання зданий в ремонт по гарантії ще 3.10 сьогодні 02.12 скільки ще чекати з ремонту не відомо

1: Ужасно

Покупка PS5 slim

Оплатил 30.11 PS5. На данное число товара не было, менеджер сказал, что приедет 02.12., на что я согласился.(в товарном чеке стоит дата получения 02.12.!!)
02.12 около 18-00 я связался с горячей линией комфи узнать где моя приставка, но мне сказали, что товар задерживается у поставщика и поэтому приедет 4-5 числа. После этого, через 2 часа, мне перезвонили с комфи и сказали что моя приставка приедет 7-8 числа по причине задержки у поставщика, и мне, как компенсацию, дадут 150!!! бонусов, за покупку на более 22000 грн. А сегодня смотрю на сайте комфи, так они вообще эту модель убрали с продажи. Жду что они теперь мне будут ВРАТЬ!!!
МОШЕННИКИ, продают несуществующий товар.

1: Ужасно

Ніколи нічого не купуйте в Comfy!!!!

Жахлива компанія! Не можемо повернути бракований та несправний товар з вересня! Полагодити не можуть!
Купили ще 17 вересня кавову машину Delonghi в ТЦ «Мацдан» у Чернівцях , вдома включили - не працює! Вранці прийшли в магазин , запитали що робити, сказали принесіть, принесли 19, сказали віддадуть в сервіс ! З магазину її віддали в сервіс 21 ! Протримали нову , щойно куплену машину в сервісі до 15 листопада , 57 днів, ми ходили , питали …. Машина прийшла в магазин в жахливому стані 15 листопада , брудна, заляпана , така наче на ній працювали десь в вагончику на вулиці, ми склали акт про жахливий стан машини, працівники магазину все оформили, самі були в шоці від побаченого, фото є!
2 грудня отримали лист, приходьте забирайте що є , інакше ще заплатите за те, що машина стоїть на складі!!!! Ми забрали, включили вдома, сподіваючись що таки працює, уявіть наше терпіння! А машина не працює, зробила одну чашку нспресо і все, знову заглохло! Щоччик на машинці є все можна перевірити, машина абсолютно несправна, жодної чашки кави!
Ми зробили відео, але вже надії нема! Не купуйте нічого в цих нечесних і жахливих людей! Ви купите несправний товар, і вам його навіть не полагодять!!! Не те щоб повернути кошти! Жах і безсовісність вищого гатунку!!! Ганьба Comfy!!!